El cliente consultó sobre la fecha de vencimiento de 124 puntos (mes de julio) y luego solicitó cotizaciones para Soleil Pacífico en septiembre u octubre. Se proporcionaron dos opciones: habitación doble (26 puntos + Q842) y bungalow para 4 personas (40 puntos + Q1300). El cliente quedó en confirmar fechas posteriormente; la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Gracias Yesenia!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:44amCustomer
Buenos días
11:44amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:45amCustomer
1
11:45amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:45amCustomer
1
11:45amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:46amCustomer
Buenos días. Me llegó correo de que se van a vencer mis puntos, quisiera saber la fecha exacta en la que van vencer para planificarme
11:52amAgent
Buen día, gracias por su comunicación.
11:52amAgent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
11:53amCustomer
con gusto: 24867
11:56amAgent
Muchas gracias le comento que verificando sus puntos del periodo julio 2025 a 2026 es el próximo a vencer.
11:57amAgent
Un total de 124 puntos
11:58amCustomer
muchas gracias, pero en que fecha vencen ¿tengo Julio para usar los puntos o tengo que usarlos antes que epiece Julio o como es la cosa?
11:59amAgent
Tiene el mes de julio para poder utilizarlos, puede utilizar en reservaciones a futuro.
12:02pmCustomer
Muchas gracias
12:04pmCustomer
Fijese que quiero cotizar para el mes de Septiembre u Octubre en Soleil Pacífco Para 2 adultos y un niño Me gustaría que me dijeran cuanto cuesta para una habitación normal y también una con cocineta para cual me queda mejor serían 2 noches, no he difinido fechas, quiero iniciar viendo los costos de la habitación
12:06pmAgent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
12:07pmCustomer
Claro, muchas gracias!
12:34pmAgent
Buen Día
12:34pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le brindo el costo de una habitación doble a cuenta de 26 puntos Q842
12:35pmAgent
12:36pmCustomer
Muchas gracias
12:36pmCustomer
Hay opción con cocineta?
12:39pmAgent
El bungalo de 4 tiene costo de 40 puntos Q1300
12:39pmAgent
12:42pmCustomer
Enterado, muchas gracias
12:43pmCustomer
Cuando tenga fechas me comunico por esta vía nuevamente
12:46pmAgent
Con mucho gusto, quedamos al a orden y estamos sujetos a disponnibilidad
12:46pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.