50241834148

Customer

Buen día mucho gusto

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen día mucho gusto, quisiéra hacer una reservacion para el día domingo 26 de julio del presente año

Customer

Seriamos 4 adultos y 4 niños

Customer

Me gustaría si hay disponibilidad una suite de lujo

Customer

Muchas gracias

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Mucho gusto, muchas gracias

Agent

Con gusto le ofrezco espacio en una suite de lujo costo de 24 puntos y Q 777.24

Agent

le molesto con su número de socio por favor y con quien tengo el gusto ?

Customer

Que alegre

Customer

Mi nombre es Jasmin

Customer

Ahora busco el número de socio

Customer

39378

Agent

Gracias, que pena el hotel me esta corroborando la disponibilidad, no cuentan con suite de lujo, solo le puedo ofrecer un bungalow de 6

Agent

Customer

😢

Customer

Si me gustaría la suit de lujo, será que podrían revisar nuevamente si no es mucha molestia

Customer

🥺

Agent

Disculpe ya consulté de nuevo con el hotel, solo me ofrecen un bungalow de 6 de momento

Agent

Me ofrecen suite de lujo del 27 al 28 de Julio

Customer

Y ese que precio tiene

Agent

Es el mismo costo de 24 puntos y Q777.24

Customer

Esta bien quiero confirmar la reservacion

Agent

Si con gusto a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

A nombre de Allan González por favor

Agent

del 26 al 27 de Julio en el bungalow de 6 correcto?

Customer

Si es correcto de domingo a lunes

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11334475qi8albnhx/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

ALLAN GONZALEZ 51051338 estos son los datos para su factura?

Customer

Sii

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Si esta bien

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Quisiera saber si hay disponibilidad del 5 al 7 de junio para dos adultos y dos niños

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Le puedo ofrecer con gusto un bungalow de 4 costo de 40 puntos y Q 1295.40

Agent

Customer

Esta muy lindo

Customer

Solo que me preguntan si habitaciones dobles no tienen disponibles?

Agent

No disculpe, de momento solo le ofrezco este bungalow de 4

Customer

Muy bien, voy a consultar y le confirmo, gracias por su ayuda

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Cusco Perú 24 de abril al 1 de mayo de 2027 2 adultos y dos niños

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

gracias por su amable espera, con mucho gusto estaré verificando la disponibilidad con Interval y se la estaré compartiendo en un momento por este medio.

Customer

Muy bien, gracias

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Agent

Muchas gracias por su amable espera, le comento que tuvimos una falla en el sistema.

Agent

Pero revisando el sistema aun no nos está generando espacios para el otro año en Perú.

Customer

No se preocupe

Agent

Podríamos intentar dentro de dos o tres meses buscar la disponibilidad con Interval, ya que aun no nos deja ver espacios para Abril 2027

Customer

Muy bien

Customer

Entonces vemos dentro de unos meses

Customer

Gracias

Agent

Si claro con mucho gusto, le puedo ayudar en algo más?

Customer

Si tengo una duda, por ejemplo si reservara este año pero la reserva es para el siguiente año, se paga solo una cuota?

Agent

Perdone a que cuota se refiere?

Customer

De Interval

Customer

Mi pregunta es si por reservar en 2026, si hay que pagar dos veces este año y el 2027?

Customer

Los $112

Agent

Hola buen día,

Agent

con respecto a su duda, si es correcto, la afiliación de $112 es por un año, debe tener activa la afiliación tanto como para reservar como para viajar.

Customer

Ohh comprendo, entonces mejor reservar el siguiente año, muchas gracias

Agent

Si claro eso puede hacerlo tambien, al momento de confirmar su intercambio, activar la afiliación, no hay pena

Customer

Si mejor, gracias

Agent

Muy bien, hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo, muchas gracias

Agent

Fue un gusto, que tenga un buen día.

