El cliente consultó sobre disponibilidad para fin de año en Suite de Lujo, Soleil Pacífico. Recibió cotización para 23 dic - 3 ene (328 puntos + Q10,622.28) y luego solicitó alternativas para 19 dic - 3 ene, obteniéndolas para 18 dic - 3 ene (452 puntos) y 20 dic - 3 ene (400 puntos), pero la conversación quedó sin confirmación de reserva.
100.0
80.0
Customer
Buenos días ☀️
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
6 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia
Customer
26827
Agent
Gracias, que fecha necesita y que destino ?
Customer
Pacifico
Customer
Julio 31, 01 y 02 de agosto
Agent
gracias
Agent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690
Customer
Sería para una tercera persona
Customer
Creo que tiene un costo de 50 quetzales verdad
Customer
Ya que será para una 3ra persona
Agent
Con gusto, si debe realizar el pago adicional de Q50
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Perfecto
Customer
Si porfavor
Agent
Con gusto, a nombre de quien le confirmo?
Customer
Gilda Estrada
Agent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 31 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años. saliendo el domingo 2 de agosto a las 12 pm,es correcto?
Customer
Si
Agent
Gracias, le envio link de pago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11349537m8v724jd3/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Agent
gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
17436249 Gilda Estrada
Agent
gracias
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Solamente muchas gracias
Agent
le
Agent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.
Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
Customer
Buenos días ☀️
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
3 adultos 2 niños
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buena día, con gusto, para que fecha lo desea?
Customer
Para las fechas de fin de año
Customer
Del 23 de diciembre al 03 de enero
Agent
Buen día, con gusto del 23 de diciembre al 03 de enero le puedo ofrecer una suite de lujo, le sale 328 puntos y tarifa Q10,622.28
Agent
Customer
Una pregunta más
Customer
Y del 19 de diciembre al 03 de enero
Customer
Cuál sería el precio?
Agent
le puedo ofrecer del 18 al 03 de enero ó del 20 al 03 de enero
Agent
1. del 18 al 03 de Enero 2027, una suite de lujo le sale 452 puntos y tarifa Q14,638.02 2. del 20 al 03 de enero del sale 400 puntos y tarifa Q12,954.00