El cliente Darwin Galicia consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 16 adultos del 14 al 15 de septiembre. El agente ofreció una suite de lujo + 2 bungalow (60 puntos, Q1,943.10), pero el cliente indicó que no cabían en los bungalow. Se pivotó a Villas Oazis Monterrico (2 casas de 6-8 personas, 116 puntos, Q3,756.66 una noche). El cliente cuestionó la falta de comida incluida en Monterrico y quedó sin confirmar la reserva.
96.0
80.0
9:15amCustomer
Buenos dias
9:15amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:16amCustomer
1
9:16amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:16amCustomer
1
9:16amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:16amCustomer
1
9:16amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:22amCustomer
16 adultos
9:22amCustomer
14 y 15 de septiembre
9:40amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
9:40amCustomer
Gracias
9:53amAgent
Buen día, con gusto, le molesto con su número de socio por favor y con quien tengo el gusto?
9:57amCustomer
Darwin Galicia 26236
9:59amAgent
Gracias, son dos noches las que desea?
10:10amCustomer
No solo una
10:10amCustomer
Entrar 14 para salir 15
10:15amAgent
Puedo ofrecerle 1 suite de lujo + 2 bungalow de 4 costo de 60 puntos y Q 1943.10 una noche
10:15amAgent
10:15amAgent
10:33amCustomer
En dos bungalos no caben disculpe
10:33amCustomer
Con yacuzzi
10:37amAgent
Disculpe ya no cuento con bungalow de 6 solo le ofrezco la disponibilidad antes enviada
10:48amAgent
Puedo verificar espacio en Villas Oazis Monterrico si desea
10:48amCustomer
Ahi me estaría
10:48amCustomer
Dando 3 lugares va
10:49amAgent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
10:49amAgent
serían dos casas de 6-8 personas en total
10:49amAgent
en este destino son dos noches de hospedaje
10:54amCustomer
Y 3 suite de lujo
10:55amAgent
que pena solo cuento con una suite de lujo , es la última unidad de 6
10:56amCustomer
Como es grupo grande quieren estar algo cerca
10:58amAgent
Entiendo, lamentablemente las unidades que le ofrezco es la única disponibilidad que tenemos para esa fecha, puede variar en cualquier momento
11:00amCustomer
Por que en las de monterrico no tienen comida verdad
11:00amCustomer
Y para 16 personas en monterrico cuanto sale
11:18amAgent
Puede tomar una noche me indican, el costo de las 2 casas es de 116 puntos una noche y Q 3756.66
12:06pmAgent
Desea ingresar reservación?
12:40pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado