50249586992

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Customer

5

Agent

Le agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le *sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Customer

5

Agent

En este momento ingreso su contacto a través del área de información general. Le molestaré en identificarse con su número de membresía, por favor.

Agent

Con gusto le traslado al área de créditos y cobros, pero le molestaré en identificarse.

Customer

Jeniffer Toscano

Customer

No tengo el número de mi membresía

Agent

Comprendo, en este momento verifique con su nombre y le pertenece el 27542.

Agent

Veo que desea que le traslade al área de créditos y cobros, me permite un momento, por favor.

Customer

Gracias si

Agent

Buen día, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?

Customer

Buen dia quisiera saber la cuota para poder pagarla

Agent

con gusto

Agent

el monto de su cuota es de Q1506.95

Customer

Podrían compartirme el link para pagar

Agent

con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11480641vt7h2lye3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link solicitado

Customer

Agent

Muchas gracias por su pago

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Entrada el 17 y salida el 18 julio 2 ad

Customer

3 adultos 1 niño

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto, deme un momento por favor verifico disponibilidad en el hotel

Customer

Gracias

Agent

Le ofrezco con gusto una villa de 4 costo de 20 puntos y Q 646.85

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

un gusto como le ayudo

Customer

Gracias

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Marleny Alonzo en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?

Customer

Buenos dias

Customer

Quisiera saber la cuota que tengo para pagar

Agent

con gusto

Agent

desea link?

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11758686lbpsdn2jx/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago de su cuota

Customer

Agent

Muchas gracias por su pago, confirmo de recibido

Customer

Otra consulta quisiera saber como esta el day paso

Customer

Day pass

Agent

ahora le brindo las tarifas

Customer

Gracias

Agent

TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO): Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11.00 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8.00. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18.00 y niños de 3 a 11 años $12.00 TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO): Socios adultos $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22.00 INVITADOS: Adultos $55.00 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8;00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Almuerzo buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. SOLEIL ANTIGUA TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL ANTIGUA): • Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11.00 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8.00. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL ANTIGUA): Adultos $18.00 y niños de 3 a 11 años $12.00 • En Soleil Antigua: también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL. • EL BILLETE SOLEIL: funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos.

Agent

estas son las tarifas que manejamos, solo el Billete Soleil en Antigua, el hotel le brinda la tarifa

Customer

No se reserva

Agent

no reserva,

Agent

unicamente reservaciones cuando se hospeda

Agent

se presenta a los hoteles con sus carnets

Customer

Son necesarios los 3 carnet o con uno podemos entrar

Agent

es necesario que cada uno lleve su carnet, si no lo presentan le cobraran como invitado a los que no lo llevan

Agent

algo más en que pueda apoyarle?

Customer

Solamente gracias

Agent

Que tenga buen fin de semana

2:16pmCustomer

Buena tarde

2:16pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:16pmCustomer

1

2:16pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:16pmCustomer

1

2:16pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:16pmCustomer

1

2:16pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:17pmCustomer

Del 25 al 26 de julio 3 adultos 1 niño

2:21pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

2:23pmCustomer

Gracias

2:24pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino, tomando en cuenta que fines de semana se toman 2 noches como minimo

3:05pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!