El cliente solicitó cotización para San Salvador Holiday Inn del 24 al 26 de julio o 27 (2 adultos, 0 niños) en destinos internacionales. El agente confirmó que verificaría disponibilidad pero no ha entregado opciones; el cliente quedó esperando la cotización sin confirmación de reserva. Adicionalmente, el cliente reportó que solicitó credenciales hace 2 horas sin recibirlas.
97.0
75.0
"Disculpe sigo esperando la cotización de el salvador de miércoles a viernes o sábado próxima semana"
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 20 al 26 de junio 2 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Agent
Buen Día le saluda Yesenia
Customer
Buenos días Yesenia. Te comento, tengo 3 certificados de hospedaje plan europeo
Customer
Los 3 son para solei pacífico
Customer

Agent
Con gusto, nos comparte por favor una fotografía.
Customer

Customer

Customer
_Message type is currently not supported._
Customer

Customer

Customer
Existe alguna posibilidad de pasar alguno para solei Antigua?
Agent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
Yesenia o Yoselin?
Agent
Buen día, le trasladaron al área de reservaciones con certificado mi nombre es Yoselin.
Customer
Muchas gracias
Customer
Hola Yoselin
Customer
Existe alguna posibilidad de pasar alguno para solei Antigua?
Agent
El Certificado No. 689 en color azul. Le brinda 2 noches en Soleil Pacifico, en habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. No tiene costo.
Agent
Los certificados en color Azul # 564 y 565 le otorga cada uno, una noche en Soleil Pacifico, en habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. Aplica únicamente de domingo a jueves y estos certificados no tienen costo.
Customer
Del 20 al 26 de junio 2 adultos Estas son las fechas con disponibilidad
Agent
Certificados únicamente incluyen hospedaje, uso de instalaciones y parqueo para un vehículo.
Customer
Okay
Customer
El primero quisiera utilizarlo 19-20-21
Customer
Este
Customer
Este no sé podría cambiar para Antigua???
Agent
Con gusto podría verificarle en otras fechas le comento que los certificados no son validos en temporadas altas y las fechas que solicita se toman como temporada alta por vacaciones de medio año.
Customer
Entre semana también?
Agent
Las fechas del 20 de junio al 05 de julio se toma como temporada alta.
Agent
efectivamente tampoco se podría entre semana.
Customer
Es el único momento en que nosotros podriamos
Agent
Puedo verificarle antes del 20 de junio o después del 05 de julio.
Customer
Por que ambos trabajamos
Agent
Comprendo como le indicaba con gusto puedo verificarle en otras fechas antes del 20 de junio o después del 05 de julio.
Agent
Tomar nota que los certificados tienen fecha de vigencia después del 01 de julio ya no son validos.
Customer
Hablaré con el asesor que nos atendió, muchas gracias.
Agent
En su caso como le indicaba no se puede utilizar en las fechas que solicita,pero podemos dar prorroga para utilizar los certificados hasta el 20 de julio únicamente realizando la reservación antes del vencimiento del certificado.
Agent
Con gusto quedamos a la orden cualquier consulta.
Customer
Tendrán disponible 12,13 y 14 de junio?
Customer
Para este certificado
Agent
Le comento que si contamos con disponibilidad de habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años, ingresando el dia viernes 12 de junio a las 3pm saliendo el dia domingo 14 de junio a las 12 del medio dia en Hotel Soleil Pacifico.
Agent
UNIDAD DOBLE PARA 2 ADULTOS Y 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS PACIFICO 1 habitación con 2 camas matrimoniales 1 baño Teléfono y TV con cable
Agent

Customer
Si, está bien.
Agent
Con gusto la boleta de reservación esta bien a nombre de GIOVANNI ANTONIO DE LEON URREA ?
Customer
Si, gracias
Agent
*Tomar nota que esta reservación a cuenta de certificado queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones.*
Customer
Muy bien
Customer
Existe algún plan de alimentación en Pacífico? Que sea como todo incluido?
Agent

