El cliente buscaba hospedaje para el 29/30 de junio o 30 de junio/1 de julio en Hotel Soleil Pacífico para dos adultos y dos niños (5 y 7 años), pero no había disponibilidad en esas fechas; el agente ofreció a partir del 5 de julio y recomendó confirmar con 1 mes de anticipación. El cliente quedó en verificar su fecha y llamar después.
97.0
75.0
"si tiene habitaciones o bungalos"
Customer
Hola
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Una consulta
Customer
Estamos el hotel
Customer
Por la hora en q estamos llegando es factible q nos cobre la mitad del pass del día
Customer
Ok
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:02amCustomer
Buenos dias,
11:02amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:03amCustomer
estoy revisando si aun hay hospedaje disponible para el dia 29/30 de junio
11:04amCustomer
para dos adultos y dos niños
11:04amCustomer
si tiene habitaciones o bungalos
11:04amCustomer
1
11:04amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:04amCustomer
1
11:04amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:05amCustomer
1
11:05amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:05amCustomer
29/30
11:05amCustomer
2
11:05amCustomer
niños 2
11:05amCustomer
de 5 y 7 años
11:05amCustomer
es domingo y lunes
11:06amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
11:07amCustomer
28/29
11:07amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez para que mes desea verificar?
11:07amCustomer
de junio podemos ver esa fechas
11:07amCustomer
junio
11:07amCustomer
o 30 de junio, 01 de julio
11:07amAgent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios le ofrecería a partir del 5 de julio en adelante
11:10amCustomer
con cuanto tiempo de anticipacion hay que solicitar hospedaje
11:11amCustomer
ok, voy a confirmar fecha y le hablo
11:13amAgent
en este caso se le recomienda a los socios confirmar reservación hasta con 1 mes de anticipación a la fecha de viaje
11:13amAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
11:29amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***