50248837132

11:25amCustomer

Buenos días

11:25amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:26amCustomer

1

11:26amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:26amCustomer

2

11:26amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

11:26amCustomer

1

11:27amCustomer

Hola

11:28amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

11:30amAgent

Buen Día

11:30amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

11:33amCustomer

Hola deseo saber si hay espacio en soleil antigua Ingreso 29 y salida 30 2 adultos y 1 niño

11:34amAgent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

11:37amAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para la noche del lunes 29 de junio a cuenta de 13 puntos Q421

11:37amAgent

11:39amCustomer

Ok confirmo le puede porfavor enviar link de pago muchas gracias

11:41amAgent

Con gusto a nombre de quien le confirmo?

11:47amCustomer

Joanny Mabel Estrada Márquez porfavor

11:59amAgent

Gracias, con gusto he devuelto la llamada

11:59amAgent

solamente quedo pendiente de enviarle su boleta

12:15pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

12:15pmAgent

12:15pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Ingreso 10-07-2026 Salida 12-08-2026 2 adultos.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Y si se puede pagar algo extra por decoración de luna de miel..

Agent

Buen día, en soleil la antigua, le puedo ofrecer una doble, le sale 26 puntos y tarifa Q842.01

Agent

puedo agregarle decoración de pétalos en la cama por 4 puntos bono y tarifa Q129.54 y por 4 puntos bono y tarifa Q129.54 adicional le podemos incluir media botella de vino

Customer

Si porfavor las 2 opciones

Customer

Si me encía porfa el link para pagar favor hacer la reserva a nombre de José Misael Estrada Avendaño.

Agent

Con gusto, si es para invitado tiene un costo adicional de Q50.00

Agent

En total por la unidad, + la decoración + media botella de vino + el certificado de invitado es de Q1,151.09

Customer

Ok perfecto..

Agent

Ahora le adjunto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL118076886kwbivqyt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

18342949

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Customer

Muchas gracias

Agent

Customer

Señoría disculpe me equivoqué era para el puerto lo podemos combatir

Customer

Porfavor

Agent

Le comento que del 10 al 12 de julio en soleil pacifico le ofrezco bungalow de 4

Customer

Para 2 personas no hay..

Customer

Y estás qué costo tienen

Agent

No perdone no le ofrezco,

Agent

el bungalow le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40

Agent

Customer

Porfavor la podemos combinar la reserva.

Customer

Hola

Agent

Con gusto, vamos hacer el cambio, tomando en cuenta que en soleil pacifico no contamos con la decoración de soleil la antigua, tenemos un paquete de 13.5 puntos bono y tarifa Q437.19 de 2 platos con fresas y chocolate, 2 copas de vino y decoración de pétalos

Customer

Solo la habitación porfavor

Agent

Con gusto, pagaría una diferencia de Q144.31

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11811630wk1z7gq4b/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Listo muchas gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

2:07pmCustomer

Hola buenas tardes Con ustedes pago el todo incluido..

2:08pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:08pmCustomer

4

2:08pmAgent

Selecciona tu tipo de membresía:

2:11pmAgent

Buenas tardes, con mucho gusto .

2:12pmAgent

Le interesa la tarifa de Day Pass para: Soleil Antigua o Soleil Pacífico?

2:20pmCustomer

Pacífico

2:21pmCustomer

Deseo saber si con ustedes puedo pagar un todo incluido ya tengo reserva en el Hotel.

2:24pmAgent

Con gusto le comento que usted como socio puede adquirir tarifa especial del Complemento Todo Incluido. Este se paga al momento de realizar su check in en lobby del hotel. En ese momento usted le indica al recepcionista que desea adquirir la tarifa de Todo Incluido de Socio de Club Premier.

2:25pmAgent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. TARIFAS ACTUALIZADAS:

2:26pmAgent

2:26pmCustomer

Ok gracias solo deseaba saber si lo podía hacer por este medio

2:26pmAgent

No perdone, el pago únicamente sería en el hotel

2:30pmCustomer

👍

2:30pmAgent

puedo ayudarle en algo más perdone?

3:48pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

2:18pmCustomer

Hola

2:18pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:19pmCustomer

1

2:19pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:19pmCustomer

1

2:19pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:25pmCustomer

1

2:25pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:26pmCustomer

5 adultos. Ingreso 30/07 salida 01/08 Serían 2 noches

2:37pmAgent

Buena tarde, le Saluda Marlin Pérez con gusto le puedo verificar, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo

2:37pmCustomer

La deseamos de jueves para salir sábado

2:37pmCustomer

Se podrá ver si hay de las villas que tiene e jacuzzi

2:57pmAgent

no perdone, como le comento le podría apoyar de viernes para salir domingo con mucho gusto

3:20pmCustomer

Ok le puede chequear porfavor

3:20pmCustomer

Pero podría ingresar jueves y salir domingo verdad ?

3:35pmAgent

correcto, de esa forma si sería posible

3:42pmCustomer

Ok me chequea disponibilidad porfavor

4:02pmAgent

con gusto, le verifico espacio

4:56pmAgent

disculpe la demora, le podría verificar en 1 bungalow de 4, utiiza 58 puntos y pagaría Q.1,878.33 y en el hotel pagaría 1 persona adicional directo en el hotel

4:56pmCustomer

Y cuánto quedaría en el Hotel?

4:57pmCustomer

Y si fueran habitaciones.. 1 doble y 1 triple

5:24pmCustomer

Hay alguna forma de hacer la reserva por medios de la página..

9:48amCustomer

Hola

10:12amAgent

le comento que soleil pacifico no se trabaja con habitaciones triples, para esa fecha solamente le ofrecería el bungalow de 4

10:21amCustomer

Señorita deseo una espacio para 5 adultos. Pueden ser habitaciones individuales Ingreso Miércoles 29 salida viernes 31/07 Gracias

10:27amAgent

le podría ofrecer en Villas Aquarena, es un condominio que se encuentra enfrente del hotel Soleil pacifico se trabaja con villas para 6 personas en total https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/

10:28amAgent

del 29 al 31 de julio le ofrecería 1 bungalow de 6 en Soleil pacifico, utiliza 48 puntos y pagaría Q.1,554.48

10:28amAgent

10:29amCustomer

Muchas gracias señorita pero deseo 2 habitaciones dobles en el hotel ya solo serán 4

10:30amCustomer

Esta es la que está en el hotel

10:32amCustomer

Y si fueran las 2 habitaciones dobles qué costo le tendría

10:32amCustomer

Así le confirmo cuál, muchas gracias

10:38amAgent

del 29 al 31 de julio en 2 habitaciones dobles utiliza 44 puntos y pagaría Q.1,424.94 y pagaría persona adicional directo en el hotel

10:38amAgent

10:40amCustomer

Y acá hay un chico de 15 años se puede pagar adicional por el ?

10:46amAgent

el bungalow de 6 tiene capacidad para 6 adultos y 2 menores de 11 años, si va adiconal si tendría que pagar directo en el hotel

10:51amCustomer

Ok gracias pero si puedo pagar el extra.. ahora le Confirmo señorita .. muy amable para que le envíe link de pago.

10:51amAgent

correcto, el hotel le permite el ingreso de 1 persona adiconal

11:47amCustomer

Porfavor me reserva este me Envía link de pago.

11:49amAgent

con mucho gusto, confirmando sería Soleil pacifico del 29 al 31 de julio 1 bungalow de 6, es correcto?

11:52amCustomer

Correcto

11:52amAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

11:54amCustomer

Orlando estrada Luna

11:57amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11948167asmrqtd2w/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

12:04pmCustomer

12:04pmCustomer

Gracias quedo al pendiente de la boleta

12:05pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

12:25pmCustomer

Nit. 9115599-1 Ximepoli S.A. Gracias

12:26pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

12:26pmAgent

12:27pmCustomer

👍

12:27pmCustomer

Muchas gracias

12:27pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

12:43pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***