Agent
El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:
Customer
Ese precio es por adulto?
Agent
Indica tarifas de adultos y niños.
Customer
Nosotros solo somos 2 adultos. Mi pregunta es si el precio que aparece en Adultos es para 1 persona o precio por el paquete de hospedaje de 2 adultos 2 niños?
Agent
Las tarifas son por persona.
Customer
Muy bien gracias
Customer
Quedo atenta a la confirmación de la reservación, gracias
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Reservación confirmada de la siguiente manera: Una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años, ingresando el dia viernes 12 de junio a las 3pm saliendo el dia domingo 14 de junio a las 12 del medio dia en Hotel Soleil Pacifico.
Customer
Gracias
Agent
Un gusto ¿Hay lago mas en lo que le pueda ayudar?
Customer
Quisiera reservar una noche en Antigua, para 6 personas. Qué precio tiene l?
Agent
Con gusto se verifica la disponibilidad para que fecha disculpe?
Customer
Tentativa, 16 y 17 de este mes.
Customer
Si no 30 y 31 de este mes
Agent
Para este fin de semana del 16 al 17 de mayo contamos con disponibilidad de una Villa para 4 personas y una Habitacion doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años, utilizaría por las 2 habitaciones 36 puntos tarifa por noche Q1234.44
Customer
Y para el del 30? Recuerdo que hay villas para 6
Agent

Agent
VILLA PARA 4 PERSONAS - INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS 1 habitación principal con 2 camas matrimoniales Sala 1 baño Cocina equipada Estufa, refrigeradora, microondas y utensilios para 4 personas Chimenea, Teléfono y televisión con cable
Agent
La fecha próxima disponibilidad de Villa para 6 personas es del 14-15 de junio una noche.
Customer
Y el costo?
Agent
Utilizaría 24 puntos tarifa de Q822.96 una noche entre semana.
Customer
Perdón no había notado qe era domingo a lunes Yo le confirmo. Necesito de sábado a domingo
Agent
En fin de semana me acaba de surgir una disponibilidad de 2 noches del 29 al 31 de mayo en Villa ara 6 personas.
Agent
Utilizaría 52 puntos tarifa de Q1783. 08
Agent
Tomar nota que las fechas proporcionadas quedan sujetas a disponibilidad, ya que varían a cada momento.
Agent
¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Hola Marlin
Customer
Muy bien
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
* Numero de membresía: 44597 * ¿Con quién tengo el gusto? ANGIE SOTO * Cantidad de personas 2 Adultos * Hotel de su interés antigua y pacifico (certificados de regalo) * Fecha de viaje
Customer
_Message type is currently not supported._
Customer

Customer

Customer

Customer

Customer
Hola....
Agent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
Customer
Buenas tardes
Agent
Debe enviar fotografías visibles de los certificados por ejemplo el certifcado #565 le otorga 1 noche en Soleil Pacifico, en habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. Aplica únicamente de domingo a jueves y este certificado no tiene costo.
Agent
El certificado No.16032 en color blanco. Le brinda 1 noche en Soleil Antigua, en habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. Tiene una activación de $54. Debe cubrir esta activación al momento de confirmar su reservación. Monto en quetzales Q432.00
Agent
Para utilizar los certificados de masajes #6721 en Thai Spa de Soleil La Antigua debe hacer previa cita comunicándose al teléfono que aparece en el certificado con mínimo de 48 horas de anticipación.
Customer
👍🏼
Customer
Okay. Uno a la vez. Solei Antigua con activación de $54 Lo puedo tomar 25 y 26 de junio?
Agent
El certificado de Alimentos #4560, le brinda un tiempo de comida desayuno, almuerzo o cena, para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años, debe entregar el certificado que posee a nuestra representante de Club Premier en el Hotel de su elección Soleil Antigua o Pacífico. Nuestra representante le entregará el certificado original para poder utilizarlo en el Restaurante del hotel.
Customer
👍🏼
Agent
Para la fecha que solicita no aplica, ya que es temporada alta de vacaciones de medio año.
Customer
Que fecha podría ser? Por que lo tengo disponible hasta para el 1 de julio
Customer
27 y 28?
Agent
Puedo verificar después del 05 de julio, pero debe realizar la reservación a mas tardar en los próximos días ya que el certificado vence el 1 de julio.
Customer
Hago la reservación hoy mismo
Agent
Lo mas que se le puede brindar de prorroga en los certificados de hospedaje es de 15 días mas.
Customer
Preferiblemente fin de semana, ya que este no me marca solo entre semana
Customer
11 y 12 de julio?
Agent
Con gusto, si contamos con disponibilidad para la fecha que solicita en una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años ingresando el dia sabado 11 de julio a las 3pm saliendo el dia domingo 12 de julio a las 12 del medió día en Hotel Soleil Antigua.
Customer
Muy bien, por favor y gracias
Agent
Con gusto le comparto link de pago
Customer
Gracias
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11639734uo9cw4qpx/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato 44597 En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación
Agent
La boleta de reservación estará bien a nombre de GIOVANNI ANTONIO DE LEON URREA?
Customer

Customer

Customer
Si por favor
Customer

Customer
Quedo al pendiente
Customer
Ya que ya pasaron los 10 mi
Customer
Disculpe llevo casi 20 minutos esperando una respuesta
Agent