Customer

Muchas gracias igualmente

8:16amCustomer

Buen día, mucho gusto

8:16amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:16amCustomer

1

8:16amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:17amCustomer

2

8:17amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

8:22amCustomer

Buen día, mucho gusto, estoy interesada en varias reservas, todas para dos adultos y dos niños de 8 y 11 años 1. Hotel Gran Costa azul, Puerto Barrios del 13 al 14 de diciembre y del 17 al 18 de diciembre 2. Hotel Palma Real en la Ceiba Honduras 14 al 15 de diciembre y del 16 al 17 de diciembre (dos noches solo que alternas) 3. Maya Princess 15 al 16 de diciembre 4. Valle dorado de del 18 al 20 de diciembre

8:23amCustomer

Quedo atenta, muchas gracias por su ayuda

8:29amCustomer

O si hay otra opción de hotel en La Ceiba Honduras, le agradezco si me indica

8:39amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

8:53amCustomer

Muy bien, gracias

10:03amAgent

Buen día Sr. Allan con gusto doy seguimiento a su solicitud, le comento que Honduras el único destino que tenemos es Mayan Princess en Roatan, el Hotel Palma Real ya no es parte de nuestros destinos afiliados

10:05amAgent

El minimo de noches en Mayan Princess son dos noches.

10:12amAgent

HOTEL GRAN COSTA AZUL 13 AL 14 DE DICIEMBRE / 17 AL 18 DE DICIEMBRE 1 Hab. triple cada noche costo de 22.5 puntos y Q 771.52 incluye 3 desayunos chapin VALLE DORADO 18 AL 20 DE DICIEMBRE 1 Hab triple dos noches costo de 41 puntos y Q 1405.89 Con respecto a Mayan Princess es un destino todo incluido, solicitaré la tarifa y disponibilidad al hotel por dos noches y en cuanto la tenga se la estaré compartiendo

11:12amCustomer

Muchas gracias por la información. Y en la Ceiba Honduras tendría otro hotel afiliado?

11:17amCustomer

Perdón ahora volví a leer el mensaje donde me indico que el único destino en Honduras es Maya princess

11:19amCustomer

Como estamos considerando varias opciones, le quería preguntar por el hotel Villa Caribe en Livinsgton

11:20amCustomer

Que precio sale la noche entre semana?

11:31amAgent

Con gusto Sr. Allan, Villa Caribe una hab. doble (2 camas imperiales) costo de una noche entre semana es de 21 puntos y Q 720.09

11:32amCustomer

En este hotel habrán habitaciones triples?

11:33amCustomer

Solo le comento que soy la esposa de Allan, jeje mi nombre es Jasmin

11:33amCustomer

Gracias por todo, y disculpe tantas preguntas

11:34amCustomer

🤭

11:36amAgent

Mucho gusto Sra Jasmin, le comento que si tenemos unidades triples, sin embargo en este destino los niños son tomados en cuenta hasta los 11 años es por ello que no le ofrecí triple sino doble

11:36amAgent

pero el costo de la hab.. triple ( 3 camas imperiales) una noche es de 23.5 puntos y Q 805.81

11:38amCustomer

Ahh comprendo, osea que es mejor dos habitaciones dobles

11:39amCustomer

❤️

11:40amCustomer

Otra pregunta, a la fecha cuantos puntos tenemos disponibles?

11:41amAgent

Si van dos adultos y dos niños menores de 11 años en Villa Caribe puede tomar 1 hab. doble

11:41amAgent

Cuentan con 327 puntos y normales y 696 puntos bono o regionales

11:42amCustomer

Muy bien

11:42amCustomer

👍🏻

11:42amCustomer

Cuál es la diferencia entre los puntos disculpe

11:43amCustomer

Entre los normales y los bono

11:50amAgent

Los puntos normales los usa en Soleil Antigua, Pacifico y en el area internacional y los puntos bono en el resto de destinos, como Valle Dorado, Gran Costa Azul, entre otros

11:56amCustomer

Ahh, muy bien

11:57amCustomer

Gracias por aclararme 🫂

12:01pmAgent

Con gusto, desea ingresar sus reservas para que pueda consultar la disponibilidad?

12:02pmCustomer

Le comento estamos viendo que opciones con mi esposo, vamos a hablar en la noche y yo le comparto la información que me ha dado, y ya hacemos las reservas, le agradezco mucho su tiempo y paciencia para explicarme

12:03pmAgent

Si claro, hay algo más en lo que pueda ayudarle?

12:03pmCustomer

Por el momento solamente, gracias

12:03pmCustomer

🌹

12:06pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado