El cliente solicitó mini suite para 4 y 5 de julio en Soleil Pacífico, pero el agente solo ofrecía 1 mini suite del 3 al 5 de julio (fin de semana completo). El cliente rechazó la opción porque no era lo que buscaba y optó por no reservar.
96.0
75.0
"Y apartamento no tiene?"
Customer
Hola buenas tardes a como alquilan?
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
Disculpe la molestia,
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Agent
¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Customer
Hola buenas tardes quisiera apartar una habitación este fin de semana!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Sábado y domingo
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
2 adultos
Customer
4 y 5 julio
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Somos 2
Customer
Mi membresía GP39455
Agent
le molesto con los demas datos por favor
Customer
Rodolfo Alberto Pérez 2 adultos
Customer
4 y 5julio
Customer
Para salir 5
Agent
para que hotel necesita verificar?
Customer
Soleil pacifico
Agent
le comento que del 3 al 5 de julio le ofrecería unicamenta 1 mini suite, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
Agent
Customer
Pero yo estoy pidiendo 4 y 5 julio
Agent
fines de semana se toman de viernes para domingo
Customer
Y apartamento no tiene?
Agent
para esa fecha solamente le ofrecería la mini suite y es por cancelación de ultimo momento
Customer
Voy a ir a dormir otro lado y tomo solo el domingo
Agent
Desea verificar la noche de domingo 5 de julio?
Customer
No
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
Customer
No
Customer
Gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***