El cliente solicitó información para una reservación en Ciudad Capital (Westin Camino Real) para 2 adultos y 1 menor, del domingo 28 al martes 30 de junio. El agente proporcionó cotización para Westin (67 puntos + Q2,169.79) y luego opciones adicionales en Holiday Inn (46 puntos + Q1,489.71) y Hotel Biltmore (44 puntos + Q1,424.94), pero el cliente dejó de responder y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
100.0
82.0
"Holiday Inn Guatemala - 1 habitación doble utiliza 46 puntos y pagaría Q.1,489.71 / hote biltmora - 1 habitación doble utiliza 44 puntos y pagaría Q.1,424.94"
Customer
Perdone
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Que opciones de hoteles me da
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Quisiera reservar para la fecha del 28 al 30 del mes de junio en la ciudad capital
Agent
en cual de las 3 opciones brindadas sería?
Customer
En el holiday inn
Agent
Holiday Inn Guatemala - 1 habitación doble utiliza 46 puntos y pagaría Q.1,489.71
Agent
gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
Perdone, serian las 2 noches y si incluye desayuno
Agent
seria solamente hospedaje y uso de las instalaciones, no incluye alimentos
Customer
Entonces estaría bien
Customer
La reservacion , Nubia Gabriela de Leon Barrios
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11728203m27xy5b6s/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Agent
me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor
Customer
Ok y seño de una noche cuanto vale en el holiday inn
Agent
por 1 noche serían 23 puntos y pagaría Q.744.85
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
9:02amCustomer
Buenas tardes quisiera reservar para su hotel Solei antigua
9:02amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:02amCustomer
1
9:02amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:02amCustomer
1
9:02amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:02amCustomer
2
9:02amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:27amCustomer
29 al 30 de junio 2 adultos 2 menores
11:28amCustomer
Buenos dias
11:28amCustomer
B
11:28amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:29amCustomer
1
11:29amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:29amCustomer
2
11:29amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
12:12pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:39pmAgent
Buena Tarde
12:39pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?
1:08pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
5:40pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
6:00pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Buenas tardes quisiera que me diera información para una reservacion en ciudad capital
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Ciudad capital Westin Camino Real 2 adultos , 1 menor Domingo 28 a Martes 30
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía o nombre completo del titular por favor?
Customer
44355
Agent
gracias, sería para el mes de junio?
Customer
Exacto
Agent
en 1 habitación doble por las 2 noches utiliza 67 puntos y pagaría Q.2,169.79 cuenta con capacidad para 2 adultos y 2 menores de 11 años
Customer
Ok señorita y usted me podría dar mas opciones de hoteles en el mismo lugar y fecha
Agent
Holiday Inn Guatemala - 1 habitación doble utiliza 46 puntos y pagaría Q.1,489.71 hote biltmora - 1 habitación doble utiliza 44 puntos y pagaría Q.1,424.94
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!