El cliente solicitó disponibilidad del 28 al 30 de junio para dos adultos. El agente informó que la noche del 28 no hay disponibilidad; ofreció la noche del 29 en habitación doble a 13 puntos y Q421.00, pero la conversación no se resolvió ni concluyó.
100.0
63.0
"¿Hay en algún otro tipo de habitación para noche de 28 y 29??"
"¿Cuántos puntos serían para la noche del 29 y cuál sería el monto a cancelar?"
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 28 al 30 de junio Dos adultos Habitación para dos
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le comento que la noche del 28 de junio no le ofrezco disponibilidad, puede ofrecerle del 29 de junio
Customer
Hay en algún otro tipo de habitación para noche de 28 y 29??
Agent
No perdone, la noche del 28 ya estamos llenos
Customer
¿Cuántos puntos serían para la noche del 29 y cuál sería el monto a cancelar?
Agent
para cuantas personas lo desea?
Customer
Dos adultos
Agent
puedo ofrecerle una doble, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00