El cliente solicitó reserva para villa de 4 personas en Soleil la Antigua del 24 al 26 de julio (40 puntos + Q1,371.60) o 2 habitaciones dobles (26 puntos c/u + Q842.01 c/u), pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
97.0
82.0
"del 24 al 26 de julio con gusto le ofrezco espacio en Soleil la Antigua 1 villa de 4"
Customer
Si
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buenas tardes, con que departamento necesita comunicarse??
Customer
Ya estoy en club premier de Unicentro podría enviar aquí para q me cobren
Agent
usted se encuentra en oficinas de zona 10?
Customer
Si
Agent
puede pasar al area de caja se encuentra Douglas Dubon quien le puede efectuar el cobro
Customer
Quien me está atendiendo
Customer
Me preguntan para poder hacer el trámite
Agent
le atiende Claudia del area de cobros
Agent
usted con quien se encuentra?
Agent
le voy a trasferir con Dallana Palacios quien la esta atendiendo en oficinas
Customer
Si gracias ☺️
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
Agent

Agent
Estos son sus puntos, los que dicen en R son las reservas que ya ingresó pero aún no ha llegado la fecha de uso
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado
Customer
🙏🏼
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Hoteles en el salvador y costo por noche
Customer
Y si pueden enviar lista actualizada de destinos regionales
Customer
Podría darme información del spa donde tengo acceso
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Creo q dijeron q es en Tikal futura
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
4
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Cursos y actividades – Abril a Junio 2026 Descubre todo lo que tenemos preparado para ti: Abril • 11 de abril – Técpan: Tour de Quesos y Naturaleza • 18 de abril – Experiencia F1: Descubre y compite • 25 de abril – Tour de Cuatrimotos: Exploración y Aventura en Antigua Mayo • 02 de mayo – El Diablo Viste a la Moda • 16 de mayo – Costura Práctica & Chic: Dale nueva vida a tus prendas • 23 de mayo – Compostera en Casa: Tu propio abono en familia Junio • 06 de junio – ¡Pizza desde Cero! Taller de Cocina • 13 de junio – Clase de Tango: Noche de tango y show • 20 de junio – Actividad especial (Toy Story 5) ***Inscripción sujeta a disponibilidad*** 1️⃣ ¿Te gustaría reservar?
Customer
El spa en Tikal futura
Agent
Buena tarde gracias por su comunicación Le comento no contamos con uso de spa en Tikal Futura, únicamente puede usarlo en Soleil La Antigua, pagando el uso de instalaciones
Agent
*TARIFA DE USO DE INSTALACIONES SOLEIL ANTIGUA* • Socios adultos pagan $ 6.00 y niños menores de 3 a 11 años $ 3.00. • Los invitados adultos pagan $ 8.00 y niños de 3 a 11 años $ 4.00 Pueden llevar máximo de 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.
Agent
¿Hay algo más en lo que pueda apoyarle?
Customer
Puede enviar en visalink para pagar las cuotas
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Puede enviar en visalink para pagar las cuotas
Customer
A nombre de Karen Azucena Briones Illescas Carne 27495
Agent
Buen día le saluda Douglas Dubón., gracias por su amable espera con mucho gusto le adjunto su link de pago sobre sus cuotas mensuales., cuando haya realizado su pago si fuera tan amable de enviar por este medio.
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL115433579detx6ria/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Customer
Agent
Muchas gracias por su comprobante de pago., con gusto se estará ingresando a su membresía
Agent
¿Algo mas en lo que podria ayudarle?.
Customer
Gracias
Agent
Muchas gracias por su tiempo, fue un gusto haberle atendido, que tenga un excelente fin de semana.
2:16pmCustomer
Buenas tardes
2:16pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:16pmCustomer
1
2:16pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:16pmCustomer
1
2:16pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:16pmCustomer
2
2:16pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:17pmCustomer
Soleil Antigua del 24 al 26 de julio, boungalo para 4 personas
2:17pmCustomer
4 adultos
3:11pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
3:18pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 4 para Soleil la antigua, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,371.60
3:18pmAgent
3:18pmAgent
adicional al pago de la reservación se debe de cubrir el pago de 1 cuota mensual la cual me refleja el sistema que está pendiente
4:27pmCustomer
Si está bien
4:28pmAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
4:29pmCustomer
Karen Azucena Briones Illescas
4:31pmAgent
ahora le adjunto el link de pago
4:32pmCustomer
Le agradezco mucho solo agradecería si le puede dar el mayor tiempo posible ya que voy manejando y por momentitos voy a poder ingresar la información
4:32pmAgent
Me refleja que tiene una cuota mensual pendiente
4:32pmCustomer
Si
4:32pmCustomer
Ya me había indicado
4:33pmAgent
ahora se lo adjunto al link de pago
4:34pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11968819qtsn68dkf/1634938639fe52450/16752893264b99d09
4:34pmAgent
Adjunto el link de pago, Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.
4:40pmCustomer
4:43pmAgent
Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
4:44pmCustomer
Si
4:44pmCustomer
A nombre de Karen Briones
4:54pmAgent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
4:54pmAgent
5:09pmCustomer
Gracias
10:06amCustomer
buenos días
10:06amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:06amCustomer
me gustaría reservar un boungalow para 4 en soleil antigua
10:07amCustomer
1
10:07amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:07amCustomer
1
10:07amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:07amCustomer
2
10:07amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:07amCustomer
24 al 26 de julio, 4 adultos, sin niños
10:08amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
10:09amCustomer
gracias
10:26amCustomer
quede esperando
10:26amCustomer
no se si me puede atender
11:22amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha o bien en Villas Aquarena que es un condominio que se encuentra enfrente de Soleil Pacifico, se trabaja con villas para 6 personas en total
11:22amCustomer
El siguiente porfavor
11:23amCustomer
En aquarena hay pucina y spa?
11:24amCustomer
Podría verificar la opción de habitación también por favor
11:25amAgent
Villas Aquarena solamente se trabaja con villas para 6 personas https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/
11:25amAgent
puede hacer uso de las instalaciones del hotel Soleil pacifico
11:26amAgent
le ofrecería 1 suite de lujo del 7 al 9 de agosto
11:28amCustomer
Para cuántas personas?
11:28amCustomer
Precio
11:29amCustomer
Y fechas hay boungalo en el hotel
11:29amAgent
11:29amCustomer
Mi interés es soleil Antigua
11:30amAgent
disculpe el inconveniente doña Karen, no nos reflejo el hotel a su interes
11:30amAgent
del 24 al 26 de julio con gusto le ofrezco espacio en Soleil la Antigua 1 villa de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,371.60
11:30amCustomer
Aquí mire
11:30amAgent
11:36amCustomer
Seria cama compartida verdad
11:36amCustomer
O hay sofá cama
11:37amCustomer
Y la habitación q precio tiene
11:38amCustomer
Disculpe tanta pregunta pero quiero ver qué me conviene más ya que somos cuatro adultos y llevo dos personas de la tercera edad
11:45amAgent
cuenta con 2 camas matrimoniales y en la sala es sofa unicamente, no es sofacama
11:45amAgent
por cada habitación doble serían 26 puntos y pagaría Q.842.01
11:45amAgent
tendría que tomar 2 habitaciones dobles
11:46amCustomer
Le agradezco mucho hoy yo le confirmo en un momento si tomo las dos habitaciones o tomo el bungalo gracias
11:54amAgent
con mucho gusto, quedo a la orden
11:54amAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
1:54pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***