50250831071

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Del 12 al 14 de junio Adultos 6 Niños 5

Customer

Buenas tardes Dallana

Agent

Buena tarde Sra Julia, le molesto por favor con su número de socio

Customer

Hola es 26030

Agent

con gusto le ofrezco espacio en una suite de lujo + 1 hab. doble costo total de 78 puntos y Q 2526.03

Agent

Agent

Customer

Y estas pueden quedar cercanas

Agent

Se puede hacer la observación al hotel para que lo tome en cuenta al momento de asignar sin embargo son ellos los que asignan de acuerdo a la disponibilidad

Customer

Bueno esta bien entonces solo quiero una suite

Customer

Es que iba a llevar unos sobrinos pero si quedan lejos mejor no me arriesgo

Agent

Con gusto, confirmamos la reserva de la suite de lujo?

Customer

Si, confirmar por favor

Agent

a nombre de quien confirmo la suite de lujo¡

Customer

A mi nombre por favor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11340917vn1x7wh92/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Customer

Listo

Agent

DOUGLAS RODAS CHANQUIN 25805819 Estos son los datos para su factura?

Agent

La factura será emitida con los datos anteriores, ahora le comparto su boleta

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenas tardes Dallana disculpe tendrán disponible habitación doble del 12 al 14 de junio

Customer

Mi número de socio es 26030

Agent

Con gusto verifico, para cuántas personas desea?

Customer

Son 2 adultos y dos niños

Agent

Para las fechas que desea solo le ofrezco un bungalow de 4 costo de 40 puntos y Q 1295.40

Agent

Customer

Oki, habitación doble ya no cuenta

Agent

No disculpe, solo bungalow de 4

Customer

Oki, gracias

Agent

Buen día Sr. Julia, en seguimiento a su solicitud de ayer, desea confirmar reserva?

Customer

Gracias, fíjese que agradezco pero queríamos Una habitación doble, gracias

Agent

Con gusto, quedamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

12:31pmCustomer

Buenos días

12:31pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:31pmCustomer

1

12:31pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:31pmCustomer

1

12:32pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:32pmCustomer

1

12:32pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:32pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:33pmCustomer

Yesenia quisiera saber si hay disponibilidad del 1 al 2 para 6 adultos y 2 niños menores 11

1:04pmAgent

Buen Día

1:04pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia

1:05pmAgent

le comento que para la siguiente semana no le ofrezco disponibilidad, con gusto le ofrezco ver espacio si gusta en Soleil Antigua?

1:08pmCustomer

A bueno, si me puede apoyar con verificarme haya

1:08pmAgent

con gusto, en un momento le comparto disponibilidad

1:09pmCustomer

Y la siguiente semana

1:10pmCustomer

Del 8 al 9 o de 9 a 10

1:10pmAgent

justamente en esas fechas el hotel cuenta con un evento, con gusto le ofrezco disponibilidad a partir del 12 de julio

1:11pmAgent

sujetos siempre a disponibilidad

1:12pmCustomer

Bueno me puede mandar con fecha 12 al 13

1:13pmCustomer

Y del otro al 3 tampoco tiene espacio

1:14pmAgent

Con gusto le ofrezco espacio de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 24 puntos Q777.24

1:15pmAgent

del domingo 12 al lunes 13 de julio

1:15pmAgent

1:32pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:33pmAgent

Le ofrezco espacio en Antigua en 2 villas de 4 personas contando adultos y niños, una noche del 1 al 2 de julio a cuenta de 36 puntos Q1165.86

1:33pmAgent

2:55pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:13pmAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

12:47pmCustomer

Buenas tardes

12:47pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:47pmCustomer

1

12:47pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:47pmCustomer

2

12:47pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

12:48pmCustomer

3 adultos y 2 niñas de 12 y 3,

12:50pmCustomer

Para porta Hotel del lago del 3 al 5

12:50pmCustomer

De julio

11:51amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

12:16pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias Dallana, disculpe ya reservamos

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:48pmCustomer

Buenas tardes

1:48pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:48pmCustomer

1

1:48pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:48pmCustomer

1

1:48pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:49pmCustomer

Me estaba atendiendo Marlin Pérez

1:49pmCustomer

1

1:49pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:49pmCustomer

Me estaba atendiendo Marlin Pérez

1:50pmCustomer

2 adultos para el día 9 al 10,

1:50pmCustomer

Marlin podría verificar si hay habitaciones dobles

1:51pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

1:53pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, siempre sería para el mes de agosto?

