El cliente consultó disponibilidad en Panajachel del 27 al 29 de junio para 9 adultos y 2 niños, recibiendo cotización en Porta Hotel del Lago (207 puntos + Q6,703.69). Luego preguntó por Tecpán y mostró interés en Casa Villasol, pero el agente aclaró que no cuentan con esos destinos; ofreció alternativas en Villas Oazis Monterrico y otras opciones sin que el cliente respondiera. La reserva no se concretó; el chat cerró por inactividad.
99.0
75.0
"Me podría cotizar acá por favor"
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Cursos y actividades – Abril a Junio 2026 Descubre todo lo que tenemos preparado para ti: Abril • 11 de abril – Técpan: Tour de Quesos y Naturaleza • 18 de abril – Experiencia F1: Descubre y compite • 25 de abril – Tour de Cuatrimotos: Exploración y Aventura en Antigua Mayo • 02 de mayo – El Diablo Viste a la Moda • 16 de mayo – Costura Práctica & Chic: Dale nueva vida a tus prendas • 23 de mayo – Compostera en Casa: Tu propio abono en familia Junio • 06 de junio – ¡Pizza desde Cero! Taller de Cocina • 13 de junio – Clase de Tango: Noche de tango y show • 20 de junio – Actividad especial (Toy Story 5) ***Inscripción sujeta a disponibilidad*** 1️⃣ ¿Te gustaría reservar?
Customer
gracias
Customer
podrían compartirme los destinos regionales y sus promociones
Agent
Buena tarde, un gusto saludarle.
Agent
Le agradecemos su comunicación, es este momento adjunto listado de destinos afiliados.
Agent
Customer

Customer
gracias
Agent
Agent
Le molestaré en identificarse con su número de membresía.
Agent
Customer
27885 me puede ver porfa si tengo bonos regionales
Agent
Con gusto, le comento que si cuenta con puntos bono, total disponibles 310 puntos bono.
Customer
Me podría cotizar el destino que tienen en Esquipulas
Agent
En este momento se encuentra en el área de información general, con gusto le traslado al área de reservaciones. *Le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
Agent
*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos. - Cantidad de niños - Destino de Reservación. - Fechas de Reservación. Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante
Customer
Serían 5 adultos , Esquipulas, 21, 22 de junio
3:10pmCustomer
Hola
3:10pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:10pmCustomer
5
3:10pmAgent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
3:11pmCustomer

3:11pmCustomer
Me podría apoyar con ver este cobro de que es
3:11pmCustomer
Mi membresía es
3:11pmCustomer
27885
3:13pmAgent
Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.
3:14pmAgent
Buenas tardes con gusto el debito que le realizaron el día de hoy corresponde al cobro de su cuota anual de servicio corresponde a Julio 2026
3:15pmCustomer
es la que es única en este mes estarán realizando el débito?
3:16pmAgent
asi es Julio 2026
3:16pmCustomer
gracias por la aclaración, bendiciones
3:17pmAgent
a la orden
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Panajachel del 27 de junio al 28, 9 adultos, 2 niños
Agent
Buen día, le comento que en fin de semana se toman dos noches como mínimo, en este caso sus fechas serían del 27 al 29 de Junio, con gusto puedo brindar la cotización, la disponibilidad se verifica al confirmar la reservación
Customer
Gracias me puede cotizar así
Customer
Por favor con dos noches
Agent
Si con gusto, 3 habitaciones triples las dos noches en Porta Hotel del Lago tienen el costo de 207 puntos y Q 6703.69
Agent
Al llegar al hotel debe pagar $7 de resort fee (impuesto) por hab/estadía. La hora del check out es a las 11:00 am
Customer
Y tendrán algún lugar en Tecpán
Agent
No disculpe, no contamos con destinos en Tecpan
Customer

Customer
Me podría cotizar acá por favor
Agent
disculpe Sra Bonatto, estas casas ya no las trabajamos, para este fin de semana podría verificarle con gusto solo en Pensión Bonifaz Xela o destinos de la capital
Customer
Disculpe señorita esa información no la sabía igual puedo preguntar, cotizar y usted solventar mis dudas cuál es su nombre
Agent
Mi nombre es Dallana, mucho gusto, casas le comento que solo estamos trabajando de momento con Villas Oazis Monterrico, Villa Los Cabos en Monterrico, Villas Aquarena en Puerto de San Jose,
Agent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado