50241286006

Agente: Paola Gil
First reply (biz hrs): 0h 31m
Avg response: 8m
Mensajes por Conversación: 18

AI Summary

Valid thru 6/22/2026

La cliente María González consultó disponibilidad internacional para dos adultos en Miami y Boston, pero no había opciones disponibles; el agente Paola Gil recomendó anticipación de 3-6 meses. No se concretó reserva.

Business Outcome: No confirmadoDenial Reason: Solo consulta de información

Friction Score

100.0

disappointedno complaintNot escalated
Agent Performance + Breakdown

Agent Performance Score

80.0

professionalsatisfactory

AI Insights — Reservation

Requested hotel
Requested dates
Availability found
No
Alternative offered
No
Alternative hotel
Reservation outcome
unconfirmed

Full Conversation History

6/22/2026, 12:05pm · Paola Gil

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

María Gonzalez Dos adultos

Customer

De domingo a domingo

Customer

Que días son los q se pueden reservar

Customer

Se puede de lunes a lunes?

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Muchas gracias por su amable espera, le comento que estuve verificando con Interval la disponibilidad para los dos destinos que me indico en la llamada Miami y Boston, pero lamentablemente no se cuenta con disponibilidad de semanas para esos destinos. Por ser un programa vacacional, se recomienda cuente con anticipación de 3 a 6 meses antes de la fecha de viaje, Planificación que pueda planificar sus vacaciones junto a sus acompañantes, flexibilidad, tanto en fechas como en destinos.

Agent

Es importante tomar en cuenta como le mencionaba, que en destinos de ciudades céntricas encontrará muy pocos desarrollos disponibles y cuando hay en ciudades principales la demanda es muy alta y las unidades que se depositan son pocas, por lo que es un poco complicado conseguir espacio en esos destinos. Es por ello que recomendamos una anticipación de 3 a 6 meses.

Customer

Ok

Customer

Gracias

Agent

Si disculpe que en esta ocasión no le pude apoyar, quedo a la orden para futuras consultas.

Customer

Gracias