50254235172

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Agent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral del área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Customer

En Soleil pacifico

Customer

Ingresando el 29 de junio para retirnos el 30

Customer

10 adultos y 1 menor

Customer

de preferencia en bungalow con jacuzzi

Agent

En este momento será trasldada.

Agent

- Cantidad de adultos: 10 - Cantidad de niños. 1 (no hay edad) - Destino de Reservación: ingresando 29 y saliendo 30 - Fechas de Reservación: Soleil Pacifico

Customer

La edad del niño es 8 años

Agent

Buen día, con gusto del 29 al 30 de junio le puedo ofrecer un bungalow de 6 + una suite de 4 persona, le sale 46 puntos y tarifa Q1,489.71

Agent

Agent

Customer

Una consulta

Customer

Podríamos ingresar el 28 y salir el 29 del mismo mes ?

Agent

la noche del 28 no contamos con disponibilidad

Customer

Entiendo

Agent

Con gusto

Customer

En cuanto tenga claridad contigo ojalá todavía encuentra

Customer

Encuentre el espacio

Agent

Buena tarde como le puedo ayudar?

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola Rocio, por favor si me ayuda

Customer

Del 3 al 5 de julio para 6 adultos y un menor de 8 años

Agent

Como le puedo ayudar?

Agent

Con gusto del 03 al 05 de julio le puedo ofrecer 2 mini suite para 4 adultos y 2 menores de 11 años, le sale 80 puntos y tarifa Q2,590.80

Agent

Customer

Perdón son 6 adultos

Customer

Quisiéramos un bungaló

Agent

Bungalow de 6 le ofrezco del 07 al 09 de agosto en adelante

Customer

Ahora le confirmo

Agent

Con gusto

Customer

Llegando el 3 y saliendo el 5

Customer

Está por favor

Customer

Si me puede enviar link de pago

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo las unidades?

Customer

El número de socio 11973 a nombre de Mario Polanco y la reserva estaría a nombre de Iván Samayoa por favor

Customer

Solo necesitaría una minisuit ya que solamente van 4 adultos y un menor

Agent

Con gusto, ahora le adjunto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11726054pdtqknx8f/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Listo

Agent

muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistemas?

Customer

Cuáles tendrán disculpe ?

Agent

nit 6556477 a nombre RIGOBERTO ARRIOLA PEREZ

Customer

No

Customer

El nit 49436058 a nombre de Diana Arriola

Customer

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Gracias

Agent

Con gusto

Customer

Todo bien con la reserva

Customer

Rocio la sigo molestando es que sigo pendiente con otra fecha

Agent

Si con gusto, no se preocupe

Customer

Un bungalo con jacuzzi en fin de semana para cuando me ofrece

Agent

le ofrezco a partir del 07 al 09 de Agosto en adelante

Customer

y entre semana cual seria la fecha mas proxima?

Customer

mejor si se pega a algun fin de semana

Agent

A partir del 05 de julio en adelante

Agent

puede ser del 05 al 07 de julio

Customer

.

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

9:06amCustomer

Hola

9:06amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:06amCustomer

1

9:06amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:06amCustomer

1

9:06amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:06amCustomer

1

9:06amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:07amCustomer

5 y 6 de julio 6 adultos 1 menor

11:59amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

11:59amCustomer

Hola Yesenia

12:05pmAgent

Mucho gusto

12:06pmCustomer

Quisiera saber si tiene bungalós

12:06pmCustomer

Con jacuzzi 🙏🏽

12:06pmCustomer

5 y 6 de julio 6 adultos 1 menor

12:07pmAgent

Con gusto le ofrezco espacio en Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años de lunes 6 al miércoles 8 de julio

12:07pmAgent

Le ofrezco una suite de lujo de domingo 5 al martes 7 de julio

12:08pmAgent

el costo de cualquier unidad por 2 noches es de 64 puntos Q2072.64

12:08pmAgent

12:09pmAgent

12:22pmCustomer

Yesenia una consulta si solo quisiera tomar la noche del domingo puedo ?

12:46pmAgent

si, con gusto

1:22pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

1:24pmCustomer

Tendrá un bungalo que me ofrezca solo para la noche del domingo 5

1:36pmAgent

No perdone don Mario para la noche del domingo no tengo bungalo

1:36pmAgent

solamente le ofrezco la suite de Lujo

1:43pmCustomer

Esa en qué precio me sale solo una noche ?

1:43pmAgent

Una noche a cuenta de 24 puntos Q777.24

1:55pmCustomer

Le agradezco si me pueden informar si se desocupará algun bungalo la noche del domingo 5

1:55pmCustomer

Por favor

1:57pmAgent

Con mucho gusto, le dejo en lista de espera

1:57pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:57pmCustomer

Muy amable solamente

1:58pmCustomer

Gracias por su atención

1:58pmAgent

Siempre es un placer quedo a la orden

1:58pmAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.