El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para villas, 7 adultos, del 26 al 28 de junio de 2026. El agente informó que no hay espacios para esas fechas y ofreció verificar otras opciones; el cliente preguntó por hoteles afiliados en Puerto Barrios pero no continuó respondiendo, y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
55.0
"Y algún hotel que esté afiliado en Puerto Barrios?"
"Y algún hotel que esté afiliado en Puerto Barrios?"
"Le molesto por favor con la siguiente información: Numero de membresía, ¿Con quién tengo el gusto?, Cantidad de personas, Hotel de su interés, Fecha de viaje"
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
2
Agent
Ser socio de Club Premier es abrir la puerta a una nueva forma de viajar y disfrutar. Podrás hospedarte en nuestros hoteles Soleil, acceder a intercambios internacionales con Interval International y disfrutar de más de 32 destinos a nivel nacional. Además, tendrás acceso a actividades, experiencias y cursos exclusivos diseñados para que aproveches al máximo tu membresía. Si te interesa formar parte, puedes dejarnos tus datos en el siguiente link: https://bit.ly/48KWEdn Un agente de ventas te estará contactando para explicarte todos los beneficios de nuestro programa.
Customer
Ya soy socio del club
Customer
Pero aún no cuento con mi carnet
Agent
buenos dias, un gusto, cuando se hizo socio de nosotros? aprox
Customer
En el 2022
Agent
nunca le dimos el plastico , uy, bueno nos tomamos la fotografia? me puede dar su nombre completo de socio?
Customer
Nunca nos han dado el carnet
Customer
Marvin Danilo Muñiz Alvarado
Customer
Es Muñoz disculpe
Agent
mmm, deme unos momentos que estan arreglando nuestro sistema, y no tenco acceso, pero solo tengo y respondo para darle seguimiento
Agent
en este caso , debemos darle los mismos a los miembros de su nucleo familia e inscritos en la membresia, esto no tiene costo si es el primero ya que por perdida se cobran Q 25.00
Agent
y se le hacen llegar a su domicilio
Customer
Si
Customer
Es primero
Customer
Entonces serían fotos de toda la familia
Customer
Aunque sean menores
Customer
O sólo de los mayores
Customer
De edad
Agent
deben tener 15 años, para que les den carnet fisico, porque por seguridad deben ir con una persona mayor, si son menores de esa edad no les daran mas si, estan incritos en la membresia
Customer
Ok
Customer
Entonces sería sólo de nosotros los que estamos en la membresía
Customer
Y dos hijos
Customer
Que datos necesitaría
Customer
Disculpe
Customer
Así para poder enviárselos
Agent
serian las fotos, el carnet sale tamaño dpi, la foto es de cuello para arriba, aca las podemos recortar
Agent
me puede enviar por esta via las fotos de los miembros para poder emitirlas y asi enviamos a su casa los plasticos
Customer
Ok
Customer
Yo se los envío
Customer
Gracias Isa
Agent
a usted, asi con gusto las emitimos
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
11 y 12 de junio 2026
Customer
11 adultos
Customer
Serían 3 villas
Customer
2 habitaciones dobles
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Marvin Danilo Muñoz Alvarado
Customer
Esa información ya se la mandé
Customer
Anteriormente
Customer
👆🏻
Customer
👆🏻
Agent
disculpe, no contamos con referencia de los mensajes anteriores
Customer
Soleil Antigua
Customer
11 adultos
Customer
11 y 12 de junio 2026
Customer
Serían 3 villas
Customer
2 habitaciones dobles
Agent
gracias, podría indicarme si es 1 o 2 noches por favor?
Customer
Son dos noches
Agent
con gusto, un momento por favor le verifico espacios
Customer
Si hubieran solo habitaciones dobles sería mejor
Agent
serían 6 habitaciones dobles, correcto
Customer
Si
Customer
Gracias
Agent
don Marvin le comento que le ofrecería solamente la noche de viernes 12 con gusto
Customer
Disculpe la molestia ni sólo villas
Customer
Tendrán disponibles
Agent
no perdone, la noche de jueves tenemos completamente lleno
Customer
Ok
Customer
Gracias
Agent
puedo dejar sus datos en lista de espera si dado caso surge alguna cancelación
Customer
Preguntaré
Customer
Gracias
Agent
con gusto, quedo a la orden
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Algún hotel en la zona 9 o 10
Customer
Para 4 adultos
Customer
Para el día de hoy
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, ahora le verifico
Customer
Gracias
Customer
Disculpe que información me tiene
Agent
perdone por la demora, con gusto para la noche de hoy solo en westin camino real le puedo ofrecer 2 dobles, le sale 67 puntos y tarifa Q2,169.79
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Estoy interesado en las habitaciones se alley pacific
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 26 al 28 de junio
Customer
7 adultos
Customer
Si hubieran villas sería mejor
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
No te go el número de membresía
Customer
Será a nombre de
Customer
Marvin Danilo Muñoz Alvarado
Customer
7 adultos
Customer
Solei pacific
Customer
Del 26 al 28 de junio 2026
Agent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.
Customer

Customer
Esto me Mandaron de parte de ustedes
Customer
Y algún hotel que esté afiliado en Puerto Barrios
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!