50256080298

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Disponibilidad para el entrar domingo 17 de mayo y salir lunes 18

Customer

4 adultos

Customer

2 niños 9 y 6 años

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Membresía 38989

Customer

Disponibilidad para el entrar domingo 17 de mayo y salir lunes 18

Customer

2 niños 9 y 6 años

Customer

4 adultos

Agent

para que hotel sería?

Customer

Soleil pacífico

Agent

un momento por favor, le verifico espacio

Agent

con gusto le ofrecería espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 24 puntos y pagaría Q.777.24

Agent

Customer

Si está bien

Customer

Confirmo la reserva

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Roman Gerardo Ramirez

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Si está

Customer

Bien

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11275189oepaz1v4f/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Nit 49188671

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Román Gerardo Ramírez

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Casas disponibles para 6 adultos en puerto San José o Monterrico

Customer

Entrar viernes 29 y salir domingo 31

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Gracias, con gusto le ofrezco para este find e semana en Soleil Pacifico una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 60 puntos Q1943.10

Agent

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Agent

Agent

desea confirmar reservación?

Customer

En un momento!

Customer

Y otros lugares

Customer

Disponibles

Customer

Xq según la hoja

Customer

Customer

De destinos hay premier homestays

Agent

Claro, frente a Soleil Pacifico tenemos Villas Aquarena, casa para 6 personas contando adultos y niños el costo de fin de semana es de 88 puntos bono Q2849.88

Agent

Luego tenemos en Monterrico

Customer

Y manterrico

Customer

Cuál sería

Agent

Contamos en Monterrico Villas Los Cabos y Villas Oazis

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos

Customer

Entrar domingo 28 de junio. Y salir lunes 29 de junio

Customer

De preferencia un bungalow de 6

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Están bien

Agent

Buena tarde, le comento que para esa fecha no le ofrezco disponibilidad, le puedo ofrecer la noche del lunes 29 de junio

Customer

Y el gran chorty esquipulas

Customer

Aún

Customer

En destinos afiliados

Agent

Si lo tenemos afiliado

Customer

Tiene disponibilidad para el fin de semana

Customer

Ingreso sabado y salida domingo

Customer

Para 2 adultos 3 niños

Agent

le comento que el fin de semana son 2 noches como mínimo y para este gin de semana no le ofrezco disponibilidad

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos

Customer

Martes 30 junio al 2 julio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, con gusto le ofrezco espacio en la última unidad disponible, una suite de lujo costo de 48 puntos y Q 1554.48

Agent

Customer

Permítame

Customer

Deme un minuto

Customer

Perdone y en el Soleil

Customer

De antigua

Customer

Que fechas disponibles

Customer

Tiene

Agent

Del 29 de Junio al 01 de Julio en Villas para 4 personas y habitacion doble

Customer

Y fin de semana?

Customer

Cuando podría ofrecerme

Agent

Del 03 al 05 de Julio le ofrezco espacio en una Villa de 6 en Soleil Antigua costo de 52 puntos y Q 1684.02

Agent

Customer

Si me la confirma

Customer

Xfavor

Customer

A nombre de José Adolfo palma

Agent

Con gusto, por ser reservación para terceras personas tiene un costo adicional de Q 50.00

Customer

De acuerdo

Agent

Por otro lado le comento que su membresia ya no cuenta con puntos por lo que esta sería su última reservación Sr Alfaro

Customer

Según el informe

Customer

Me dijieron q tenía

Customer

900 puntos

Customer

Solicité un informe de puntos en enero

Customer

Agent

Le comento que usted compró 1000 puntos, adicional a esos puntos le otorgaron como bono 1000 puntos 1000 puntos normales (para Hoteles Soleil) 1000 puntos bono (destinos regionales) Tiene 998 puntos usados de sus puntos normales y 2 disponibles y 753 puntos bono para destinos regionales, pero para usar puntos regionales debe tener como mínimo 50 puntos normales.

Agent

Agent

los 26 puntos tenia disponibles en ese entonces

Agent

los 974 puntos son los que para entonces ya había usado en sus reservas

Agent

Al ya no contar con puntos la membresía se da de baja, esta se vence en sistema cuando llega a su fecha de vencimiento o ya no cuenta con puntos. cualquiera de las dos cosas que suceda primero.

Customer

Eso decía en el contrato?

Agent

Es correcto, recuerde que su membresía es a base de puntos y al no contar con ellos su membresia se vence.

Customer

Bueno

Customer

Por favor realice la última reserva

Customer

Y valle dorado aún puros hacer una reservación

Customer

Con los puntos bono

Customer

Antes que se cancele la membresía

Agent

si, si hace su reservación el día de hoy le puedo tomar las reservas que desee antes que el sistema les de de baja,

Customer

De acuerdo

Agent

Las reservaciones que ingresen quedarían 100% seguras ya que a un contrato vencido no podemos hacer ninguna modificación

Customer

Qué fecha tiene

Customer

Disponible en fin de semana

Agent

que fecha le interesa en Valle Dorado y para cuantas personas desea?

Customer

Tiene disponible este fin de semana

Customer

Para dos adultos

Customer

Y dos niños

Agent

Si desea terminaremos con la de Antigua para no tener confusiones y luego con gusto verificamos la otra

Agent

ahora le comparto el link de pago

Customer

De acuerdo

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11722448pt1zdnera/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Customer

Hay me hecha la mano

Customer

Xq me va obligar a salir este fin de semana jeje si hay

Agent

Con gusto, a me permite los datos para su factura por favor

Customer

48179671

Customer

Alejandro Alfaro

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Que edades tienen los niños para Valle Dorado?

Customer

11 y 6

Customer

Ya no me mandó datos

Customer

De valla dorado

Agent

Disculpe la demora tenemos alta demanda de chats, en un momento le llamo para agilizar el trámite

Customer

De acuerdo

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Agent

Hemos dado seguimiento a su solicitud vía telefónica, quedo a la orden cualquier consulta

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado