El cliente consultó disponibilidad en Monterrico para 7 personas del 28 al 30 de agosto. El agente ofreció la villa Oazis (casa para 8 personas) por 116 puntos + Q3,756.66, con detalles de distribución (1 dormitorio master con cama king, 2 dormitorios con camas imperiales cada uno, 1 sofá cama) y servicios incluidos. El cliente confirmó que la distribución le parecía perfecta y aclaró horarios de ingreso/egreso, pero no confirmó la reserva antes de que la conversación finalizara.
100.0
80.0
8:56amCustomer
Hola buen día
8:56amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:57amCustomer
1
8:57amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:57amCustomer
2
8:57amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
8:58amCustomer
Hotel Oceana Resort Ingresando 28 saliendo 30 de agosto 7 personas adultos
9:01amAgent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
9:02amAgent
Gracias por su comunicación.
9:02amAgent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
9:05amCustomer
38780
9:12amAgent
Muchas gracias, le comento que no contamos con afiliación en ese destino.
9:12amAgent
9:12amAgent
Adjunto listado destinos afiliados.
9:21amCustomer
Una consulta en monterico que me puede ofrecer
9:22amCustomer
Somos 7 personas
9:27amAgent

9:28amAgent
Le comento que únicamente este destino.
9:29amAgent

9:34amAgent
Desea que se verifique disponibilidad en alguno de estos destinos perdone ?
9:35amCustomer
Sí y otra consulta el mar está allí cerca
9:35amCustomer
Me interesa el Costo y que incluye ?
9:36amAgent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
9:36amCustomer
Sería del 28 de agosto al 30 agosto
9:36amCustomer
Muchas gracias
10:30amAgent
Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?
10:31amCustomer
Hola buen día
10:31amCustomer
Le puedo hablar quiero hacerle unas consultas es posible
10:39amAgent
Con gusto, me puede indicar
10:53amCustomer
Somos 7 personas y me interesa averiguar el espacio del28 al 30 de agosto
10:53amCustomer
Somos 3 parejas y 1 persona sola
10:53amCustomer
Cuénteme la disponibilidad en ambas villas
10:54amCustomer
Villa los cabos y oazis
10:55amAgent
Con gusto, puedo ofrecer le villas oazis, en una casa para 8, le sale 116 puntos y tarifa Q3,756.66
10:56amAgent
https://www.villasoazis.com.gt/es/foto
10:56amAgent
La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa.
11:10amCustomer
Voy a consultar y te confirmo Consulta solo 1 es master ni podemos tener otra habitación con una cama matrimonial ? Es posible
11:12amCustomer
A qué hora se ingresa viernes y sábado entrega domingo a las 12 entiendo
11:18amAgent
le comento que solo así están distribuidas las unidades
11:26amCustomer
Perfecto
11:32amAgent
La unidad se la entregan a las 3 de la tarde y el Domingo usted entrega la unidad a las 12 del medio día
11:39amCustomer
Muchas gracias
11:40amAgent
Con gusto