1:55pmCustomer

Perdón si para agosto

1:55pmCustomer

Si no hubiera habitación doble, me apoya con bungalow de 4 del domingo 9 al martes 11

1:58pmAgent

un momento por favor, le verifico espacios

2:09pmCustomer

??

2:10pmAgent

un momento por favor, le verifico espacio

2:46pmAgent

disculpe la demora, le comento que le ofrecería unicamente bungalow de 4 del 9 al 11 de agosto por 2 noches serían 36 puntos y pagaría Q.1,165.86

3:06pmCustomer

Me puede apoyar con el link de pago

3:14pmAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

3:20pmCustomer

JULIA ISABEL GONZALEZ

3:22pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11901350xm0c56heg/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:22pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11901350xm0c56heg/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:23pmAgent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

3:25pmCustomer

3:26pmCustomer

Listo, gracias

3:29pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura

3:30pmCustomer

Douglas Rodas chanquin 25805819

3:31pmAgent

queda confirmada su reservación de la siguiente manera: SOLEIL PACIFICO Ingresando domingo 9, saliendo martes 11 de agosto 1 bungalow de 4

3:32pmCustomer

Oki, agradezco me pueda mandar la reservación por esta vía, gracias

3:37pmAgent

con gusto, en un momento estaré compartiendo su boleta de confirmación por este medio

4:29pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

4:29pmAgent

4:49pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

12:13pmCustomer

Buenas tardes

12:13pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:14pmCustomer

1

12:14pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:14pmCustomer

1

12:14pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:14pmCustomer

1

12:14pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:14pmCustomer

ver si hay espacio del 14 al 16 de agosto o del 21 al 23 de agosto

12:14pmCustomer

podria ser la que tiene jacuzzi?

12:14pmCustomer

para 6 personas

12:16pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

12:17pmCustomer

Marlin buenas tardes, gracias

12:17pmCustomer

Sería un boungalo para 6, son los que tienen jacuzzi? Verdad

12:20pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para las fechas que desea ya no le ofrezco espacio en bungalow de 6, le ofrecería 1 suite de lujo del 21 al 23 de julio, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,783.08

12:20pmAgent

1:18pmCustomer

Disculpe sería para agosto no para julio

1:38pmAgent

Gracias por la observación, correcto sería del 21 al 23 de agosto

2:01pmCustomer

Disculpe y el siguente fin de Semana hay espacio

2:01pmCustomer

Al del 28 al 30

2:06pmAgent

del 28 al 30 de agosto le ofrezco espacio en el ultimo bungalow de 6, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,783.08 - 12:20 delivery

2:07pmCustomer

Si esta bien me puede enviar link de pago

2:07pmCustomer

Reservación a nombre de Murphy Iván Sifoifa

2:09pmAgent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

2:31pmCustomer

Si esta bien

2:33pmCustomer

Disculpe y cuanto sale con puntos bonos?

2:36pmAgent

serían 60 puntos bono y pagaría Q.2,057.40

2:37pmCustomer

Oki, me hace favor de realizarla a nombre de Douglas Rodas Chanquin

2:37pmCustomer

Me envía el link de pago. Gracias

2:38pmAgent

con gusto, el señor Douglas recibirá la habitación?

2:38pmAgent

sería con puntos obno, es correcto?

2:38pmCustomer

Por los Q.2,057.40, si así es

2:39pmCustomer

Si con puntos bonos

2:42pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL120460766ondj5lgx/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

3:16pmAgent

me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

3:20pmAgent

¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

3:29pmCustomer

3:29pmCustomer

Douglas Rodas chanquin 25805819

3:31pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

3:31pmAgent

4:06pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***