El cliente solicitó información sobre destinos internacionales en Cancún para enero 2027 (3 adultos, 26 dic - 3 ene). El agente Paola presentó dos opciones de resort con desglose de costos (puntos + pagos en quetzales). El cliente expresó interés inicial pero al día siguiente declinó confirmar el intercambio.
100.0
81.0
"mañana con gusto podemos ver de nuevo los destinos"
Customer

Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Envío el formulario requerido. Mañana casualmente voy para Antigua y quiero hacer uso de mi membresía. Muchas gracias
Customer

Agent
Buena tarde, con gusto ahora veo
Agent
gracias ya se realizo el cobro
Agent
su factura le estara llegando al correo
Agent
algo mas en lo que pueda ayudarle?
Customer
Solamente, muchas gracias!
Agent
con gusto, feliz tarde
Customer
Buenos días!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
En breve te conectamos con un agente.
Customer
Ya no me contestaron!
Agent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, lamento la demora
Agent
Para que actividad necesita perdone?
Customer
Para la elaboración de Pizza! 06 de junio
Agent
Muchas gracias en un momento le brindamos información.
Agent

Agent
Buen día, comparto información de Pizza desde Cero.
Agent
Cuantas inscripciones desea perdone ?
Agent
¿Buena tarde hay algo mas en lo que le pueda ayudar?
Customer
Quiero 2 inscripciones!
Agent
Con gusto me puede indicar los nombres perdone?
Agent
Monto de 2 socios Q250.00 y se descuentan 3 puntos bono por socio.
Customer
Nydia Fuentes Sandoval y Alejandro Fuentes
Agent
Muchas gracias comparto link de pago para sus 2 inscripciones en un momento.
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL113882599zf8o4j3p/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su inscripción
Customer
Customer
Gracias!
Agent
Muchas gracias confirmo pago recibido, su factura estará bien al NiT 2381613registrado en sistema ?
Customer
👍😀
Agent
Muchas gracias en unos minutos estaré enviando por este medio su comprobante de inscripción.
Agent

Agent
Buen día, adjunto comprobante de su inscripción.
Customer
Gracias!
Agent
Un gusto, Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
BUENOS DÍAS!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
Cancún Mex. 26 de ciciembre al 10 de enero 2027
Agent
Hola, te saluda Maria Jose Soto en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Muy buenas tardes con mucho gusto le puedo apoyar para cuántas personas?
Customer
Tres adultos
Customer
Gracias
Agent
Con gusto :)
Customer
Buenos días! María José! me quedé esperando respuesta el día de ayer?
Customer
Buenos días ☀️
Agent
Buenas tardes don Alejandro
Agent
Lamento mi larga demora
Customer
Cancún Mex. 26 de ciciembre al 10 de enero 2027
Customer
No tenga pena!
Customer
3 adultos
Customer
No se olvide de mi!
Agent
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Fechas: 26 de diciembre de 2026 al 10 de enero de 2027 Ocupación: 3 personas Plan: Solo hospedaje (sin alimentos) Precio total: USD 4,566 Este resort se encuentra en una de las mejores zonas de la Zona Hotelera de Cancún, justo frente a una hermosa playa de arena blanca y aguas turquesa. Cuenta con amplias villas equipadas con cocineta, sala de estar y balcón, ideales para disfrutar una estancia cómoda y relajada. Entre sus amenidades destacan: * Piscinas frente al mar. * Acceso directo a la playa. * Spa y gimnasio. * Actividades recreativas para toda la familia. * Restaurantes y minimarket dentro del complejo. * Excelente ubicación frente a Plaza La Isla, con tiendas, restaurantes y entretenimiento a pocos pasos. Es una excelente alternativa para quienes desean disfrutar Cancún con mayor comodidad y flexibilidad, especialmente durante la temporada de fin de año. Tarifa sujeta a disponibilidad y cambios sin previo aviso al momento de confirmar la reserva.
Customer
Cómo funciona la semana de intercambio disculpe?
Customer
Buenos días María José para consultar como funciona la semana de intercambio?
Agent
Buen día
Agent
Con gusto le explico. Solo le envío una opción más que estaba viendo con semana getaway
Customer
Muy bien gracias
Customer
María José buenas tardes! Pendiente de la información!
10:54amCustomer
Te envío el informe del paciente que te referí :Omar Gálvez
10:54amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:59amCustomer
Buenos días!
9:59amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:59amCustomer
1
9:59amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:00amCustomer
3
10:00amAgent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
10:00amCustomer
Cancún enero 2027!
10:17amAgent
Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.
10:18amAgent
me puede indicar por favor las fechas exactas y la cantidad de personas que le acompañan,
11:01amCustomer
Tres personas del 26 de diciembre al 03 de enero! Gracias
11:21amAgent
Con gusto, me puede indicar si los 3 son adultos por favor
11:48amCustomer
Adultos
11:54amAgent
Con gusto estaré verificando la disponibilidad con Interval International y le estaré compartiendo por este medio.
2:50pmCustomer
Gracias
4:32pmAgent
Gracias pro su amable espera, le comparto la disponibilidad que me generó el sistema de interval
4:36pmAgent
*Club Sunset Ocean Spa Hotel* Cancún, Quintana Roo, Mexico Kukulcán Boulevard Km. 3.5 Zona Hotelera Cancún, Quintana Roo 77500 Mexico 998-8487170 www.oceanspahotel.com El Club Sunset Ocean Spa Hotel está ubicado en la Zona Hotelera de Cancún, a pocos minutos del centro y cerca de centros comerciales, restaurantes y las principales atracciones turísticas de la zona. El resort ofrece un servicio excelente en un ambiente relajante con vistas al mar Caribe e Isla Mujeres. Es un destino ideal para unas vacaciones de playa en familia o en pareja. La compra del plan todo incluido/de comidas es obligatoria; puede basarse en una estancia de 7 noches y una ocupación máxima. *DEL 26 DE DICIEMBRE 2026 AL 02 DE ENERO 2027* UNIDAD PARA 2 PERSONAS A CUENTA DE 90 PUNTOS PAGANGO $632 + $112 DE RENOVACIÓN A INTERVAL POR UN AÑO Este destino requiere del todo incluido de $1,951.10 por los 3 adultos y por la semana completa. El plan todo incluido cubre todas las comidas, bebidas alcohólicas y no alcohólicas nacionales, deportes acuáticos no motorizados en Sunset Marina Resort y transporte de ida desde el Aeropuerto Internacional de Cancún al hotel (1 recogida por familia). ***SUJETOS A DISPONIBILIDAD***
4:41pmAgent
*Laguna Suites & Beach Club* Cancún, Quintana Roo, Mexico Paseo Pok-ta-Pok Lote 3, Zona Hotelera Cancún, Quintana Roo 77500 Mexico 998-8915252 www.lagunasuites.com.mx Laguna Suites - Sunset World Resorts & Vacations Experiences En pleno corazón de la Zona Hotelera de Cancún y junto al magnífico campo de golf Pok Ta Pok, cerca de centros comerciales, Laguna Suites & Beach Club ofrece un ambiente tranquilo para relajarse. Las suites se ubican alrededor de un encantador jardín, y los huéspedes pueden relajarse y divertirse en la piscina. Laguna Suites es un resort hermano de Ocean Spa Beach Club, a solo 10 minutos en transporte gratuito, por lo que los huéspedes pueden disfrutar del dinamismo de la Zona Hotelera y, al mismo tiempo, apreciar la atmósfera exclusiva y apartada de este encantador establecimiento de estilo contemporáneo. *DEL 26 DE DICIEMBRE 2026 AL 02 DE ENERO 2027* UNIDAD PARA 4 PERSONAS A CUENTA DE 110 PUNTOS PAGANDO $715 + $112 DE RENOVACIÓN A INTERVAL POR UN AÑO Este destino no solicita el todo incluido obligatorio, pero si solicita pago de resort fee e impuesto ambiental de $453.10 La tarifa del resort incluye desayuno continental (café o té; pan dulce o tostadas; jugo o fruta); Wi-Fi; y transporte terrestre a otros resorts Sunset; taxi acuático; bicicletas; kayaks. (Las comidas y bebidas no están incluidas). ****SUJETOS A DISPONIBILIDAD***
4:42pmAgent
Este ultimo resort esta del lado de la laguna, pero tiene traslado a la playa gratis, hacia el resort hermano de Laguna Suites & Beach Club
4:42pmAgent
Quedo a la espera de sus comentarios.
4:43pmCustomer
Gracias Paola! Para hacer el intercambio que debo hacer?
4:44pmAgent
En este caso, seria renovar la suscripción y luego hacer los pagos respectivos para la confirmación de su intercambio, con gusto le puedo ayudar
4:54pmCustomer
Gracias me podría indicar cómo hacerlo.
5:00pmAgent
Si con gusto le voy a desglosar como quedarían los pagos los pagos. Renovación, $112 Ahora el pago de la unidad a reservar se divide en dos: los puntos a usar, si en este caso fueran 90 puntos pagaría $382.50, y en la plataforma de interval se paga la cuota de intercambio $249 y los impuestos y/o el todo incluido
5:00pmAgent
para hacer los cargos necesitaríamos los datos de una tarjeta de crédito o débito,
5:03pmCustomer
Muy bien me interesa podría ser mañana?
5:04pmAgent
Si claro con gusto, solo recuerde que estamos sujetos a disponibilidad, mañana con gusto podemos ver de nuevo los destinos
9:12amAgent
Hola muy buen día Sr. Alejandro, como se encuentra hoy?
9:13amCustomer
Buenos días Paola! Bien gracias
9:15amAgent
me alegro mucho,
9:15amAgent
queria preguntarle si va a confirmar su intercambio para Cancún?
9:19amCustomer
Gracias por su seguimiento! Pero por el momento no voy a confirmar! Le agradezco mucho la información Paola!
9:25amAgent
Con gusto, de igual manera quedo a la orden para futuras consultas. Feliz día.
9:36amCustomer
Muchas gracias nuevamente!