50241634400

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

12:31pmCustomer

Buenas tardes

12:31pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:32pmCustomer

4

12:32pmAgent

Selecciona tu tipo de membresía:

12:32pmCustomer

1

12:32pmAgent

Selecciona destino:

12:32pmCustomer

1

12:32pmAgent

SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

12:38pmAgent

¿Gustaría verificar información adicional?

12:39pmAgent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

12:39pmCustomer

Quiero que se agregue mis hijos que no he registrado

12:39pmCustomer

1

12:40pmAgent

Buen día, es un gusto poderle atender el día de hoy.

12:41pmAgent

Comprendo, le aclaro que es posible a través de una solicitud formal a través de una carta.

12:41pmCustomer

Buenas tardes, a través de este medio?

12:41pmCustomer

O como

12:43pmAgent

*REQUISITOS PARA SOLICITUD DE INGRESO DE UN NUEVO MIEMBRO A MEMBRESÍA:* (Solicitud debe ser únicamente por propietario de membresía, que en este caso sería usted Sr. Pedro) • Carta de solicitud dirigida a Junta Directiva de Club Premier. • Adjuntar una breve información de parentezco. • Debe de adjuntar fotocopia de certificado de nacimiento o si es mayor de 18 años fotocopia de DPI, por favor tomar en cuenta que si es mayor de 25 años debe de encontrarse soltero. • Adjuntar número de membresía, carta debe de estar firma por su persona y su número de teléfono. • Enviar solicitud a informacion@clubpremierfs.com o por este medio.

12:44pmCustomer

Gracias, y otra cuestión habrá disponibilidad hoy para mañana de una noche en Soleil Antigua?

12:44pmCustomer

Si es Villa mejor,

12:46pmAgent

Con gusto le traslado al área de reservaciones, le aclaro que en este momento se comunico al área de información general.

12:46pmAgent

En este momento esta siendo trasladado.

12:46pmCustomer

Somos 3 mayores de edad 3 adolescentes (17, 15 y 10 años) 1 niño de 5 años 1 bebé de 2 meses en total somos 8 personas

12:48pmAgent

Buena tarde, con gusto para que hotel y que fecha lo desea?

12:48pmCustomer

Si es posible para hoy en Soleil antigua

12:48pmCustomer

3 de julio

12:56pmAgent

ahora le verificamos

1:20pmAgent

Con gusto, puedo ofrecerle 2 villas de , le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40

1:20pmAgent

1:23pmCustomer

Sería para las 8 personas o puedo llevar a un niño más de 3 años?

1:28pmAgent

cada villa es para 4 personas en total contando niños y adultos, si lleva una persona extra debe de cubrir el adicional con el hotel

1:28pmAgent

El costo por persona adicional en hotel Soleil la Antigua es de Q285. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q175. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

1:31pmCustomer

Puedo usar los puntos vencidos por favor y me da la forma de pago

1:37pmAgent

Si con gusto

1:38pmAgent

a nombre de quien confirmo la unidad? y se le adjuntara un link de pago

1:39pmCustomer

Pedro Esquina

1:43pmAgent

Ahora le adjunto el link de pago

1:44pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL118367697vskeri0c/1634938639fe52450/16752893264b99d09

1:44pmCustomer

Ok, espero el link

1:44pmCustomer

Gracias

1:45pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

1:52pmCustomer

listo, ya hice el pago,

1:52pmCustomer

solo una duda, con eso puedo usar piscinas y sauna?

1:53pmAgent

Es correcto, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

1:54pmCustomer

si

1:54pmCustomer

el masaje se puede adquirir con puntos?

1:55pmAgent

si le sale 11 puntos bono y tarifa Q356.23

1:55pmCustomer

11 puntos mas los 356? o como

1:57pmAgent

Es correcto se le descuenta 11 puntos y debe de cubrir los Q356.23

1:58pmCustomer

estaremos lelgando tipo 7 de la noche, gracias por el apoyo

2:04pmAgent

Con gusto, tomando en cuenta que debe de llamar al hotel para notificar que llegará a esa hora, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

2:05pmCustomer

gracias

2:05pmAgent

Perdone desea tomar los masajes?

2:05pmCustomer

no

2:10pmAgent

Con mucho gusto

2:12pmCustomer

Aún no está la boleta

2:15pmAgent

No perdone, estamos esperando el número de confirmación de parte del hotel, lo antes posible se lo andjutno

2:16pmCustomer

Ok

2:30pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

2:30pmAgent

12:43pmCustomer

12:43pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:44pmCustomer

Jeremy Esquina

12:48pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto, de parte de Club Premier le deseamos un feliz día.