El cliente consultó disponibilidad para 3 adultos en hoteles de Antigua para hoy mismo. El agente verificó y no encontró disponibilidad en ninguno de los destinos de Antigua; ofreció alternativas en capital, Xela y Zacapa, pero el cliente requería específicamente Antigua y declinó. La conversación cerró sin reserva.
100.0
80.0
9:29amCustomer
Buenos días, estoy tratando de comunicarme con ustedes, vía llamada telefónica, pero, no hay modo que me atiendan
9:29amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:29amCustomer
1
9:30amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:30amCustomer
1
9:30amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:30amCustomer
2
9:30amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:32amCustomer
La consulta que deseo hacer es, si será posible hacer una reserva para hoy en cualquiera de los hoteles que usted tienen relación (ya sea en Soleil, Camino Real)
9:33amCustomer
Sería para 3 adultos
9:33amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
9:33amCustomer
Gracias
10:04amAgent
Buen día Sr. Marco, con gusto verificamos disponibilidad, solo le molesto con su número de socio por favor
10:40amCustomer
Claro, es el 27203
11:28amCustomer
Estoy a la espera
12:27pmCustomer
Disculpe, será que pudo contar con su respuesta?
12:38pmAgent
Gracias por su tiempo de espera Sr. Marco y lamentamos la demora, estaba esperando la respuesta de disponibilidad de los 3 destinos en Antigua pero lamentablemente ninguno de ellos me ofrece espacio para la noche de hoy
12:39pmAgent
Si desea podría verificar en destinos de la capital, Xela, Zacapa:
1:12pmCustomer
No, necesitaba allí en Antigua. Gracias
1:16pmAgent
Con gusto Sr. Marco, quedamos a la orden
1:16pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado