50233599448

Customer

Buenas tardes. Disculpe que lo molestemos. Hemos estado tratando de llamar a este número de ustedes para hacer reservaciones y para iguales promociones y nadie nos ha respondido. Nosotros adquirimos el plan este año y sinceramente, nos ha dejado mucho que desear porque nos están cobrando mensualmente y no nos han dado un buen servicio. Entonces yo quiero que me solucionen lo más pronto posible que nos devuelvan la llamada o yo voy a poner la denuncia como corresponde porque se está volviendo como un tipo de estafa de parte de ustedes.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Hotel Hilton carretera al salvador

Customer

3 adultos y 1 niño

Customer

Sábado 27 de junio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saludad Yesenia

Agent

le comento que para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad, tomando en cuenta que fin de semana e trabaja con el minimo de 2 noches de viernes a domingo o de sabado a lunes

Customer

Y con la membresía

Customer

Tengo membresía de socio

Agent

Le comento que entre semana de domingo a jueves si podemos ofrecer una noche, ahora fin de semana siempre es el minimo de 2 noches

Customer

Y sábado y domingo tienen espacio

Customer

Se está semana

Agent

No que pena para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad

Customer

Y en solei pacifico

Customer

Para el día domingo

Agent

Perdone la demora, le comento que puedo ofrecerle solamente la noche del 30, la noche del lunes ya no cuento con espacio

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen dia disculpe para reservar hotel en España como es el proceso

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Y para la agencia de viajes

Agent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral de área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Con gusto le comparto número de comunicación de agencia de viajes.

Agent

2366-5275 y 2366-5285

Agent

Tras verificar su información, le comento que su membresía no incluye acceso a Interval International es decir a reservaciones internacionales como en España. Su plan está diseñado exclusivamente para destinos locales y cercanos a nuestras fronteras.

Agent

Adjunto listado de hoteles y regiones a donde usted puede aplicar para reservar.

Agent

Agent

Customer

Disculpe cuando me vendieron la membresía me dijeron que si incluye hoteles internacionales

Customer

De no ser así quiero cancelar este servicio

Agent

Que pena con usted, sin embargo, aplicaría para destinos adjuntos.

Agent

Adjunto requisitos para apertura de cancelación de membresía.

Customer

Esta bien muchas gracias

Agent

Le comento que debe realizar una solicitud formal por medio de una carta exponiendo el motivo por el cual ya no desea tener la membresía. Le adjuntaré requisitos que debe adjuntar a su carta.

Customer

Si la quiero cancelar

Customer

Cuando quiero reservar nunca tienen espacio

Agent

Carta de solicitud dirigida a Junta Directiva de Club Premier, debe adjuntar número de membresía y de venir firmada por propietario. Debe de enviar la información al siguiente correo: informacion@clubpremierfs.com

Agent

Le pido una disculpa por el inconveniente. Esto se debe a la alta demanda que presentamos en ocasiones. Sin embargo, si desea verificar la disponibilidad o requiere información adicional en este momento, con gusto le ayudo.

Customer

Muchas gracias enviaré el correo

Agent

Comprendo, agradecemos su comunicación.

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!