El cliente recibió cotizaciones para dos opciones en Soleil Pacifico: habitación doble (26 puntos + Q843.11) y bungalow para 4 personas (40 puntos + Q1,297.10) para el 07-08 de agosto de 2026, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
100.0
80.0
9:32amCustomer
Buen día
9:32amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:32amCustomer
1
9:32amAgent
Buen día ¿Cómo puedo ayudarle?
9:33amAgent
Con gusto trasladó su chat a reservaciones locales, pero antes sería tan amable de indicarme su nombre y número de membresía porfavor?
9:36amCustomer
Carlos Norato 26067
9:37amAgent
muy amable, solo un momento porfavor.
9:53amCustomer
Enterado
10:33amAgent
Gracias Sr. Carlos, para que destino, en que fechas y cuantas personas desea?
10:36amCustomer
Buen día
10:36amCustomer
Por ahora lo que necesito es información de los hoteles cerca de la playa que reciban mascotas
11:01amAgent
Con gusto Sr. Carlos le comento que los destinos que permiten mascotas es Villas Oazis en Monterrico y Villas Aquarena en Puerto de San José
11:01amAgent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
11:01amAgent
*VILLAS AQUARENA* Villas Aquarena está dentro de la Lotificación de Pacific All Seasons frente al hotel Soleil Pacifico. es un condominio de casas para 6 personas en total contando adultos y niños. Al estar hospedado en este destino puede usar las instalaciones del Hotel Soleil Pacifico durante su estadía. Por ser un condominio, no cuenta con servicio de limpieza (costo adicional en condominio) por lo que se recomienda llevar artículos de limpieza e higiene personal (toallas, papel higiénico, jabón de manos, trastes, entre otros) VILLA PARA 6 PERSONAS EN TOTAL CONTANDO ADULTOS Y NIÑOS -Habitación principal con cama matrimonial, baño privado -2da habitación con 2 literas de 2 camas cada una, tamaño imperial -baño adicional -Sala+ comedor cocina equipada , wifi , aire acondicionado -pérgola, parqueo para 2 vehículos , https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/
11:23amAgent
Desea cotizar en alguna fecha en especial?
1:39pmCustomer
Buenas tardes
1:39pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:40pmCustomer
1
1:40pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:40pmCustomer
1
1:40pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:58pmAgent
Buena Tarde mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?
3:01pmCustomer
Buenas tarde
3:02pmCustomer
check in: 07/08/26 check out: 08/08/26 adulto: 2 niños: una niña de 3.5años me gustaria tener la opcion de un Bungalows
3:02pmCustomer
check in: 07/08/26 check out: 08/08/26 adulto: 2 niños: una niña de 3.5años Había solicitado información la semana. Pasada pero no pude confirmar
3:32pmAgent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños a cuenta de 40 puntos Q1295..40
3:32pmAgent
3:32pmCustomer
Fíjese que había pedido el bungalows pero no me gusta en segundo nivel
3:32pmCustomer
Entonces prefiero la habitación
4:07pmAgent
Entiendo, el costo de una habitación doble es de 26 puntos Q842
4:07pmAgent
4:14pmCustomer
Si me parece
4:43pmAgent
desea confirmar su reservación?=
4:43pmCustomer
Si
4:43pmAgent
A nombre de quien le confirmo?
4:44pmCustomer
Carlos Norato
4:46pmAgent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el viernes 7 de agosto a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 9 de agosto a las 12 pm, es correcto?
4:46pmAgent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
4:46pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11940476ur07svey8/1634938639fe52450/16752893264b99d09
4:47pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
4:49pmCustomer
Pero solo perdí una noche
4:49pmCustomer
Solo pedí una noche
4:50pmAgent
Le comento que en Soleil Pacifico el fin de semana es con el minimo de 2 noches de viernes a domingo
4:50pmAgent
ahora si desea una noche le ofrezco ver espacio en Soleil La Antigua
4:50pmCustomer
Ahhh creí que solo era para los bungalows
4:50pmAgent
no
4:50pmCustomer
No
4:51pmCustomer
Bueno entonces ahorita pago
4:53pmCustomer

4:53pmCustomer
Pago realizado
5:03pmAgent
Gracias, la factura a nombre de quien?
5:03pmCustomer
Carlos Norato nit: 52286444
5:05pmAgent
gracias
5:05pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
5:07pmCustomer
Muy bien
5:07pmAgent
5:07pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
5:16pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
5:49pmCustomer
Muchas gracias
5:49pmAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
3:58pmCustomer
buenas tardes
3:58pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:59pmCustomer
1
3:59pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:59pmCustomer
1
4:00pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
4:00pmCustomer
1
4:00pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
4:02pmAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
4:02pmCustomer
check in: 07/08/26 check out: 08/08/26 adulto: 2 niños: una niña de 3.5años me gustaria tener la opcion de un Bungalows
4:03pmCustomer
Hola Rocio
4:04pmAgent
Buen día, con gusto, le comento que el fin de semana se toma de virenes a Domingo
4:05pmCustomer
Ok
4:31pmAgent
con gusto le brindo costo de 2 noches en Soleil Pacifico en una habitación doble a cuenta de 26 puntos Q843.11
4:31pmAgent
4:40pmCustomer
Ok, y del bungalows
5:02pmAgent
El costo de bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuetna de 40 puntos Q1297.10
5:02pmAgent
5:13pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
5:18pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.