El cliente Glenda Fabiola Álvarez recibió cotización para habitación doble en Hotel Soleil Pacífico (26 puntos + Q891.54 por 2 noches, más Q160.00 por persona adicional por noche) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
82.0
"con gusto una hab. doble tiene el costo de 26 puntos y Q 891.54"
10:55amCustomer
Hola
10:55amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:55amCustomer
1
10:55amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:55amCustomer
1
10:55amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:55amCustomer
1
10:55amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:56amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
10:56amCustomer
22-23 de agosto 3 adultos Habitación doble por favor
10:56amCustomer
Hola
10:56amCustomer
Socio 27230
11:10amAgent
Buen día con gusto doy seguimiento, le comento que el fin de semana se toma por dos noches como mínimo, en este caso sus fechas serían del 21 al 23 de agosto, le ofrezco con gusto una hab. doble costo de 26 puntos y Q 891.54. Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche
11:10amAgent
11:10amCustomer
Si correcto perdona es del 21 al 23 está bien
11:11amCustomer
Está contaría con alguna vista ?
11:11amAgent
Con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?
11:11amCustomer
En qué nivel de encuentra ?
11:11amAgent
Le comento que la asignación la realiza directamente el hotel, esto se lo indican al momento del check in
11:11amCustomer
A okay está bien
11:11amCustomer
Fabiola Álvarez
11:25amAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL12054386ekvao291j/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación
11:26amCustomer
Gracias El número de membresía es el mismo del de socio verdad ?
11:33amCustomer
?
11:40amAgent
es correcto, es el 27230
11:40amCustomer
gracias
11:44amCustomer

11:51amAgent
GLENDA FABIOLA ALVAREZ OSOY 107107805 estos son los datos para su factura ?
11:52amCustomer
Así es gracias
11:54amAgent
11:54amAgent
Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
11:55amCustomer
Gracias Ahí dice adultos 2 Ya cuando llegue hago la aclaración que incluiré a otra persona más y hago el pago en recepción, correcto?
11:57amAgent
Es correcto, en observaciones indica que pagará persona adicional
11:57amCustomer
Okay correcto gracias
11:57amAgent
Con gusto, hay algo más en lo que puedo ayudarle ?
11:57amCustomer
Solamente gracias
12:00pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
11:21amCustomer
Hola
11:21amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:22amCustomer
1
11:22amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:22amCustomer
1
11:22amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:22amCustomer
1
11:22amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:25amCustomer
22-23 de agosto 3 adultos
11:27amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
11:28amCustomer
Gracias
11:40amAgent
Buen día, con gusto, le molesto por favor con su nombre y su número de socio?
11:41amCustomer
Fabiola Álvarez Puede ser mi número de dpi
11:42amAgent
le molesto con su nombre completo para buscarla por nombre en sistema por favor
11:42amCustomer
Es que no sé cuál es mi número de socio
11:42amCustomer
Glenda Fabiola Alvarez Osoy
12:06pmAgent
Gracias su numero de socio es el 27230, tomando en cuenta que que las reservaciones en Soleil Pacifico son dos noches como mínimo le ofrezco espacio en un bungalow de 4 del 21 al 23 de agosto
12:07pmAgent
Costo de 40 puntos y Q 1371.60
12:07pmCustomer
Okay cuál sería el precio
12:07pmAgent
12:07pmCustomer
Si fuese habitación. Se puede ?
12:10pmAgent
con gusto una hab. doble tiene el costo de 26 puntos y Q 891.54
12:10pmAgent
Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche
12:11pmCustomer
Nítido perfecto Muchas gracias Si me decido estaré confirmando
12:11pmCustomer
Los precios que me dio Es en total verdad, no por noche
12:12pmAgent
es precio de dos noches
12:16pmCustomer
Perfecto Muchas gracias En caso me decido le vuelvo a escribir
12:18pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado