50248984979

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Centro de Reservaciones

Customer

1

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Mucho gusto, como puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fecha 18 de Julio 3 adultos 1 niño de 1 año de edad

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias Marlin

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Membresía 27398

Customer

Fecha 18 de Julio 3 adultos 1 niño de 1 año de edad

Agent

para que hotel sería?

Customer

Customer

Antigua

Agent

en 1 villa de 4 utiliza 20 puntos y pagaría Q.647.70

Agent

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si por favor

Customer

Coticeme habitación doble tambien por favor para 2 adultos y 1 niño también

Agent

con gusto, utiliza 13 puntos y pagaría Q.421

Agent

Customer

Sería esta habitación

Customer

2 adultos y 1 niño

Customer

Este tipo de habitación son 4 adultos o acá se toma en cuenta al niño

Agent

habitación doble es para 2 adultos y 2 menores de 11 años unicamente

Agent

villa de 4 es para 4 personas en total incluyendo adultos y niños

Customer

Me reserva en doble por favor

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Olry Chávez

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11521055k498z5qbr/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

78945593

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Recibido

Customer

Se debe llevar impresa la boleta?

Agent

puede presentarla de forma digital

Customer

Excelente gracias!!!

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fecha 18 de Julio 3 adultos 1 niño de 1 año de edad

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias Marlin

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Membresía 27398

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Fecha 18 de Julio 3 adultos 1 niño de 1 año de edad

Agent

para que hotel sería?

Customer

Customer

Antigua

Agent

en 1 villa de 4 utiliza 20 puntos y pagaría Q.647.70

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Agent

¿Desea confirmar la reservación?

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Si por favor

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Coticeme habitación doble tambien por favor para 2 adultos y 1 niño también

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con gusto, utiliza 13 puntos y pagaría Q.421

Agent

Customer

Sería esta habitación

Customer

2 adultos y 1 niño

Customer

Este tipo de habitación son 4 adultos o acá se toma en cuenta al niño

Agent

habitación doble es para 2 adultos y 2 menores de 11 años unicamente

Agent

villa de 4 es para 4 personas en total incluyendo adultos y niños

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Me reserva en doble por favor

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con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Olry Chávez

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11521055k498z5qbr/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

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gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

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78945593

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Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

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Customer

Recibido

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Se debe llevar impresa la boleta?

Agent

puede presentarla de forma digital

Customer

Excelente gracias!!!

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

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Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Customer

Buena tarde Yesenia

Customer

Customer

Tengo esta reservacion para el 18 de Julio

Customer

Me puede validar si hay habitaciones disponibles y me reserva otra adicional con las mismas especificaciones por favor.

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, a cuenta de 13 puntos Q421

Agent

/

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si por favor

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muchas gracias

Agent

Con gusto , a nombre de quien le confirmo?

Customer

Olry Chávez

Agent

con gusto. queda confirmada su reservación para Soleil Antigua ingresando el sábado 18 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 19 de julio a las 12 pm, es correcto¡

Customer

Si por favor, esto adicional a la habilitación qué ya tengo reservada

Agent

Con gusto, adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11640670301ol4wvf/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Olry Chávez, por favor

Agent

gracias, cual es el nit?

Customer

78945593

Agent

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

9:34amCustomer

Buen día

9:34amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:34amCustomer

1

9:34amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:34amCustomer

1

9:34amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:34amCustomer

2

9:34amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:41amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:44amCustomer

Buen día Yesenia.

9:45amCustomer

9:45amCustomer

9:46amCustomer

Tengo dos reservas para el 18 de Julio ambas por habitación doble, es posible cambiar una de éstas por habitación triple. Pagando la diferencia

9:54amAgent

Buen Día

9:54amAgent

mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que en Antigua no trabajamos habitaciones triple

9:54amAgent

solamente habitaciones dobles

9:55amCustomer

Enterado, habitación sencilla cuentan para poder agregar a la persona extra?

9:58amAgent

le comento que en cada habitación puede ingresar una persona extra con costo de Q285 por noche

9:58amAgent

y se paga en el hotel

9:58amAgent

ya que las habitaciones mas pequeñas siempre son las habitaciones dobles

9:59amCustomer

Esta opción me queda bien. Muchas gracias!!!

9:59amCustomer

Excelente.

9:59amCustomer

De acuerdo

10:00amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:00amCustomer

Únicamente, muchas gracias por el apoyo.

10:02amAgent

Con gusto, por el momento su reservación de 2 habitaciones dobles para la noche del 18 de julio sigue activa

10:03amAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

2:07pmCustomer

Buena tarde

2:07pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:07pmCustomer

1

2:07pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:07pmCustomer

1

2:07pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:07pmCustomer

2

2:07pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:08pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

2:08pmCustomer

Buena tarde Dallana

2:09pmCustomer

2:09pmCustomer

2:10pmCustomer

Tengo 2 habitaciones reservadas para el próximo sábado (18 Julio) Es posible cancelar una habitación?

2:52pmAgent

con gusto, puede realizar cancelación de su reservación dejando el pago realizado como saldo a favor para una futura reservación

3:07pmCustomer

Me parece bien por favor proceder.

3:07pmCustomer

Queda reservada una habitación solamente

3:08pmAgent

con gusto, se preocederá a realizar cancelación de 1 habitación doble enSoleil la Antigua del 18 al 19 de julio, quedando el pago realizado como saldo a favor para una futura reservación

3:37pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

3:37pmCustomer

Unicamente, muchas gracias.

3:37pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***