El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 26-28 de junio sin éxito inicial; la agente ofreció habitación doble para el 29 de junio (13 puntos + Q421) en Soleil Pacífico, con cotización entregada sin confirmar. Luego consultó sobre Panajachel y recibió cotización para Porta Hotel del Lago (30 puntos + Q971.55 + resort fee $7 por noche) pero quedó en confirmar después.
89.0
63.0
"para la noche del 29 de junio con gusto le ofrezco la ultima habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 13 puntos Q421"
"Mil disculpas"
Customer
Buenos días disculpe quisiera información de hospedaje
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Fechas 26/06/2026 al 28/06/2026 Adultos 2 Niños menores de 11: 2
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para eses fin de semana no le ofrezco disponibilidad
Customer
Que fechas tiene disponibles disculpe
Customer
Es que vi que abrieron nuevas fechas
Customer
28/06 tiene algo disponible
Agent
no perdone para la fecha ya no le ofrezco espacio
Customer
Es que me habían dicho que tenía para el 28 al 29
Agent
no perdone, ya no le ofrezco disponibilidad
Customer
Pero a mi esposo le acaban de decir que si tienen esas fechas
Agent
me brinda por favor su numero membresia
Customer
15846
Customer
En habitaciòn doble para 2 adultos y 2 niños puedo ofrecerle las noches del 28, 29 y 30 de junio y 1 y 2 de julio,,
Customer
Por el momento unidad con jacuzzi le puedo ofrecer para las noches del 1 y 2 de julio.
Customer
Esto le indicaron a él hace 20 min
Agent
le comento que la información se la brindaron el día de ayer
Agent
por lo que para el dia de hoy ya no contamos con disponibilidad
Customer
Eso se lo enviaron el día de hoy disculpe
Agent
comprendo
Agent
le comento que justamente tengo en otra conversación al sr Manuel
Customer
Y esa información fue el día de hoy
Agent
Comprendo, le comento que no contamos con disponibilidad
Agent
no se con quien platico el día de hoy?
Customer
Realmente no sé pero eso fue lo que le enviaron de información
Customer
Esto
Agent
comprendo, como le comento para la noche del 28 ya no le ofrezco disponibilidad
Customer
Y 29
Agent
para la noche del 29 de junio con gusto le ofrezco la ultima habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años
Agent
a cuenta de 13 puntos Q421
Agent
Customer
Pero esto es para Antigua
Agent
Mil disculpas
Agent
Agent
la disponibilidad en En Soleil Pacifico
Agent
si gusta vamos a cerrar el chat con su esposo para evitar duplicidad de información
Customer
Si está bien
Customer
A ok gracias
Customer
Disculpe en Panajachel tienen algún hotel ?
Agent
con gusto en Panajachel contamos con Porta Hotel del Lago
Customer
Y tiene esas fechas disponibles
Agent
COn gusto le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad el costo de una habitación para dos adultos a cuenta de 60 puntos bono Q1943.10
Agent
y en el hotel se realiza pago de resort Fee de $7
Customer
Esto es por una noche ?
Agent
costo de 2 noches
Agent
una noche a cuenta de 30 puntos bonpo Q971.55
Agent
y en el hotel se realiza pago de resort Fee de $7
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Por el momento únicamente gracias
Agent
Con gusto, quedamos a la orden
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.