El cliente solicitó 18 personas (2 cabañas + hotel) para el 27 de junio en Soleil Pacífico. Sin disponibilidad en esa fecha, el agente ofreció 2 suites de lujo del 30 de junio al 1 de julio (capacidad para 12 adultos + 4 menores), con tarifa de 72 puntos y Q2,331.72; la conversación quedó en verificación sin confirmación posterior.
94.0
80.0
Customer
buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1 hoteles Solei
Customer
solei pacif para 6 personas
Customer
habitaciones separadas
Agent
Buen día, con gusto doy seguimiento a su solicitud, le molesto con su número de socio, el hotel en el que desea y en qué fechas por favor
Customer
26663
Customer
hotel solei Pacífico lunes 1 de junio 6 personas
Agent
Con gusto le ofrezco del 01 al 02 de Junio un bungalow de 6 costo de 24 puntos y Q 777.24 + 1 cuota anual de servicio pendiente de Q 495.30
Agent

Customer
ok y en hotel tendrá 3 habitaciones dobles
Agent
Si con gusto le ofrezco 3 hab. dobles, costo de 33 puntos y Q 1068.70 por las 3 dobles
Agent

Customer
me quedo con esta observación
Customer
porfabor
Customer
tarjeta Edgar mejia
Agent
Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos
Agent
Customer
ok
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Tiene alguen precio especial habitacion doble y unos 2 bungalos derrente una 15 o personas
Agent
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Agent
Buena tarde, un gusto saludarle.
Agent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
Agent
*Por favor brindarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños: - Destino de Reservación: - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al brindar información será trasladado al área de reservaciones y le estarán indicando que unidad se encuentra disponible.
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Estoy vienda cantidas y dia les estare llamando
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Buen dia
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Necesito reservar las 2 suits de lujo que estábamos viendo el dia sábado
Customer
Buen día, con gusto del 30 de junio al 01 de julio en soleil pacifico le puedo ofrecer 2 suite de lujo, le sale 72 puntos y tarifa Q2,331.72
Customer
Agent
Buen día,, un momento por favor verifico la disponibilidad en el hotel, cuántas noches desea disculpe y en qué fecha?
Customer
Entrar 30 junio y salir 1 de julio
Agent
Gracias por su tiempo de espera, le llamé pero no obtuve respuesta. Le ofrezco 2 suite de lujo del 30 de Junio al 01 de Julio , una noche ambas unidades tienen el costo de 48 puntos y Q 1554.48
Agent
Customer
2 necesito porfabor
Agent
Si con gusto, este es el precio de las dos suite de lujo por una noche
Customer
Buen día, con gusto del 30 de junio al 01 de julio en soleil pacifico le puedo ofrecer 2 suite de lujo, le sale 72 puntos y tarifa Q2,331.72
Customer
Esta es la información que me dieron el dia sabado
Agent
Seguramente pensaron que eran dos noches, la noche dos suite de lujo le cuestan 48 puntos y Q 1554.48, si desea dos noches si le saldría en 72 puntos
Customer
Ok reserbo entonses una noche 2 suite Entro 30 de junio Salgo 1 de julio porfabor
Customer
Si pudiera llamarme para poder terminar de confirmar la reservavion porfabor
Agent
Con gusto, en un momento le llamo
Customer
En unos 20 minutos solo que en este momento estoy en el banco
Agent
De acuerdo usted me indica por favor
Customer
Ya estoy libre
Agent
Su reservación ha sido *confirmada* vía telefónica, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Buena tarde Estoy intentando llamar pero esta saturado necesito reservar Para soley pacific. 18 perdonas Puede ser 2 cabañas y el resto hotel. Para sabado 27 junio
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
Hoteles soleil
Customer
Pasific
Agent
Buena tarde, con gusto, para que fecha y cuantas personas lo desea?
Customer
27 junio
Agent
Le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad
Customer
Ok ni en cabañas
Customer

Agent
con gusto como indica es de Domingo a jueves, sin embargo la fecha más cercana que le ofrezco en este momento es del 30 de junio en adelante
Customer
Y que me ofrece tendra dos cabañas y el resto en hotel??
Customer
Somo 18 adultos
Agent
le puedo verificar a partir del 30 de junio, antes de esa fecha y a no tenemos nada disponible
Customer
Ok verifiqué porfavor
Agent
Buen día, con gusto del 30 de junio al 01 de julio en soleil pacifico le puedo ofrecer 2 suite de lujo, le sale 72 puntos y tarifa Q2,331.72
Agent
Customer
Buen dia. Cual sería la capacidad. De las 2 suite de lujo
Agent
2 suite de lujo le es para 12 adultos y 4 menores de 11 años