50230570245

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, cómo le podemos apoyar?

Customer

Si muchas gracias, le comento para hacer reservacion, somos socios con mi esposo y necesito saber cuantos puntos tenemos disponibles

Customer

O quien me puede dar esa información

Agent

permitame su número de membresía por favor?

Customer

28182

Agent

muy amable

Customer

👍

Agent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Customer

Si gracias podría brindarme más información sobre las reservaciones, al momento de ser socios

Agent

Al momento de adquirir la membresía se le otorgaron PUNTOS NORMALES que esos los pueden utilizar en los Hoteles Soleil La Antigua, Soleil Pacifico.

Agent

También se le otorgaron PUNTOS BONOS que estos lo pueden utilizar en destinos afiliados con Club Premier

Agent

Agent

Por cada punto a utilizar debe cubrir $4.50 de mantenimiento de instalaciones de hospedaje.

Agent

Al presentar su carnet de socio cuenta con los siguientes beneficios.

Agent

TIENE LOS SIGUIENTES BENEFICIOS 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil 25% descuento de masajes de Thai Spa en Soleil La Antigua .

Agent

Con Club Cabaña puede hacer el uso de las instalaciones Usted y los que están dentro de la membresía, tendrá derecho a los Clubs Cabaña de los Hoteles Soleil, mediante el pago de las tarifas vigentes para el uso de las instalaciones a momento de su visita.

Agent

RESERVACIONES, solo el titular y copropietario pueden realizar reservaciones o solicitar información, puede comunicarse a nuestro PBX Y Whatsapp: 2210 0101 lo puede agregar a sus contactos. toda reservación debe realizarse con una anticipación de 15 días para la fecha que desee su estadía en temporadas altas hasta 6 meses de anticipación.

Agent

Si desea realizar reservación o cotizar algún destino debe indicar la siguiente información: * Número de membresía o (Nombre completo Propietario) * Destino * Fecha * Cantidad de personas * Edades de los niños

Customer

Estos puntos bonos puedo utilizarlos para mi siguiente reservacion y como los cambio, disculpe

Agent

Los puede utilizar en el destino que desee, de los destinos indicado en el listado enviado.

Customer

Lo que quiero saber también cuantos puntos tenemos disponibles y como se usan

Agent

Si desea realizar reservación * Número de membresía * Destino * Fecha * Cantidad de personas * Edades de los niños

Agent

Por cada punto a utilizar debe cubrir $4.50 de mantenimiento de instalaciones de hospedaje. Ejemplo: habitación doble en Hotel Soleil Pacifico 2 noches en fin de semana utilizaría 26 puntos tarifa de $117.00 los cuales debe pagar al momento de confirmar la reservación.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Si, respeto a los puntos estos se vencen?

Customer

Al momento de ser socios nos brindaron 700 puntos aprox

Agent

• Usted tiene que utilizar 150 puntos anualmente. • De los cuales siempre en el mes de marzo se le van a dar de baja si no utiliza su período completo.

Agent

Agent

Puntos bono

Agent

Customer

Muy bien

Customer

Entonces voy a cotizar para el mes de Julio le envío datos

Customer

Le agradezco mucho por la información

Agent

Con gusto quedamos a la orden, feliz tarde.

Customer

Muy amable feliz tarde

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

28/29/30 agosto Información para 2 bungalos

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para cuantas personas necesita?}

Customer

Cuantas personas puede entrar en cada bungalo disculpe?

Agent

Si desea fin de semana puede tomar solamente un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690

Agent

Agent

si desea mas personas debe complementar con unidades Mini suite

Customer

Si necesitaria para más personas Uno como socio cuenta en las personas adultas?

Agent

Con gusto, cuantos adultos y cuantos niños menores de 11 años la acompañan?

Customer

12 adultos y 2 niños uno de 1 año y el otro de 10años

Agent

Con gusto

Agent

puede tomar un Bungalo de 6

Agent

una Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40 y una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842

Agent

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Villa los cabos 11 personas adultas 1 bebé de 1 año 28,29,30

Customer

Me envía video de las instalaciones por favor

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

en 1 casa para 11 personas en total utiliza 150 puntos y pagaría Q.5,143.50

Agent

https://clubpremierfs.com/multidestinos/villa-los-cabos/

Customer

Una pregunta cual es el límite de personas adultas qué pueden entrar

Agent

son 11 personas en total incluyendo adultos y niños

Customer

Muy bien gracias por la información

Customer

Linda tarde

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

11:58amCustomer

Buenos días

11:58amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:59amCustomer

1

11:59amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:59amCustomer

2

11:59amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

12:01pmCustomer

Casa Bahía Monterrico 28,29,30 Agosto 14 Adultos 1niña de 1 año

12:02pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

12:07pmCustomer

Una pregunta nosotros como socios con mi esposo, contamos en las 14 personas?

1:33pmCustomer

Buenas tardes ya no me enviaron mi solicitud

8:42amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

8:43amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

8:53amCustomer

Retomar conversación

9:10amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

9:18amCustomer

28182 Sandra Juárez 14 adultos 1 bebé de 1 año Casa Bahía Monterrico 28,29,30 Agosto

9:27amAgent

le comento que por el momento no tenemos habilitado Casa Bahía hasta nuevo aviso

9:27amAgent

con gusto le podría verificar en Villa Oazis Monterrico

9:34amCustomer

Si por favor

9:35amAgent

le podría verificar en 2 casas para 8 personas cada una, utiliza 232 puntos y pagaría Q.7,513.32

9:38amCustomer

Solamente 1 casa necesito Señorita

9:38amAgent

por la cantidad de personas que viajan si tendría que tomar 2 casas

9:45amCustomer

Como me puede resolver,que otra casa me ofrecen para 14 personas,

9:45amAgent

perdone, no trabajamos con unidades mas grandes

9:49amCustomer

En Villas Oazis Monterrico

9:50amAgent

correcto, la unidad mas grande con la que se trabaja es para 10 personas en total

9:50amAgent

dado que son 15 personas debe de complementar con 2 casas

9:57amCustomer

Voy a consultar gracias

9:59amAgent

con mucho gusto, quedo a la orden

10:15amAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

10:22amCustomer

Voy a ver otras opciones les escribo después, solo una observación que mal por no tener disponible esa casa

10:23amAgent

lamentamos los inconvenientes, como le comenté estará habilitada hasta nuevo aviso

10:23amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***