El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 17 al 19 de julio para 2 adultos + 2 niños, y también para 3 adultos + 2 niños. Le ofrecieron habitación doble (26 puntos, Q842) y villa de 4 personas (40 puntos, Q1,295.40); el cliente rechazó la villa pero se interesó en las habitaciones dobles para el grupo de 3 adultos y 2 niños. El agente recomendó 2 habitaciones dobles, pero la conversación no avanzó a confirmación ni cierre de reserva.
100.0
80.0
9:15amCustomer
Buen dia
9:15amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:15amCustomer
1
9:15amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:15amCustomer
1
9:15amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:15amCustomer
2
9:15amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:16amCustomer
Deseo saber si aun esta disponible las fechas del del 17 al 19 de julio en hotel solie antigua Para dos adultos
9:16amCustomer
Carnet de club premier: 39284
9:25amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
9:29amCustomer
Ok quedo a la espeta
9:29amCustomer
Espera
9:43amAgent
Buen día, le comento que solo la noche del 18 de julio le puedo ofrecer
9:44amCustomer
A como saldria la noche de18 para salir el 19
9:52amAgent
Una doble, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00
9:52amAgent
9:53amCustomer
Otra consulta desde que horas entrega las habitaciones
9:55amAgent
a las 3 de la tarde le entregan la unidad
10:05amCustomer
Esta bien ahorita le confirmo, que deseamos las dos noches por temas de logística para un evento que tendremos
10:10amAgent
Le comento que solo la noche del sábado le ofrezco
10:10amCustomer
Ok ahorita le confirmo dame unos minutos
10:18amAgent
Con gusto
9:06amCustomer
Buen dia!!
9:06amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:06amCustomer
1
9:06amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:07amCustomer
1
9:07amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:07amCustomer
2
9:07amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:08amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:08amAgent
Buen Día
9:09amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?
9:11amCustomer
⚠️Fecha tentativa de viaje: Fecha de viaje del 17 al 19 de julio ⚠️cotizaciones para: 2 adultos y dos niños (3 años y 10 años) y cotizacione para 3 adultos y 2 niños ( 2 años y 10 años)
9:12amCustomer
Carnet de club premier: 39284
9:14amAgent
Gracias que destino necesita perdone
9:18amAgent
Perdone con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842
9:18amCustomer
Para solie antigua
9:18amAgent
9:18amAgent
El costo de una villa de 4 personas es de 40 puntos Q1295.40
9:19amAgent
pagando persona extra en el hotel con costo de Q285 por noche
9:19amAgent
9:19amAgent
estamos sujetos a disponibilidad
9:21amCustomer
En la villa no estoy interesado, me interesa mas este tipo de habitaciones, y para 3 adultos y 2 niños cual me ofreceria
9:22amAgent
puede tomar 2 habitaciones dobles
9:50amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
10:31amAgent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.