50256347295

Agente: Yesenia Del Valle
First reply (biz hrs): 0h 29m
Avg response: 14m
Mensajes por Conversación: 8

AI Summary

Valid thru 7/1/2026

El cliente consultó sobre una cotización para habitación doble en Soleil Pacífico. El agente proporcionó una habitación doble a 11 puntos y Q358, junto con un PDF descriptivo, pero la conversación terminó sin confirmación de reserva ni respuesta del cliente.

Business Outcome: No confirmadoDenial Reason: Solo consulta de información

Friction Score

100.0

neutralno complaintNot escalated
Agent Performance + Breakdown

Agent Performance Score

80.0

professionalsatisfactory

AI Insights — Reservation

Requested hotel
Soleil Pacifico
Requested dates
Availability found
No
Alternative offered
No
Alternative hotel
Reservation outcome
unconfirmed

Full Conversation History

Customer

Buena tarde

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Gracias quisiera cotizar una reservación para la noche del 20 de julio en hotel soleil Pacífico, gracias

Current · 7/1/2026, 1:09pm · Yesenia Del Valle

Customer

Buena tarde Yesenia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Le saluda Jennifer, en relación a la cotización para hotel pacifico, muchas gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto el costo de una habitación doble a cuenta de 11 puntos Q358

Agent

Agent

Sujeos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.