50230590167

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Lugar: Villa caribe livingston, Fecha: miércoles 6 de mayo Cantidad: 5 adultos 3 niños

Customer

?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Hola muy buen día., lamentamos mucho la demora., pero con mucho gusto le estaremos brindando su debido seguimiento., perdona nos podria brindar su numero de membresía o nombre completo para verificarlo en nuestro sistema.

Customer

Gaspar David Castro Chivalan

Customer

1

Agent

Su solicitud será trasladada al área correspondiente para brindarle el seguimiento adecuado. En breve, uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con usted.

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

🙏

Customer

Buen día

Customer

Villa caribe

Customer

Livingston. Día miércoles 6

Customer

4 adultos

Customer

3 niños menores de 11 años

Customer

Una noche más cuánto dale

Customer

Sale perdón

Customer

Y si entra carro directo

Agent

Buen Dia

Agent

mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le comparto el costo de una noche y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

2 habitacione dobles a cuenta de 42 puntos bono Q1363.74

Agent

cada habitación es de 2 adultos 2 niños menores de 11 años,

Agent

Se puede llegar solamente por lancha desde Río Dulce

Customer

A ok entiendo

Customer

Y la comida 🥘

Customer

Se puede ingresar alimentos

Agent

No puede ingresar allilmentos ya que las habitaciones no tienen cocina

Agent

el tema de alimentos ya es consumo en el hotel

Customer

Hay todo incluido verdad

Agent

No,

Customer

Y por puerto barrios disculpe

Customer

Hay ruta

Agent

En Puerto Barrios tenemos Costa Azul le brindo costo de 2 dobles una noche a cuenta de 39 puntos bono Q1266.33 cada habitación es para 2 adultos 2 niños menores de 10 años

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Acá entra carro directamente verdad

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Si, le brindo la ubicación del hotel Km 293, Colonia La Repegua, Santo Tomás de Castilla, Puerto Barrios, Izabal, Guatemala

Customer

Confirmo el lunes

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos 2 niños

Customer

Y un bebé

Customer

Los niños menores de 11 años

Customer

Día domingo a lunes

Customer

Fecha

Customer

📅

Customer

De mayo

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Ok 👍🏼

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Customer

☀️ Soleil pacifico

Customer

Día domingo a lunes

Customer

📅

Customer

Fecha

Customer

Y un bebé

Customer

Los niños menores de 11 años

Customer

2 adultos 2 niños

Customer

De mayo

Agent

me puede confirmar la fecha por favor

Customer

Domingo 17 de mayo

Agent

un momento por favor, le verifico

Customer

Ok 👍🏼

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico para la noche de domingo 17 de mayo en 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23

Agent

Customer

Genial. Déjeme ver con mi familia

Customer

Confirmo antes de las 5

Agent

con gusto, tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Confirmo la estadía

Customer

Por favor

Customer

Por favor

Agent

Buena tarde, le verifico espacio nuevamente

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Gaspar David Castro Chivalan

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL1131517593xmy1uef/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Será que venció los 10 mismitos

Customer

Minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1131517593xmy1uef/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Usted ayúdeme con número de membresía porfa

Customer

391541

Customer

Será eso

Agent

el numero de membresía es 39154

Customer

Customer

Esque creo se me Volvió a vencer

Customer

Ay disculpe Seño

Customer

Agent

me puede enviar fotografía de su tarjeta para realizar el cargo manual por favor

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Gaspar David Castro Chivalan

Customer

Nit

Customer

6920587-6

Agent

Gracias, quedo pendient de enviarle su boleta

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Customer

👍

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

5:22pmCustomer

Buena tarde

5:22pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

5:22pmCustomer

Atienden aún

5:23pmCustomer

Tendrá para este fin de semana

9:13amAgent

Buen día Sr. David, un momento por favor consulto la disponibilidad

9:52amCustomer

Por favor

9:52amCustomer

Este miércoles y jueves

10:01amAgent

Gracias por el tiempo de espera Sr David lamentablemente no contamos con espacio para esta semana, puedo ofrecerle con gusto a partir del 5 de Julio

10:25amCustomer

Del del 5 al 6 porfa

10:26amCustomer

Entrar domingo

10:26amCustomer

Y salir lunes verdad

10:35amAgent

Si con gusto le ofrezco por una noche una suite de lujo, costo de 24 puntos y Q 777.24

10:35amAgent

10:54amCustomer

Si está bien 👍🏼

10:55amCustomer

Como para pagar

10:55amCustomer

Me crea un link

10:55amCustomer

O le mando número de tarjeta

10:56amAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?

11:05amCustomer

Gaspar David Castro Chivalan

11:18amAgent

ahora le comparto el link de pago un momento por favor

11:25amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11790246ui4k8ebx0/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

11:42amCustomer

Ijoles se me escapó

11:42amCustomer

Mejor le mando el número de mi tarjeta si 👍🏼

11:43amCustomer

4048435109116834

11:44amCustomer

Esque no tengo internet 🛜 normal. Y estoy en la iglesia ⛪️

11:47amAgent

Gracias, le molesto con la fecha de vencimiento por favor

11:50amCustomer

11/2026

12:01pmAgent

Gracias, GASPAR DAVID CASTRO CHIVALAN 69205876 estos son los datos para su factura?

12:32pmAgent

La factura será emitida con los datos anteriores, queda confirmada la reservación para soleil pacifico del 05 al 06 de Julio en una suite de lujo, en el transcurso de la tarde le estaré compartiendo su boleta de confirmación

1:00pmCustomer

3:38pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

3:38pmAgent

3:53pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado