El cliente consultó disponibilidad para 4 personas en julio en Hotel Soleil Pacifico; tras confirmar que la fecha solicitada (3-5 de julio) no estaba disponible, la agente ofreció alternativas (7-9 de agosto bungalow para 4 personas, 10-12 de julio bungalow para 4 personas, y finalmente 17-19 de julio suite de lujo). El cliente aceptó la suite para julio pero quedó confundido sobre la fecha exacta; la agente clarificó que sería 7-9 de agosto en bungalow para 6 adultos y 2 menores. Se confirmó la reservación a nombre de Yemina Vásquez, se envió link de pago, pero el cliente dejó de responder antes de completar el pago.
96.0
80.0
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
1
Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Customer
1
Agent
Hablar con un agente
Agent
Buen día le saluda Flor Campos del área de creditos y cobros me puede brindar su numero de membresía para poder trasladar su chat con el are de reservaciones
Customer
Buenos dias Flor
Customer
Consulto ustedes abren los 7 dias de la semana
Agent
en oficinas estamos de lunes a sábado medio día
Customer
Soley Pacifico
Customer
Otra consulta Cual es el precio de Day pass en quetzales de Lunes en soley pacific
Customer
Y cual es el precio de day pass fin de semana
Customer
En quetzales
Agent
si gusta me puede brindar su numero de membresia y con gusto le traslado con el area de reservas para que le puedan brindar la informacion que solicita
Customer
26306
Agent
muchas gracias le traslado con el area
Agent
Hola, te saluda Luz Donis en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
Muchos gusto
Customer
Y cual es el precio de day pass fin de semana
Customer
Otra consulta Cual es el precio de Day pass en quetzales de Lunes en soley pacific
Customer
Soley Pacifico
Customer
Consulto ustedes abren los 7 dias de la semana
Customer
En quetzales
Agent
Con mucho gusto comparto tarifa de pase del día en Soleil Pacífico, para adquirir las siguientes opciones es importante presentar su carnet en físico en el lobby del hotel.
Agent
La próxima tarifa de Day Pass aplica entre semana y fin de semana.
Customer
👍🏼
Customer
👍🏼
Agent
Con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido.☺️ OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO): Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO): SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
Agent
Perdone usted indico que gusta la tarifa en Quetzales, con gusto le puedo brindar un aproximado a cambio de Q8
Customer
Esta bien
Customer
Muchas gracias
Agent
OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO): Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de Q88 y niños de 3 a 11 años en la membresía Q64. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos Q144 y niños de 3 a 11 años Q96
Agent
OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO): SOCIOS ADULTOS Q340, niños de 3 a 11 años socios Q176 INVITADOS: Adultos Q440 y niños invitados de 3 a 11 años Q240 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños.
Agent
El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
Agent
Puedo ayudarle en algo más perdone?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto
Agent
feliz día☺️🌸
3:18pmCustomer
Buen día
3:18pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:18pmCustomer
1
3:18pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:18pmCustomer
1
3:18pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
3:18pmCustomer
1
3:18pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
3:19pmCustomer
6 adultos Bungalow mes de julio o agosto que disponibilidad
3:19pmCustomer
Tengo otra consulta cual es el costo de day pass en soley pacific
3:21pmAgent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
3:22pmAgent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
3:22pmAgent
*La tarifa de Day Pass Soleil Pacifico utilizando instalaciones es la siguiente:* • socios adultos pagan $11, niños de 3 a 11 años $8. • Los invitados adultos pagan $18 y niños de 3 a 11 años $12. • Puede llevar un máximo de 5 invitados contando adultos y niños. *La tarifa de Todo incluido en Soleil Pacifico es la siguiente:* • Socios adultos pagan $42.50, niños de 3 - 11 años $22, • Invitados adultos $55 y niños de 3 - 11 años pagan $30. • Pueden llevar un máximo de 5 invitados contando niños y adultos. Los invitados son por membresía, no por carnet. El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8AM a 5Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a12;30, almuerzo bufett de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
3:22pmAgent
Le estaré comunicando con el área de reservaciones, ¿Me permite un momento?
3:38pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
3:42pmCustomer
26306 Yemina Vasquez 6 adultos Soley pacific Quisiera finales de agosto usted me indica cuando tiene disponibilidad de bungalow
3:43pmCustomer
26306 Yemina Vasquez 6 adultos Soley pacific Quisiera en agosto usted me indica cuando tiene disponibilidad de bungalow
3:43pmAgent
muy amable, le ofrezco con gusto 1 bungalow de 6 del 28 al 30 de agosto, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02
3:44pmAgent
3:44pmCustomer
Disculpe me equivoque de fechas
3:44pmCustomer
Tendrá para la primera semana
3:45pmCustomer
O principios
3:45pmAgent
con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6 del 7 al 9 de agosto, es el ultimo disponible para esa fecha
4:07pmAgent
¿Desea confirmar la reservación?
4:31pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
1:43pmCustomer
Buenas tardes
1:43pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:43pmCustomer
1
1:43pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:49pmCustomer
1
1:49pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
1:49pmCustomer
1
1:49pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
1:50pmCustomer
21,22 y 23 de agosto 6 adultos
1:52pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
1:55pmCustomer
Muchas gracias
1:56pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco para ese fin des semana una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02
1:56pmAgent
1:56pmCustomer
Fijese que estoy en busca de bungalow
1:58pmAgent
para el fin de semana del 4 al 6 de septiembre, con gusto le ofrezco espacio en un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, con el costo de 52 puntos Q1684.0,
1:58pmAgent
2:00pmAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
2:03pmCustomer
Me queda muy fuera de fecha
2:37pmAgent
comprendo
2:37pmAgent
desea tomar la suite de lujo?
3:02pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
1:04pmCustomer
Buenas tardes
1:04pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:05pmCustomer
1
1:05pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:06pmCustomer
1
1:06pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
1:06pmCustomer
1
1:06pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
1:07pmCustomer
4 persona Adultas 3 a 5 de Julio
1:11pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
1:12pmCustomer
Mucho gusto
1:15pmAgent
Buen Día
1:16pmCustomer
Mejor coticeme para un bungalow para 7 personas por favor
1:16pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para el fin de semana del 3 al 5 de julio no le ofrezco disponibilidad
1:17pmAgent
con gusto le brindo costo de Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690, le ofrezco con gusto del 7 al 9 de agosto
1:17pmAgent
sujetos a disponibilidad
1:17pmAgent
1:17pmAgent
Le ofrezco del 10 al 12 de julio un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños a cuenta de 40 puntos Q1300
1:17pmAgent
1:21pmCustomer
Para julio habrá disponibilidad para bungalow
1:22pmCustomer
O suite
1:39pmAgent
le ofrezco con gusto suite de lujo parra 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690
1:39pmAgent
1:41pmCustomer
Para que fecha disculpe
1:45pmAgent
perdone, es del viernes 17 al domingo 19 de julio
1:47pmCustomer
Me quedo con este
1:48pmAgent
Con gusto, sería para el mes de agosto
1:48pmAgent
a nombre de quien le confirmo?
1:49pmCustomer
Si, para aprovechar el bungalow
1:49pmAgent
Con gusto
1:49pmCustomer
Yemina Vásquez
1:51pmAgent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 7 de agosto a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 9 de agosto a las 12 pm,es correcto?
1:53pmCustomer
Tengo una duda mas En el caso que vallamos 5 para estadía es distinto para a day pass es decir podemos ir 5 en hospedaje
1:53pmCustomer
Y 5 en day pass
1:53pmCustomer
Consulto para estar claro
1:55pmAgent
SI, unidad que esta reservando solo es para 6 personas, y lleva 5 invitados para el día domingo por ejemplo debe llamar al hotel
1:55pmAgent
para comentar
1:55pmAgent
ya que deben realizar el pago de publico en general
1:55pmAgent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
1:55pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL117632595jfm7g3ne/1634938639fe52450/16752893264b99d09
1:56pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
1:56pmCustomer
Me puede llamar disculpe
1:56pmCustomer
Esque tengo duda
1:56pmAgent
con gusto, solamente le comento que contamos con alta demanda en chat y llamadas
1:56pmAgent
puede demorar un poco el devolver la llamada, pero con gusto si desea por este medio podemos ver la información
1:57pmCustomer
Usted puede escuchar audios
1:57pmAgent
no perdone
1:58pmCustomer
Buenas tardes. Mucho gusto. Fíjese que el asunto es de que nosotros vamos a llegar con estadía, verdad? Y vamos a llegar cinco personas. Pero el día sábado van a llegar tres chicas más. Entonces mi consulta es que si no habría problema en ese sentido para que ellas ingresen como de P utilizando la membresía.
2:00pmCustomer
GRACIAS Señorita Yesenia, le comento La pregunta es que laa otras 3 personas quieren asistir al Day Pass el domingo, puedo ingresarlas con mi membresía?? Gracias de antemano
2:02pmAgent
si pueden ingresar, solamente que sería con tarifa de publico en general
2:02pmAgent
pero ya directo con el hotel
2:08pmCustomer
Haciendo uso de Day pass
2:44pmAgent
En este caso sus invitados deben pagar la tarifa de uso de instalaciones de publico en general
2:54pmAgent
Continuamos con su reservación?
3:02pmAgent
Por el momento no se ingreso tramite, quedamos sujetos a disponibilidad
3:02pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!