El cliente consultó sobre disponibilidad de suite para 6 adultos el 5-7 de agosto 2026. El agente primero ofreció bungalow (48 puntos + Q1,554.48), luego corrigió con suite de lujo al mismo precio. El cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad; la reserva no se concretó.
98.0
80.0
1:16pmCustomer
Buenas tardes
1:16pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:16pmCustomer
1
1:16pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:16pmCustomer
1
1:16pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
1:16pmCustomer
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1:16pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
1:17pmCustomer
Perdone mi demora, con gusto le ofrezco suite de lujo de miércoles 5 saliendo el viernes 7 de agosto a cuenta de 48 puntos Q1554.48
1:17pmCustomer
Para suite porfavor
1:19pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
1:30pmAgent
Buen Tarde
1:30pmAgent
Mucho gusto, a nombre de quien le confirmo?
1:31pmCustomer
Ana Lucrecia Castillo porfavor
1:35pmAgent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el miércoles 5 de agosto a partir de las 3 pm ocupando una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el 7 de agosto a las 12 pm,es correcto?
1:36pmCustomer
Correcto
1:37pmAgent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
1:40pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11965021w2tpb9hfe/1634938639fe52450/16752893264b99d09
1:40pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
1:41pmAgent
mil disculpas, este ultimo mensaje no corresponde
1:41pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
1:47pmCustomer

1:48pmCustomer
Listo
1:48pmAgent
gracias, la factura nombre de quien?
1:48pmCustomer
Evelyn Lopez 6361768-4
1:51pmAgent
gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta
1:59pmCustomer
Que atenta
2:55pmAgent
Buena Tarde
2:55pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
2:55pmAgent
2:55pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
3:08pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
9:03amCustomer
Buen dia
9:03amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:03amCustomer
1
9:03amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:03amCustomer
1
9:03amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:03amCustomer
1
9:03amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:04amCustomer
5 al 7 agosto 2026 6 adultos 0 niños Tendrán disponible la suite para 6 personas?
9:27amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:35amCustomer
Gracias
9:51amAgent
Buen Día
9:51amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia
10:03amCustomer
926935
10:07amAgent
Gracias, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, de miércoles 5 saliendo el viernes 7 de agosto a cuenta de 48 puntos Q1554.48
10:07amAgent
10:07amCustomer
La suite no está disponible?
10:08amAgent
con gusto en un momento le comparto disponibilidad
10:09amCustomer
👍🏻
11:17amAgent
Perdone mi demora, con gusto le ofrezco suite de lujo de miércoles 5 saliendo el viernes 7 de agosto a cuenta de 48 puntos Q1554.48
11:17amAgent
11:28amAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
12:43pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!