AI Summary
Valid thru 7/16/2026El cliente consultó sobre Villas Oazis (condominio frente a Soleil Pacífico), solicitó fotos de las instalaciones y amenidades. El agente envió múltiples imágenes de la villa (baños, dormitorios, cocina, sala) y detalló las instalaciones comunes (canchas de volley, tenis, fútbol, parque infantil, piscina compartida). Recibió cotización de 88 puntos + Q2,850 (viernes a domingo) pero no confirmó la reserva antes de que la conversación finalizara.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
82.0
Agent Performance Breakdown
"Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido."
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- —
- Requested dates
- —
- Availability found
- No
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
3:27pmCustomer
Como funciona eso?
3:27pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones: 1️⃣ Centro de Reservaciones 2️⃣ ¿Cómo me vuelvo socio? 3️⃣ Cursos y Actividades 4️⃣ Tarifas Day Pass 5️⃣ Créditos y cobros
3:27pmCustomer
Información por favor
3:35pmAgent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
3:35pmAgent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
3:40pmCustomer
Ahora se la envio
3:42pmCustomer
19594
3:52pmAgent
Muchas gracias le estaré comunicando con el área correspondiente.
4:16pmAgent
Buena Tarde
4:16pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que Villas Oazis es un condominio frente a Soleil Pacifico, son casas para 6 personas contando adultos y niños
4:17pmCustomer
Osea que eso no es dentro de soleil?
4:17pmAgent
No, es afuera
4:17pmAgent
Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.
4:17pmCustomer
Me puede mandar que tiene el lugar para saber
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:18pmAgent
4:22pmCustomer
Y el lugar que ofrece en esas villas
4:22pmCustomer
Me refiero tiwne varias piscinas
4:22pmCustomer
?
4:22pmCustomer
Areas de juegos?
4:22pmCustomer
Etc
4:26pmAgent
La lotificación cuenta con: Canchas de Volley Ball, Tennis, Foot Ball, parque para niños, seguridad Adicionalmente, las villas están rodeadas de hermosos jardines con árboles y palmeras y a pocos pasos de las Villas encuentra una refrescante y extensa piscina propia de la manzana en donde están ubicadas las Villas.
4:28pmCustomer
Y esto que costo tiene?
4:30pmAgent
De viernes a domingo el costo es de 88 puntos bono Q2850
4:44pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
5:10pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.