El cliente solicitó cotización para Hotel Soleil la Antigua para entrar el 16 de enero y salir el 17 de enero (2 adultos, 1 noche). El agente aclaró que en Antigua sí se puede tomar una noche en fin de semana y ofreció habitación doble por 13 puntos + Q421, pero la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
80.0
2:30pmCustomer
Buenas tardes, por favor me ayuda para reservar una habitación doble en Solei Antigua para el 16 de enero, saliendo el 17 de enero. La boleta de reservación a nombre de Daniela Ávila.
2:30pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:30pmCustomer
1
2:30pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:30pmCustomer
1
2:30pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:31pmCustomer
2
2:31pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:32pmCustomer
2 adultos, ingreso 16 de enero y salida 17 de enero 2027
2:36pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
3:04pmAgent
Buena Tarde
3:04pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le brindo costo de una noche en habitación doble a cuenta de 13 puntos Q422
3:05pmCustomer
Perfecto, por favor la boleta de reservación a nombre de Daniela Ávila
3:28pmAgent
Gracias, con gusto en este caso debe realizar el pago de certificado de invitado con costo de Q50 adicionales
3:28pmCustomer
De acuerdo, no hay problema
3:29pmAgent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el sábado 16 de enero 2027 a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 17 de enero a las 12 pm,es correcto?
3:30pmCustomer
Sí correcto
3:39pmAgent
gracias le envío link de pago con duración de 10 minutos
3:39pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11913895nie0mht3k/1634938639fe52450/16752893264b99d09
3:39pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
3:42pmCustomer

3:45pmAgent
gracias, la factura a nombre de quien?
3:45pmCustomer
Erick Ávila
3:45pmCustomer
433153-2
3:48pmAgent
gracias, en un momento le comparto disponibilidad
3:49pmAgent
Perdone su boleta en un momento le comparto
3:49pmCustomer

3:50pmAgent
le comparto su boleta, y en cuanto el hotel me envíe el numero de confirmación 2027 se la estaré reenviando al correo electrónico erick13avila@gmail.com
4:05pmAgent
4:05pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
4:05pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
4:10pmCustomer

4:11pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
10:52amCustomer
Buenos días
10:52amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:52amCustomer
1
10:52amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:53amCustomer
2
10:53amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
10:54amCustomer
Camino Real Antigua, 2 adultos, entrar sábado 25 y salir domingo 26
10:59amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
11:01amCustomer
Gracias
11:04amAgent
Buen día, le comento que para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad
11:05amCustomer
Ok en Solei todavía hay?
11:06amAgent
ahora le confirmo
11:16amAgent
Le comento que ya no le ofrezco disponibilidad
11:27amCustomer
Ok le agradezco
11:29amAgent
Con gusto
8:10amCustomer
Buenos días
8:10amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:11amCustomer
1
8:11amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:12amCustomer
2
8:12amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
8:13amCustomer
Vista real Hilton, 2 adultos, ingreso viernes 24 y salida sábado 25
8:38amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
8:38amCustomer

8:59amAgent
Buen día, con gusto, para que área lo desea?
8:59amCustomer
Que áreas hay?
9:05amAgent
puedo verificar el la capital para la fecha que lo desea en la zona 10
9:07amCustomer
Es carretera El Salvador
9:09amAgent
Para esa area no tenemos solo en la zona 10
9:09amAgent
Tenemos Westin camino real, hotel Holiday inn y hotel Biltmore
9:13amCustomer
Cuánto costaría la noche en el camino Real?
9:14amAgent
Con gusto, una doble, le sale 33.5 puntos y tarifa Q1,148.71
9:16amCustomer
En un momento le Confirmo
9:16amAgent
con gusto
9:17amCustomer
Uds me podrían dejar en lista de espera x si llegaran a tener una habitación libre en el puerto antigua ????
9:17amAgent
Si con mucho gusto, lo dejaremos en lista de espera
9:18amCustomer
No se q otro hotel puedo Utilizar fuera de la capital
9:19amAgent
Para este fin de semana sería la única opcion que le ofrezco
9:20amCustomer
Yo necesito solo una noche q seria mañana
9:21amCustomer
Ok le agradezco
9:27amAgent
Con gusto
9:09amCustomer
Buenos días
9:10amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:14amCustomer
1
9:14amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:14amCustomer
1
9:14amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:15amCustomer
2
9:15amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:16amCustomer
Ingreso 16 de enero y salir 17 de enero, 2 adultos
9:22amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:56amAgent
Buen Día
10:03amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le comento que fin de semana se trabaja con el mínimo de 2 noches de viernes a domingo, le brindo el costo dde una habitación doble a cuenta de 26 puntos Q842
10:03amAgent
10:06amCustomer
Perdón, la reserva es para Antigua
10:07amAgent
Perdone, con mucho gusto,
10:08amAgent
el costo de una noche es a cuenta de 13 puntos Q421
10:08amAgent
10:13amCustomer
En Antigua también es un mínimo de 2 noches?
11:34amAgent
No, acá si puede tomar una noche en fin de semana
11:56amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:45pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.