Jhovana consultó disponibilidad para Soleil Pacifico el 27-28 de junio, pero no había espacio. El agente ofreció alternativa para el domingo 28 de junio (1 noche): habitación doble con 11 puntos + Q356.23 más tarifa todo incluido de Q430 por persona. La cliente quedó en consultar con su pareja y comunicarse después; la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Buenas noches
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, un gusto saludarle.
Agent
Le agradecemos su comunicación ¿Cómo le podríamos ayudar?
Agent
Buen día, un gusto saludarle.
Agent
Le agradecemos su comunicación ¿Cómo le podríamos ayudar?
Customer
Buenos días, quisiera cotizar una habitación doble para la fecha del sábado 27 al domingo 28 para el solei pacifico
Agent
Le comento que su contacto ingreso al área de información general, en este momento le traslado al área de reservaciones.
Agent
Le molestaré en identificarse con su número de membresía.
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Buenas tardes
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Quisiera hablar con Maril Perez
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Quisiera confirmar mi reservacion
Customer
Quisiera confirmar mi reservación
Agent
solamente me podría indicar para que fecha sería por favor
Customer
para la noche del domingo 28 de junio-Lunes29 de junio
Agent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
a nombre de Jhovana Quiñonez
Customer
para 2 personas 1 habitación doble
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11667710fq1gnzr98/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Customer
Le comparto el pago
Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
C/F por favor
Agent
disculpe, no podemos emitir factura a cunsumidor final
Customer
pero no es mayor a Q.2,000
Customer
con mi DPI lo puedo realizar?
Agent
si claro con su numero de DPI por favor
Customer
3043 37498 0114
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Fechas tentativas de viaje: sábado 27 de junio- domingo 28 de junio Cantidad de adultos: 2 Cantidad de niños menores de 11 años: 0
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
* Numero de membresía: 26588 * ¿Con quién tengo el gusto? Jhovana Quiñonez Arias * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años): 2 adultos * Hotel de su interés: Solei Pacifico * Fecha de viaje: sábado 27-domingo 28 de junio estoy interesada en una habitación doble y la tarifa de todo incluido
Agent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino, tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo y se toman de viernes para domingo
Customer
y si en caso quisiera de domingo 28-lunes 29? de igual forma deben de ser 2 noches?
Agent
entre semana si puede tomar 1 noche
Customer
y tienen disponibilidad para la fecha?
Agent
para la noche de domingo 28 de junio con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23 sería solamente hospedaje y uso de las instalaciones, alimentación se adquiere con el hotel directamente
Customer
y usted sabe cual es la tarifa de alimentación dentro del hotel?
Customer
para tenerla en cuenta o como me pueden brindar información?
Agent

Customer
ok, solo voy a platicar con mi pareja y me vuelvo a comunicar
Customer
gracias
Customer
la tarifa de hospedaje es por la habitación doble o por persona?
Customer
y la tarifa ingresando el domingo, se debe de tomar la 430 o la de 460?
Agent
tarifa de hospedaje es por habitación, tarifa todo incluido es por persona y seria de Q.430
Customer
Muchas gracias, ahora me comunico de nuevo
Agent
con gusto, quedo a la orden
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***