El cliente solicitó disponibilidad para 6 adultos en Soleil Pacifico del 28 al 29 de junio, pero no había espacios. El agente ofreció alternativa en Soleil la Antigua: 1 villa para 4 personas + 1 habitación doble (29 puntos, Q.939.16). El cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
99.0
80.0
6:01pmCustomer
Buen dia
6:01pmAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
6:01pmCustomer
Quisiera consultarle
8:16amAgent
Buen día, gracias por su comunicación.
8:16amAgent
¿Cómo puedo ayudarle?
8:17amAgent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
8:17amCustomer
Buen dia
8:17amCustomer
Quisiera consultarle si hay posibilidad de poder reservar un bungalow de 6 personas para ingresar domingo 28 y salir domingo 29
8:18amAgent
Con gusto ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
8:33amCustomer
Uff
8:33amCustomer
Dejeme ver si lo encuenteo
8:34amCustomer
27357
8:51amAgent
Le estaré comunicando al área correspondiente un momento por favor.
8:51amCustomer
👍
9:14amAgent
Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
9:55amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
9:55amCustomer
Membresía 27357 Gerson Peralta
3:41pmCustomer
Bien dia
3:41pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:41pmCustomer
1
3:41pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:42pmCustomer
1
3:42pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
3:43pmCustomer
2
3:43pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
3:43pmCustomer
4 adultos 2 de julio
3:44pmCustomer
Perdón 8 de octubre
4:39pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
4:50pmAgent
Con gusto para la noche de jueves 8 de octubre con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 24 puntos Q777.24
4:50pmAgent
/
4:51pmAgent
/
4:51pmAgent
5:28pmAgent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.
8:51amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
9:56amCustomer
6 adultos solei pacifico ingreso en domingo 28 salida lunes 29
9:56amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:57amCustomer
1
9:57amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:57amCustomer
1
9:57amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:57amCustomer
1
9:57amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:00amCustomer
Tentativo domingo 28 a lunes 29 6 adultos solei pacifico o valle dorado
10:11amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
10:13amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u o bien en Soleil la antigua
10:21amCustomer
Buen dia
10:21amCustomer
Ah
10:21amCustomer
Entiendo
10:22amCustomer
Si quería llegar domingo y salir lunes
10:22amCustomer
En valle dorado tampoco tiene disponible
10:23amAgent
no perdone, tenemos completamente lleno, como le comento le ofrecería en Soleil la antigua con gusto
10:24amCustomer
Que me ofrecería en la Antigua
10:33amCustomer
Para 6 personas
10:50amAgent
le ofrecería 1 villa de 4 y 1 habitación doble ingresando domingo 28 saliendo lunes 29 de junio, utiliza 29 puntos y pagaría Q.939.16
10:50amAgent
10:50amAgent
11:18amAgent
¿Desea confirmar la reservación?
11:19amCustomer
Estoy revisando ahora
11:19amCustomer
Le confirmo en un momento
11:26amAgent
con gusto, quedo a la orden
12:14pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***