50256301482

Customer

¡Hola soy socio y quisiera canjear mis cupones de cumpleaños! ❤️🎂

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

Le comento lo enviado a su correo es una felicitación de cumpleaños. No manejamos cupones. Lamentamos mucho el mal entendido.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

3:02pmCustomer

Buena tarde

3:03pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:03pmCustomer

1

3:03pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:03pmCustomer

1

3:03pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:04pmCustomer

1

3:04pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:04pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

3:04pmCustomer

👍🏻

3:05pmAgent

Buena tarde, con gusto para que fecha desea y cuántas personas?

3:05pmCustomer

Para 6 adultos y 4 niños menores de 10 años Del 28 al 30 de junio

3:16pmAgent

Lamentablemente no contamos con disponibilidad para las fecha que desea, con gusto puedo verificar en Soleil Antigua?

3:16pmCustomer

Por favor

3:17pmCustomer

Que fecha tiene disponible para Solei Pacifico

3:23pmAgent

Con gusto le ofrezco a partir del 05 de Julio

3:31pmCustomer

Y en la antigua

9:43amAgent

Buen día, lamentamos la demora Sra Sofia en Antigua le puedo ofrecer 3 habitaciones dobles, costo de las dos noches es de 66 puntos y Q 2137.41

9:43amAgent

10:07amCustomer

Buen dia. Muy amable, ayer tomamos la decición de otro lugar

10:10amAgent

Con gusto Sra Sofia, hay algo más en lo que pueda ayudarle?

10:51amCustomer

Nada más , mil gracias

10:51amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

🙏🏻

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Hola, aca seria del 31 de julio al 2 de agosto?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Si me interesa

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Ya me estaba atendiendo Dallana Palacios

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día Sra Ana Sofía, con gusto damos seguimiento a su reservación el día de hoy

Agent

Si disculpe, las fechas correctas son del 31 de Julio al 02 de agosto

Agent

Desea confirmar la reserva?

Customer

Buen dia

Customer

Si deseo conformae ahorita voy en ruta

Customer

Tipo 11 am

Agent

Con gusto quedo a la orden de momento y sujeta a disponibiidad

Agent

Buen día, desea confirmar en este momento su reservación Sra Ana?

Customer

Buena tarde

Customer

Deseo confirmar la reserva

Customer

Dosculpe mi atrazo

1:28pmCustomer

Buena tarde

1:28pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:28pmCustomer

1

1:28pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:28pmCustomer

1

1:28pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:28pmCustomer

1

1:28pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:29pmCustomer

Para 5 adultos Del 31 de julio al 2 de agosto. La suit de lujo

1:30pmCustomer

Ya tengo la información, necesito hacer la reserva

1:33pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

1:34pmCustomer

Gracias

2:53pmAgent

Buena Tarde

2:53pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para ese fin de semana ya no le ofrezco disponibilidad en Suite de Lujo, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40 pagando persona extra en el hotel con costo de Q11160 por noche

2:53pmAgent

3:19pmCustomer

Esa queda pequeña

3:20pmCustomer

Me puede asignar la Suit de Lujo por favor

3:21pmCustomer

Esta por favor

3:56pmAgent

perdone Suite de lujo para ese fin de semana no le ofrezco

3:56pmAgent

le ofrezco con gusto ver espacio en suite de lujo del fio 7 al 9 de agosto

4:21pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:24pmAgent

Con gusto, si desea le ofrezco ver espacio en Villas Aquarena frente a Soleil Pacifico en casa para 6 personas contando adultos y niños, a cuenta de 88 puntos bono Q2850

4:24pmAgent

Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.

5:07pmCustomer

Hola

9:02amAgent

Buen Día

9:02amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia

10:39amAgent

como le puedo ayudar?

11:25amAgent

Con gusto hemos atendido su llamada.

11:30amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

11:30amAgent

11:30amAgent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

11:30amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

11:31amAgent

11:43amAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.