El cliente consultó disponibilidad en tres hoteles alternativos (Nanajuana Río Dulce, Hotel del Lago Panajachel, Camino Real) para fin de semana. El agente ofreció Westin Camino Real con detalles de check-in/check-out e instalaciones, pero no cerró la reserva; el cliente quedó en responder.
100.0
75.0
"¿Y que nos incluye y a qué hora se haría el check in?"
2:05pmCustomer
Buenas tardes para consultar para reservar
2:05pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:05pmCustomer
1
2:05pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:05pmCustomer
1
2:05pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:05pmCustomer
1
2:05pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:07pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
2:08pmCustomer
-Fechas tentativas 27 y 28 de junio O 04 y 05 de julio - adultos 4 - 2 niños mayores de 15 - 2 niños menores de 11
2:10pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
2:13pmCustomer
Membresía GP 27389 Luz del Carmen Morales
2:14pmCustomer
-Fechas tentativas 27 y 28 de junio O 04 y 05 de julio - adultos 4 - 2 adolescentes mayores de 15 - 2 niños menores de 11
2:15pmCustomer
Hotel soleil pacífico
2:15pmAgent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios en Soleil pacifico, con gusto le puedo verificar otra fecha o bien en Soleil la antigua del 28 de junio en adelante
2:18pmCustomer
Y de viernes a sábado en el Mes de Julio
2:18pmCustomer
Alguna fecha que me pueda recomendar que aún haya espacio
2:19pmAgent
con gusto, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo y le ofrecería del 17 al 19 de julio
3:22pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
3:23pmCustomer
Entiendo
3:23pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:23pmCustomer
Disculpe podría ver disponibilidad en otro hotel
3:36pmAgent
con gusto, que hotel desea verificar?
3:42pmCustomer
Sería para Nanajuana Rio Dulce
3:42pmAgent
para este fin de semana ya no contamos con espacios perdone, tenemos completamente lleno
3:45pmCustomer
Y el próximo fin de semana
3:56pmAgent
Soleil pacifico del fin de semana del ofrecería del 17 al 19 de julio
4:00pmCustomer
Está fecha no podemos
4:01pmCustomer
- Y en hotel del lago panajachel - O en su caso en el hotel camino real Guatemala
4:01pmCustomer
Si es tan amable de ver disponibilidad en estos lados para alguno de estos fin de semana
4:09pmAgent
westin camino real de la capital si podría ser 1 noche en fin de semana
4:15pmCustomer
Y que nos incluye y a qué hora se haría el check in
4:20pmAgent
check in es a las 3:00 y check out a las 12:00 sería soalmente hospedaje y uso de las intalaciones, solamente confirmando serian 6 adultos y 2 niños