AI Summary
Valid thru 6/18/2026El cliente consultó disponibilidad y precio para diez personas del lunes al miércoles; el agente ofreció fechas del 29 de junio al 2 de julio en Soleil Pacífico pero la conversación no avanzó a cotización confirmada.
Friction Score
98.0
Friction Breakdown
Agent Performance Score
80.0
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Soleil Pacifico
- Requested dates
- Lunes a miércoles (próxima semana)
- Availability found
- No
- Alternative offered
- Yes
- Alternative hotel
- Soleil Pacifico
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Buen día, ustedes tienen algún lugar en san francisco
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
San Francisco California
Customer
Siguiente semana lunes a viernes
Customer
Siete adultos
Customer
Cero niños
Agent
Hola, te saluda Fernanda Guzman en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Del lunes dieciocho al miércoles 20
Agent
Buen día gracias por su comunicación Con gusto le comento
Agent
Las reservaciones internacionales las trabajamos a través de interval international, el cual solicita que sus afiliados tengan * Planificación * Fexibilidad, tanto en fechas como en destino * Anticipación de 3 a 6 meses antes de la fecha de viaje.
Agent
Cabe mencionar que las reservaciones internacionales no se trabajan como las reservaciones locales es decir no llamamos al hotel para solicitar la disponibilidad si no todo es a través del sistema de Interval en el cual ingresamos destino fechas y cantidad de personas con base a esto el sistema nos ofrece lo disponible y se los compartimos para que puedan evaluar el complejo y así tomar una decisión
Agent
En este caso la disponibilidad que puedo ofrecerle sería para el mes de diciembre.
Customer
Ok
Agent
¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Para la próxima semana habrá algún espacio para la otra semana en los angeles California
Agent
Como le comentaba las reservaciones internacionales requieren de anticipación, de igual forma por ser un programa vacacional, normalmente encontrará Resort afiliados en áreas turísticas como lo son lagos, montañas, ríos, parques temáticos y playas. Es decir no aplica en ciudades
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos
Customer
Para diez personas, que precio tendría,
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Y q me incluye
Agent
Buen día, con gusto para que fecha lo desea?
Customer
Para la otra semana
Agent
Me puede indicar fecha exacta
Customer
Lunes a miércoles
Agent
perdone por la demora, le comento que puedo ofrecerle por el momento del 29 al 02 de julio