50246904772

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quisiera verificar si mi membresía esta activa aun

Agent

Con gusto ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

195961

Agent

Gracias, le comento que esta membresía a nombre de YOSELIN SUSET MARROQUIN FIGUEROA se encuentra vencida por cuotas pendientes de pago.

Agent

Si gusta verificar su estado de cuenta le traslado al area de creditos y cobros?

Customer

Cuantas cuotas están pendientes? Se puede reactivar? Son las cuotas de anualidad?

Agent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Customer

👍

Agent

Buenos dias, le atiende Claudia

Customer

Buenos dias Claudia.

Customer

Membresia 195961

Customer

Cuantas cuotas están pendientes? Se puede reactivar? Son las cuotas de anualidad?

Agent

le comento que esta suspendida por la falta de pago de cuota anual por $195 puede reactivar pagando los años pendientes mas $50 del costo de reactivacion

Agent

al tipo de cambio de hoy Q1,866.90

Customer

Cuantos años pendientes?

Agent

3 años

Customer

Ok, que horror, se pago tanto dinero y aun se tiene que pagar un cargo anual

Agent

asi es

Agent

todas las membresias deben de pagar la cuota anual mientras este vigente el servicio

Customer

Esto tengo que pagar para reactivarla?

Customer

Si no, cuanto es lo que tengo que pagar para reactivarla?

Agent

si con ese pago quedaria activa nuevamente su membresia

Customer

Si realizo este pago, cuando tendria que volver a pagar?

Agent

seria nuevamente en febrero 2027

Agent

unicamente por $65

Customer

Y tendria que pagar $195 en febrero?

Agent

solo los $65 del año

Customer

Esta bien, quiero pagar

Agent

le puedo enviar link para pago o tambien puede realizar deposito o transferencia bancaria

Customer

Transferencia bacaria

Agent

Para realizar su transferencia, puede hacerlo a cualquiera de las siguientes cuentas monetarias a nombre de Vacaciones S.A. • BAC Quetzales: 90-002573-5 • BAC Dólares: 90-008457-5 • Banco Industrial Quetzales: 017-014179-0 • Banrural Quetzales: 3445471256 • Promerica Quetzales: 1233105002271 • Promerica Dólares: 2221520010821 Al realizar el pago, por favor envíenos su boleta de depósito o comprobante de transferencia para poder aplicarlo correctamente a su cuenta. Quedamos atentos.

Agent

adjunto cuentas bancarias, enviar comprobante por este medio

Customer

Agent

su pago sera aplicado

Agent

a nombre de quien saldra la factura?

Customer

Yoselin Marroquin 38705982

Agent

con gusto se emite con esos datos y le estara llegando a su correo

Agent

algo mas en lo que pueda ayudarla?

Customer

Quisiera hacer una reservacion

Agent

con gusto la transfiero

Agent

feliz dia

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, como le puedo ayudar?

Customer

Quisiera realizar una reserva

Agent

Con gusto, para que fecha, que hotel y cuantas personas?

Customer

Ingreso Viernes 3 Salida sábado 4 5 adultos 2 niños Edades, 3 y 9

Customer

De julio por favor

Agent

para que hotel ?

Customer

Puerto San José

Agent

El fin de semana se toma de viernes a Domingo, son 2 noches como mínimo

Customer

😂

Agent

y para esa fecha le puedo ofrecer una mini suite para 4 adultos y 2 menores de 11 años

Agent

y puede ingresar un adulto adicional

Agent

Agent

El costo por persona adicional en hotel Soleil pacifico es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

Customer

Cuanto cuesta la suite?

Agent

la mini suite le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40