50241310655

Agent

Buen día

Customer

Ya la recibió.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Necesito hacer un trámite

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Te cuento que el código de reservación que mandan al correo es de mi esposa, quisiera que se hiciera el cambio de correo

Customer

5

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

Holiday Inn

Customer

3

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Hola Rocio, una consulta, aparte de la reservación

Customer

Quisiera cambiar el correo al que envían el código de confirmación

Customer

Guatemala Ingresó hoy 11/05 y salida el día 12 de mayo del 2026 1 adulto

Agent

Con gusto le puedo verificar y al finalizar lo traslado al área que corresponde para la actualización del correo

Customer

Por favor

Customer

Gracias

Customer

Solo que sea antes de la confirmación, así me envían el código a mi correo

Agent

Con gusto, para la noche de hoy 11 de mayo le puedo ofrecer en el hotel holiday inn Guatemala, una doble le sale 23 puntos y tarifa Q744.85

Customer

Es la del mejor precio

Agent

tengo westin camino real la noche le sale 33.5 puntos y tarifa Q1,086.32

Customer

me parece el Holiday

Customer

podemos hacer primero el cambio de correo y asi luego la confimracion

Agent

Ahora lo traslado

Agent

Agent

Con gusto cual seria el correo electrónico perdone?

Customer

denyscarve12@outlook.com

Customer

Me confirmas cuando esté la modificación así me envías el pago gracias

Agent

Le comento que es el mismo correo que esta registrado en sistema denyscarve12@outlook.com

Customer

Si, pero lo envían al correo de mi esposa siempre

Agent

Si no ha recibido información recomendamos agregar a su agenda de correo la siguiente dirección socialmedia@clubpremierfs.com

Customer

Podrían enviarme el comprobante a este correo

Customer

O más bien el código y eliminar el correo de mi esposa

Customer

Envíeme el link de pago por favor

Agent

Cual es el correo de su esposa disculpe ya que como le indico en sistema solo tenemos el correo indicado anteriormente registrado.

Agent

Se trasladara el correo de su esposa al área de sistemas para que lo eliminen y ya no le llegue a ella información.

Customer

Me puede enviar el link de pago

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Dennys Cardona

Customer

Igual todo que sea a este correo

Customer

denyscarve12@outlook.com

Agent

Con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112558244pr2w9ibe/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Listo gracias

Agent

Muchas gracias, los datos para al factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si

Agent

lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

Customer

Podría enviárme la reservación del hotel?

Agent

Como le indico lo antes posible se lo adjunto, ya que estamos esperando el número de confirmación

Customer

Ok, pero es seguro verdad?

Agent

Es correcto

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quisiera una reservación para dos adultos un niño

Customer

En el Camino Real

Customer

Ingreso mañana y salir miércoles

Agent

Buen día, camino real en la capital?

Customer

Así es Seño

Agent

Le comento que para la noche de mañana en ninguno de los hoteles que tenemos en la capital no le ofrezco disponibilidad

11:27amCustomer

Buen día

11:27amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:27amCustomer

Hoteles en Rey

11:27amCustomer

Reu

11:28amCustomer

1

11:28amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:28amCustomer

1

11:28amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:28amCustomer

3

11:28amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:29amCustomer

1

11:29amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:31amCustomer

2

11:31amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

11:36amCustomer

27 de julio salgo el lunes 4 adultos 3 niños

11:39amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

11:44amCustomer

Gracias

11:45amAgent

Para que destino necesita?

11:51amCustomer

Retalhuleu

12:07pmAgent

Con gusto desea para el lunes 27 de julio, cuantas noches necesita?

12:25pmCustomer

2 noches

12:25pmCustomer

Solo sería 1 noche

12:25pmCustomer

Es hoy para salir mañana

12:26pmAgent

no que pena le comento que no contamos con disponibilidad

12:26pmCustomer

En ningún hotel?

12:26pmCustomer

Sería solo entrar hoy y salir mañana

12:42pmAgent

No perdone sr Dennys estamos completamemnte llenos, con gusto le ofrezco ver espacio para Antigua a partir del martes 30 de junio

9:08amCustomer

Buen día

9:08amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:08amCustomer

1

9:08amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:08amCustomer

3

9:08amAgent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

9:10amCustomer

4 adultos México DF 3 de julio ingreso salimos el 6 de julio 0 niños

1:37pmCustomer

?

1:37pmCustomer

?

11:53amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

12:01pmAgent

Buen día, con mucho gusto, desea que se le verifique las mismas opciones del jueves?

10:06amCustomer

Buen día, necesitaría una reservación

10:06amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:09amCustomer

1

10:09amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:09amCustomer

2

10:09amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

10:09amCustomer

Retalhuleu Viernes, sábado y domingo de esta semana 2 adultos un menor

10:14amAgent

Hola, te saluda Angie Tzi Monroy en un momento atiendo tu solicitud.

10:15amCustomer

Gracias

10:52amCustomer

?

11:31amAgent

Buen día Sr. Dennys, gracias por su tiempo de espera y disculpe la demora, le comento que en Retalhuleu tenemos afiliado hostales del IRTRA, sin embargo para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad, con gusto puedo verificar en Soleil Antigua, Villas Oazis Monterrico o destinos de la capital si desea.

1:04pmAgent

Es un gusto haberle atendido hay algo más en lo que pueda ayudarle?

1:36pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado