50242722235

Customer

Buenas tardes, quisiera saber cuánto tendría que pagar por una noche en el hotel Westin camino real de la ciudad de Guatemala, habitación para dos personas adultas y una niña de 12 años,

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Hotel Westin camino real, ciudad de Guatemala, la reservación sería para el jueves 28 de mayo, para dos adultos y una niña de 11 años

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto le brindo el costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

Una noche en habitación doble a cuenta de 33.5 puntos bono Q1085

Customer

Ok

Customer

Y si fuera el Soleil de la antigua el jueves 28 de mayo que precio seria

Agent

una noche a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

Es lo único que pagaría

Customer

Esto incluye desayuno??

Agent

No, la tarifa es hospedaje y uso de instalaciones

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Gracias

Customer

Cómo hago para realizar reservación?

Agent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Perdone la demora, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Ay señorita salí y no ando el número de membresía

Agent

entiendo, me brinda por favor su nombre completo

Customer

Ingrid Lorena Rivas Pérez

Agent

Gracias, a nombre de quien le confirmo?

Customer

A mí nombre

Customer

Serían 2 adultos y una niña de 12 porfavor

Agent

Con gusto, solamente le comento que la niña de 12 para el adulto ya es adulto para el hotel y pagaría persona extra con costo de Q285

Customer

La puede tomar con los puntos

Customer

Porque ella aparece dentro de la membresía

Agent

NO, que pena, si aparece dentro de la membresía pero si debe pagar persona extra

Agent

si gusta le voy a consultar otro tipo de unidad

Customer

Porfavor

Customer

Le agradecería

Customer

Aunque use más puntos

Agent

Con gusto en un momento le comento

Agent

Perdone la demora, si le ofrezco espacio para la noche de jueves 28 de mayo en una villa de 4 personas a cuenta de 18 puntos Q582.93

Agent

Customer

Mire una pregunta, fíjese que yo tengo certificado de cortesía para cabaña en Soleil la antigua, es lo mismo ? Y si uso ese certificado cuánto tendria q pagar

Agent

Me comparto por favor una fotografía

Customer

Se la estaré enviando mañana por la mañana porque no estoy en mi casa

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden y estamos sujetos a disponibilidad

Agent

gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Por el

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Momento solo

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Buenas tardes

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Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buenos días

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenos días

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Es posible que me indique cuánto debo de pagar si utilizo este pase de cortesía que me dieron cuando adquiri mi membresía

Customer

Customer

Deseo usarlo este jueves 28 de mayo

Agent

PASES DE CORTESÍA Para poder utilizar sus pases de cortesía solo debe presentarlos al momento de su ingreso al Hotel de su elección, junto con su carnet de socio. El pase de cortesía, únicamente es para uso de instalaciones, el ingreso es a las 8 am y se retiran a las 5 pm del mismo día.

Agent

Si desea consumir es directamente en el hotel debe presentar su carnet de socio para optar a los descuentos.

Customer

Aaaaa pensé que se podía utilizar para quedarse una noche allí

Customer

Bueno, entonces porfavor quiero una reservación para el hotel Soleil de la antigua para el jueves 28 de mayo, usando mis puntos porfavor

Customer

Es para dos personas

Agent

Customer

Le agradezco si me apoya con esto, gracias

Agent

Con gusto le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Agent

Solo le molesto por favor con la cantidad de personas que van ?

Customer

2 personas

Agent

Un momento por favor consulto espacio

Agent

Con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble, costo de 11 puntos y Q 356.23

Agent

Customer

Si está bien

Customer

Entonces sería para el jueves 28 la reservación porfavor, como cancelo los 356.23??

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

GUNI JEZEER MORALES SAQUIL

Agent

gracias, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el jueves 28 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el viernes 29 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11401908v7a0c4udt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Así es

Agent

gracias

Customer

Ya realice el pago

Agent

Gracias, las factura a nombre de quien?

Customer

INGRID LORENA RIVAS PÉREZ, NIT 28486293

Agent

gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

GRACIAS

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Confirmo de recibido,

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buenas tardes, ya realice confirmación para hospedaje, mi pregunta es si la reservación incluye parqueo y desayuno o es adicionales o en su caso que beneficio te gi por ser socio

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Su resrevación incluye, hospedaje, parqueo para un vehiculo, y uso de instalaciones, el tema de alimentos es directo con el hotel

Customer

Muy bien, muchas gracias por la información

Agent

Es un placer

Agent

hay algo mas en lo que pueda ayudarle?

Customer

Únicamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.