El cliente solicitó reservación para Hotel Soleil Pacifico del 24 al 25 de diciembre para 2 adultos. El agente (Rocio Urbina) entregó cotización para habitación doble (13 puntos + Q421.55) con PDF de amenidades, pero el cliente no confirmó la reserva ni respondió después de recibir la oferta.
100.0
80.0
Customer
Perfecto podria hacerme la reservacion por favor
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, un gusto saludarle.
Agent
Agradecemos su comunicación. Le informamos que la persona del área de reservaciones que le brindó información no se encuentra laborando el día de hoy. No obstante, se comunicará directamente con usted el día lunes para coordinar la confirmación de su reservación.
Customer
Muchas gracias
3:45pmCustomer
Buenas tardes quisiera apoyo para poder terminar mi reservación por favor
3:45pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:49pmAgent
Buena Tarde
3:49pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia
3:50pmCustomer
27262
3:51pmAgent
gracias, para que fecha y que destino necesita?
3:51pmCustomer
24 de diciembre Solei pacifico
4:00pmAgent
con gusto, solamente una noche?
4:00pmAgent
para cuantas personas necesita?
4:04pmCustomer
2 adultos por favor
4:18pmAgent
Con gusto, solamente una noche necesita?
4:18pmCustomer
Si por favor
4:25pmAgent
Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 20 puntos Q647.70
4:25pmAgent
4:27pmCustomer
Buena tarde, con gusto del 24 al 25 de Diciembre, una doble le sale 13 puntos y tarifa Q421.55
4:27pmCustomer
4:27pmCustomer
Perdon hace una semana de ofrecieron la misma habitación mas barata
4:28pmCustomer
Pero ya no respondieron para hacer la reservacion
4:32pmAgent
comprendo le comento que la noche del 24 ya es temporada super alta
4:33pmCustomer
Esta bien me podria realizar la reservación ppr favor
4:35pmAgent
Con gusto, a nombre de quien le confirmo??
4:36pmCustomer
Sara Barillas por favor
4:44pmAgent
Gracias, solamente le cc omento que las reservaciones para invitados tienen un costo adicional de Q50
4:45pmAgent
Queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el jueves 24 de diciembre a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el viernes 25 de diciembre a las 12 pm, es correcto?
4:46pmCustomer
Si es correcto
4:46pmAgent
gracias, adjunto link de pago con duración de 10 minutos
4:47pmCustomer
Ok gracias
4:48pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL119691573dcy82mt6/1634938639fe52450/16752893264b99d09
4:48pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
4:51pmCustomer
4:51pmCustomer
Listo
4:54pmAgent
gracias, la factura a nombre de quien¡
4:55pmCustomer
Andrea Morales 108089606
4:55pmCustomer
Por favor
4:55pmAgent
gracias
4:55pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
4:56pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
4:59pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
5:01pmCustomer
Perdon dice adjunto pero no me llegó ninguna boleta
5:01pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:23amAgent
Buen Día
9:23amAgent
Perdone el inconveniente
9:24amAgent
9:31amCustomer
Buenos dias le agradesco
9:51amAgent
Es un placer
9:51amAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
2:29pmCustomer
Buenas tardes quisiera ver si me pueden apoyar para hacer una reservación por favor
2:29pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:30pmCustomer
1
2:30pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:30pmCustomer
1
2:30pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:30pmCustomer
1
2:30pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:31pmCustomer
24 de diciembre 2 adultos 0 niños
2:35pmAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
3:21pmAgent
Buen día, con gusto, solo una noche?
3:21pmCustomer
Si porfavor
4:30pmAgent
Buena tarde, con gusto del 24 al 25 de Diciembre, una doble le sale 13 puntos y tarifa Q421.55
4:30pmAgent