El cliente solicitó comparación de precios en tres hoteles de Petén (Camino Real Tikal, Villa Maya y Hotel del Patio) para una estancia del 8 al 14 de diciembre (6 noches, 2 adultos). El agente proporcionó las cotizaciones solicitadas sin confirmación de reserva; el cliente quedó en consultar con su esposa.
100.0
80.0
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Customer
Gracias quisiera un link para pagar la cuota de este mes
Agent
Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
buenas tardes, con gusto en un momento se lo adjunto
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11429762db3es9aw8/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
adjunto link de pago
Customer
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Ya realice el pago de esta cuota
Agent
buenos dias, gracias su pago sera aplicado
Agent
algo mas en lo que pueda ayudarlo?
Customer
Todo bien gracias
Agent
con gusto
Customer
A bueno talvez si
Agent
feliz tarde
Customer
Para ver el precio de reservar en el IRTRA ?
Agent
lo transfiero a reservaciones
Customer
Gracias
Agent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Con gusto le puedo apoyar, una consulta perdone usted cuenta con afiliación al Irtra?
Customer
Si
Agent
Le comento que si usted está afiliado al IRTRA, le sale más favorable hacer su reservación a través de su afiliación.
Customer
Haaa ok thank you
Agent
De lo contrario con gusto puedo darle información, le comento que las reservaciones con nosotros son de 2 noches de viernes a domingo. Para qué fecha le interesaría mayor información? Y para cuántas personas?
Customer
No se preocupe lo veré con la afiliación del irtra entonces
Agent
Comprendo con gusto quedamos a la orden, Gracias por su comunicación.
Customer
Gracias
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Hello
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Agent
Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral del área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
Agent
*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.
Customer
Quisiera primero tener la lista de hoteles a los q podemos ir ya que estare planeando un viaje a Peten por tierra pasando por varios lugares
Customer
2
Agent
Su contacto aún se encuentra en el área de información general.
Agent
Con gusto adjunto listado de hoteles afiliados.
Agent
Agent
Agent
Agent
Adicional a información ¿Le podríamos ayudar en algo más?
Customer
Por el momento no
Agent
Muy bien, fue un gusto haberle atendido.
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Buenos dias me pueden pasar el link para pagar mi mensualidad
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Agent
Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Ingresa en el siguiente enlace https://pay.reach.tools/CLUB-PREMIERE/e89f13a2ab32656f28ba0345a6eb09f9
10:37amAgent
Comprobante de pago.
10:37amAgent
Tu orden por QQ 602.00 ha sido pagada con éxito con el N. de referencia 180484 y N. de autorización 8256c8d9-3ca7-4cc0-801a-a23155d70563 Ingresa al siguiente enlace para descargar tu comprobante de pago https://reach-document-generator-ubiquo-csm-ww.s3.us-east-1.amazonaws.com/e89f13a2ab32656f28ba0345a6eb09f9_2026-07-Th%2010%3A07%3A42.pdf
10:42amAgent
Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.
3:10pmCustomer
Buenas tardes,
3:11pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:11pmCustomer
1
3:11pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:11pmCustomer
1
3:11pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
3:11pmCustomer
1
3:11pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
3:13pmCustomer
Disculpe mi pregunta es mas de informacion para saber como funcionaria un dia de reservacion co all inclusive, se que el day pass es de 8am a 5pm pero a la hora de tener reservacion empezaría junto con el check in ?
3:13pmCustomer
Y si tiene el mismo precio de un daypass
3:20pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
4:33pmAgent
Buena tarde, le saluda Marlin Pérez podría indicarme para que fecha, que hotel y para cuantas personas necesita verificar por favo
4:35pmCustomer
Buenas tardes si claro seria un bungalo de 4 personas Pero solo seriamos 3 personas Seria una noche de agosto 23 a agosto 23
4:45pmAgent
cuantas noches necesita perdone?
4:46pmCustomer
1 porfavor
9:19amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez disculpe la demora, le comento que en 1 bungalow de 4 utiliza 18 puntos puntos y pagaría Q.582.93
9:20amCustomer
Perfecto, y para agregarle el all inclusive cuanto seria ?
10:02amAgent

10:53amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buenos dias,
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Camino Real Tikal Diciembre 8 a Diciembre 14 2 adultos
Customer
Bueno enrealidad quisiera comparar precio en los 3 hoteles que estan en Peten
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Muchas gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, serían las 6 noches?
Customer
perdon serian 5 noches ya que Diciembre 14 salimos
Customer
seria de Diciembre 8 a Diciembre 13
Agent
perdone, sería para ingresar martes 8, saliendo domingo 13 de diciembre o saliendo lunes 14 de diciembre?
Customer
Check in seria Martes 8 y checkout seria Lunes 14
Agent
serian 6 noches, utiliza 141 puntos en Camino Real tikal y pagaría Q.4,566.28 en habitación doble Villa Maya utiliza 135 puntos y pagaría Q.4,371.97 Hotel del patio utiliza 78 puntos y pagaría Q.2,526.03
Customer
a perfecto me hice bolas por un momento
Agent
no tenga pena, estoy a la orden
Customer
Solo consulto con mi esposa
Customer
gracias
Agent
con mucho gusto
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
No por el momento, muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***