Cliente consultó hospedaje de una noche en Soleil la Antigua para 2 adultos y 1 niña, luego modificó a 3 adultos y 1 niña. El agente ofreció primero habitación doble (11 puntos, Q356.23) y luego villa para 4 personas (18 puntos, Q582.93) con cotización enviada; el cliente no confirmó la reserva en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Buenos días Dios les bendiga.
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Le saluda Astrid Ruiz
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buen día Dios le bendiga.
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, gracias pro su comunicación .
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Agent
¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
En breve te conectamos con un agente.
Agent
Hola, te saluda Daily Gomez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buenas tardes, gracias por su comunicación.
Agent
como puedo apoyarle?
Customer
Necesito saber sobre la compra de entrada para el cine hoy
Agent
con gusto, le comporto información.
Agent
Para las entradas de cine, usted puede adquirirlas por este medio, son 2 entradas por Q60.00 y se le descuenta 1 punto bono por promoción adquirida, le aplican para funciones formato 2D que estén en cartelera de Cine Mark Majadas Once.
Agent
También 1 entrada por Q 30.00, pero se descuenta 1 punto.
Agent
Y también contamos con combo, le incluye poporopo pequeño salado y bebida mediana, el costo es de Q 75.00 y no se descuentan puntos bono.
Customer
Creo que serán 10 entradas
Agent
Con gusto, si tenemos disponibles.
Customer
Y puede ser para cualquier película o en qué horario estará hoy store
Customer
Toy
Agent
A través de este link usted puede verificar horario disponible de Toy Story, https://www.cinemarkca.com/guatemala?tag=2208
Agent
Aplica para 2D, butacas tradicionales
Customer
Muchas gracias
Customer
Necesito 10 por favor
Agent
Perdone la demora, en este momento adjunto Link de pago, correspondiente a 10 entradas de cine.
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11712931qml7xk5vr/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato, En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación.
Customer
Agent
Perdone tengo en sistema el siguiente nit: 1950229K Me indica si es correcto para su factura.
Customer
Si está bien gracias
Agent
Por este medio le adjunto las entradas, las cuales las presenta digitalmente en taquilla, pero no queda confirmada hora, ni fecha para uso, ya que sería confirmado el día que usted se presente directamente a cine.
Agent
La fecha límite de uso para las entradas es hasta noviembre de 2026, sin excepción. Una vez vencidos, no podrán ser reactivados ni se les podrá otorgar una extensión de vigencia.
Agent

Agent

Customer
Muy bien gracias
Agent

Agent

Agent

Customer
Quedo pendiente
Customer
Cada una es para 2 personas?
Agent
correcto cada ticket es para dos personas.
Agent
algo más en que le pueda apoyar?
Customer
Solamente muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Tienen hospedaje de una sola noche en algún lugar
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Lunes 22 a martes 23 de junio
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Astrid Ruiz No tengo a la mano el número de membresía 2 adultos y 1 niña Lunes 23 de junio
Agent
¿nombre completo del titular por favor?
Customer
Astrid Yohana Ruiz Cardona
Agent
muy amable, para que hotel desea verificar?
Customer
Tengo idea de que en alguno tenía por una sola noche
Agent
Sería soleil la antigua
Customer
Podría ser del lunes 22 al martes 23 de junio
Agent
en habitación doble utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23
Agent
Customer
Muchas gracias y disculpe si fuéramos 3 adultos y 1 niña
Customer
Buenas noches bendiciones
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, e 1 villa de 4 utiliza 18 puntos y pagaría Q.582.93
Agent
Customer
Buenos días Dios le bendiga.
Customer
Muchas gracias
Agent
quedo a la orden