La cliente Brenda Karina Cordón solicitó cotización para villa de 6 personas en Hotel Soleil Antigua para 4 adultos y 4 niños (31 de julio al 2 de agosto). El agente proporcionó opciones de habitaciones dobles y luego la villa por 52 puntos + Q1,684.02, aclarando que la persona adicional se pagaría en el hotel; la cliente no confirmó y la conversación se cerró por inactividad.
96.0
80.0
11:04amCustomer
Hola Buenos días Quería saber si tienen todavía espacio para el primero de agosto
11:05amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:53amCustomer
1
11:53amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:53amCustomer
1
11:53amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:54amCustomer
2
11:54amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:32pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez por favor, podría indicarme para que hotel, que fecha y para cuantas personas necesita verificar?
1:01pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
1:07pmCustomer
Hola buenas tardes fíjese que necesito hacer una reservación para el primero de agosto para seis personas y tres niños menores de 11 años
1:07pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:07pmCustomer
1
1:07pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:07pmCustomer
1
1:07pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
1:07pmCustomer
2
1:07pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
1:08pmCustomer
Lo quiero para el 1 de agosto entrando día sábado saliendo domingo para seis adultos y tres niños menores de 11 años lo quiero para el área de los bungalos
1:08pmCustomer
En la antigua Guatemala
1:08pmCustomer
Precio y si todavía tiene espacio
1:11pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
1:12pmCustomer

1:12pmCustomer
Gracias
1:58pmAgent
Buen día, le Saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil la Antigua 1 villa de 4 y 1 habitación doble para la noche de sabado 1 de agosto, utiliza 33 puntos y pagaría Q.1,068.70
1:58pmAgent
1:58pmAgent
2:30pmAgent
Desea confirmar la reservación?
2:32pmCustomer
Ahorita le confirmo
2:36pmCustomer
Ese es el precio total?
2:43pmAgent
solamente, me podría confirmar la edad de los niños por favor
2:43pmCustomer
2, 4 y 11
3:02pmAgent
muy amable, esa sería la tarifa niños se toman de 3 a 11 años
3:04pmCustomer
Entonces estoy confirmada me pueden mandar el número de cuenta para hacer la transferencia gracias
3:08pmAgent
le comento que el pago se realiza por medio de visa link
3:10pmCustomer
Ok
3:10pmCustomer
Me lo manda
3:26pmCustomer
Y eso me lo manda el día de hoy
3:27pmAgent
con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?
3:28pmCustomer
Carlos Barahona
3:39pmAgent
gracias le comento que si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado
3:48pmCustomer
Ok sabes qué pasa que mi hijo va a llegar primero y yo voy a llegar después por eso le había dicho que a nombre de él pero si no a nombre mío Karina cordón
4:03pmAgent
con gusto, solamente tendria que indicar en el hotel que usted llegará despues para que no le realicen el cargo de cambio de nombre en el hotel
4:03pmCustomer
Ok
4:03pmCustomer
El link
4:04pmAgent
con mucho gusto, solamente que contamos con el sistema un poco lento, en un momento se lo comparto
4:05pmCustomer
Gracias
4:14pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11939752pukm4rx2o/1634938639fe52450/16752893264b99d09
4:16pmCustomer
Cuando ya lo hayan realizado me lo devuelven y así ya lo muestro que ya está pagado
4:41pmCustomer
4:42pmCustomer
Listo, ya fue realizado
4:44pmAgent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para la emisión de la factura?
5:14pmCustomer
6609252 luis Barahona
9:51amAgent
Buen día, adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
9:51amAgent
10:53amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
10:53amCustomer

10:53amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Hola muy buenas tardes fíjese que quisiera saber qué cuesta la villa de la antigua para seis personas en fin de semana en un aprox de entrar viernes sábado y salir domingo fechas 31 de Julio 1 de agosto y salir 2
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
31/07 al 02 de agosto
Customer
4 adulto 4 niños
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Socio 43354
Customer
Brenda Karina Cordon
Customer
Hotel Solei Antigua
Customer
Ya lo mande
Customer
Esta información
Agent
gracias, podría por favor indicarme la edad de los niños?
Customer
8 meses, 2 años, 4 años, 11 años
Agent
con gusto le ofrecería espacio en 2 habitaciones dobles, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02
Agent
Customer
Esa es la villa?
Customer
Lo primero que puse yo en mi mensaje es que yo quería que me dijera de la villa
Customer
????
Agent
disculpe doña Karina no contamos con referencia de los mensajes anteriores, por ese motivo se le solicitan datos
Customer
Ok
Customer
Entonces me puede hacer la cotización con una Villa
Agent
la villa de 6 es con capacidad para 6 personas en total incluyendo adultos y niños, ustedes son 8 personas en total
Agent
Customer
Si, exacto
Customer
El precio?
Agent
dado que son 8 personas debe de complementar con 1 habitación doble
Agent
El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q285 por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q175 adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.
Customer
Y el precio total
Customer
De la Villa?
Agent
por 1 villa de 6 serían 52 puntos y pagaría Q.1,684.02 y la persona adicional se paga en el hotel
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!