Agent
Buen día, lamentamos mucho el problema de comunicación.
Agent
Con gusto se estará enviando un link de pago por este medio, en unos minutos.
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11644424one0upi6s/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Customer
En este momento no puedo realizar el pago.
Agent
Buen día, me puede indicar un horario para enviarle el link perdone ?
Agent
Únicamente tomar nota que la fecha proporcionada queda sujeta a disponibilidad.
Customer
Yo estoy en la disposición de hacerlo pero ustedes no respondieron
Customer
Yo ahorita no puefo ya que estoy trabajando
Agent
Perdone como le indicaba nuestro sistema desde el día de ayer a las 4 de la tarde dejo de funcionar, nuestro horario de atención es de 9am a 5 pm, con gusto me indica un horario y le reenvió el link de pago.
Customer

Customer
Solo quiero saber qe va en el área de vacaciones
Customer
Hacer caso omiso a ese texto
Customer
Quedo atenta
Agent

Agent
El visa link enviado hoy en la mañana se encuentra al contado.
Agent
En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato 44597
Agent
Favor informar un horario para poder compartir nuevamente el link.
Customer
En este momento lo haré
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11644424one0upi6s/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Customer

Agent
Gracias pago recibido, la boleta de reservación estará bien a nombre de GIOVANNI ANTONIO DE LEÓN URREA?
Customer
Si gracias
Agent
Con gusto su factura esta bien al Nit registrado en sistema 56942648 ?
Customer
Si gracias
Agent
Muchas gracias, su reservación queda confirmada de la siguiente manera: una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años ingresando el dia sabado 11 de julio a las 3pm saliendo el dia domingo 12 de julio a las 12 del medió día en Hotel Soleil Antigua.
Agent
Esta reservación queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones.
Agent
Agent
Customer
La molesto con la boleta
Agent
Con gusto le comento que ya se estaba enviado la boleta pero por el mismo problema del día de ayer no nos deja compartirla.
Agent
Favor de verificar en su correo, la boleta de reservación se la compartí por ese medio.
Agent
¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?
Customer

Agent
Muchas gracias por su confirmación de recibido.
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer

Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Rocío, el martes solicité información para unos hoteles en El Salvador y ya estamos a viernes y no he recibido nada .
Agent
Buen día, mil disculpara Sra. Angie, estamos pendiente de su solicitud, no sabes por que razón no nos han dado respuesta, ya hemos escrito y llamado al hotel para que nos brinden información y nos indican que nos estarán mandando la información lo antes posible
Customer
Apoyeme con mi usuario y contraseña por favor
Agent
Le comento que la página web de Club Premier se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a labores de mantenimiento. Estamos trabajando para restablecer el acceso lo antes posible y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buena tarde, mil disculpas por la demora, con gusto adjunto información 2 personas 24-26 junio le sale 70 puntos y tarifa Q2,296.70 24-27 junio le sale 105 puntos y tarifa Q3,455.05 Únicamente en Hotel Hilton, le incluye desayunos habitaciones de dos camas
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
2
Agent
SA - Oro / Gold Premium / Gold Plus 🏞️ Day Pass Soleil Antigua Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye acceso a Club Cabaña Socios: Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Invitados: Adultos $8 | Niños $4 2. Billete Soleil (consumo mínimo) Funciona como efectivo para consumir dentro del club (debe usarse el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.20 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Agent
Adicional a información ¿Le podríamos ayudar en algo más?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
2:37pmCustomer
Hola
2:37pmAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
9:35amAgent
Hola, te saludamos de Club Premier. La conversación se cerró automáticamente por inactividad fuera de nuestro horario de atención, pero con gusto podemos seguir ayudándote. Por favor reactiva el chat escribiendo un mensaje o seleccionando el botón de apertura.
9:35amCustomer
Iniciar Conversación
9:36amAgent
Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?
9:37amCustomer
Buen día, yo tengo una reservación para Solei antigua este sábado y domingo. Pero quisiera saber si puedo llevar invitados solo día sábado
9:41amAgent
Con gusto, su invitado seria para Pase del día o para hospedarse la noche del sábado?
9:41amCustomer
Pasa del día
9:46amAgent
Muy bien, con gusto, su invitado debe ser ingresado por su persona con su carnet de socio en el lobby del hotel. Con gusto le comparto las tarifas correspondientes:
9:46amAgent
*SOLEIL ANTIGUA* *TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* *INVITADOS:* Adultos $8 y niños de 3 a 11 años $4. *CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL* En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. *• INVITADOS:* Q97.20 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.*
9:46amCustomer
Tengo entendido que son 5 personas verdad?
9:47amAgent
Es correcto. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, *es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños.*
9:47amCustomer
una niña de 1 año 10 meses cuenta dentro de esos 5?
9:52amAgent
Aún no cuenta, ya que los niños se toman en cuenta a partir de los 3 años, Los menores a esa edad ingresan sin costo.
9:52amCustomer
Okay, entonces no habría que sean 6 con ella. Solo quiero estar segura
9:56amAgent
Correcto, pueden ingresar a 5 invitados (pueden ser niños de 3 a 11 años o adultos), más el bebé de 1 año.
9:57amCustomer
Muy amable! Gracias.
9:57amCustomer
Buen día
9:57amAgent
Con gusto. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
9:58amCustomer
Ya se puede usar la web?
9:59amAgent
Le comento que nuestra página web aún se encuentra en mantenimiento.
10:00amAgent
Con gusto podemos apoyarle por este medio o por nuestro PBX 2210-0101
10:49amCustomer
Disculpe
10:50amCustomer
Tendrá el menú de alimentos y bebidas de Solei Antigua que me pueda compartir por favor
10:58amAgent
Le comento que en este caso debe solicitarlo directamente con el hotel. Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.
10:58amCustomer
Muy bien gracias
10:59amAgent
Con gusto. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
11:02amCustomer
Únicamente gracias
11:09amAgent
Con gusto. Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
11:47amCustomer
Disculpe, nuevamente. El precio de hospedaje para 2 adultos y 1 niños de sábado a domingo en hoteles solei antigua por favor. Socio gold
11:59amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:23pmCustomer
Hola, gracisa
12:31pmAgent
Buen Día
12:31pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, el costo de una noche en habitación doble En Soleil Antigua es de 13 puntos Q421
12:32pmCustomer
disculpe y una villa para 6?
12:33pmAgent
el costo es de 26 puntos Q842.01
12:33pmCustomer
gracias!
12:41pmCustomer
que incluyen estos precios?
12:44pmAgent
la tarifa es solamente por hospedaje y uso de instalaciones
12:54pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:54pmCustomer
Únicamente, gracias
12:57pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buenas tardes
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Buenos días
Agent
Buen día, un gusto saludarle.
Agent
Agradecemos su amable comunicación ¿Cómo le podríamos atender?
Customer
Quisiera solicitar información, ustedes me podrían indicar si con ustedes debo solicitar info para un evento en hoteles solei
Agent
Entiendo, le aclaro que información es brindada directamente por hotel Soleil de su elección, con gusto adjunto números de comunicación.
Agent
Teléfono para comunicarse a Soleil Pacifico es 7774 - 1000.
Agent
Teléfono para comunicarse a Soleil Antigua es 7879-4444.
Customer
Nosotros como socios de club premier, tenemos algún benficio al respecto? y tenemos algún otro lugar /hotel, a nuestra disposición para hacer un evento?
Agent
Para eventos sería únicamente Hoteles Soleil, al comunicarse directamente le sugiero indicar su afiliación con Club Premier y le brindaran información solicitad con descuento correspondido.
Customer
Muy bien, gracias!
Agent
Adicional a información ¿Le podríamos ayudar en algo más?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
País: San Salvador Holiday Inn 24 a 26 de julio o 27 Adultos 2 Niños 0
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Customer
Hola
Agent
Buen día, con gusto, vamos a verificar disponibilidad y tarifa
Customer
Quisiera me indicara que opciones me ofrece para El salvador en los distintos hoteles por favor, mismas fechas, misma cantidad de personas
Agent
Con gusto
Customer
Gracias!
Customer
Hola sigo a la espera
Agent
Estamos en la espera de una respuesta de parte del hotel
Agent
en cuanto tengamos información se le adjuntara
Customer
Muy bien gracias
Customer
Disculpe, yo llamé hace unas 2 horas para solicitar mi usuario y contraseña, me dijeron que me enviarían un mensaje de texto como apoyo, pero aún no he recibido nada
Customer

Agent
Debo de trasladarla al área que corresponde, ya que esta en el are de reservaciones, permíteme un momento
Customer
Si gusta primero espero la información de reservación
Customer
Y luego veo lo del usuario, gracias
Agent
Le comento que la página web de Club Premier se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a labores de mantenimiento. Estamos trabajando para restablecer el acceso lo antes posible y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios. Agradecemos su comprensión.
Agent
Le estaré comunicando con el área reservaciones ¿Me permite un momento?
Customer
Si está bien
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Disculpe sigo esperando la cotización de el salvador de miércoles a viernes o sábado próxima semana
Agent
Buena tarde, perdone aun no hemos recibido respuesta de parte del hotel, estamos muy al pendiente de su cotización