El cliente consultó disponibilidad en bungalow para Soleil Pacífico. Tras recibir opciones alternativas (suite de lujo en fechas cercanas), insistió en preferencia por bungalow. El agente ofreció bungalow para 31 de julio al 2 de agosto (52 puntos, Q1,690) y envió ficha descriptiva en PDF, pero el cliente no respondió antes del cierre automático por inactividad.
97.0
68.0
"O estas fechas"
Customer
Buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
6 adultos y 1 niños Viernes 17 de julio o 24
Customer
Quiero un bungalow
Customer
De este año
Agent
Buen día Sr. Edgar, le molesto por favor con su número de socio para brindar información
Customer
19861
Agent
Gracias, las fechas más cercanas que le ofrezco bungalow de 6 es del 31 de Julio al 02 de Agosto en fin de semana costo de 52 puntos y Q 1684.02
Agent
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
Solamente muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Si necesito una reservacion
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Esta porfavor
Customer
Para pagarla de una vez
Customer
Y reservarla
Agent
Con mucho gusto, a nombre de quien le confirmo'
Agent
Customer
Edgar Chen
Customer
Si porfavor
Agent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el lunes 29 de junio a partir de las 3 pm ocupando una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el miércoles 1 de julio a las 12 pm,es correcto?
Agent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11651753upok9i7n3/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Es correcto
Customer
Ok
Agent
Perdone no se si pudo realizar su pago ?
Agent
le comento que no se ha ingresado reservación, quedamos sujetos a disponibilidad
Customer
Si solo salgo de una reunión y lo aplica
Customer
Deme unos 25 minutos
Customer
Ya lo hago
Agent
con gusto
Customer
WPS Office: un conjunto de aplicaciones de ofimática completo con editor de PDF Aquí tiene el vínculo del archivo: https://us.docworkspace.com/d/sbOa0ihsTorsJ9lF_nolq7k1mjoda78dabc Obtenga WPS Office para PC: https://go.wps.com/a8GGuD1vfLDu
Customer
Listo me puede mandar mi reservacion
Agent
Gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
Edgar Chen
Customer
2581021-9
Agent
Gracias
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Necesito apartar esta porfavor
Customer
Me urge
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
6 adultos y 1 niños
Customer
Bungalo
Customer
Fecha
Customer
La fecha mas cercana 25 de junio esta bien
Customer
Bueno
Customer
O suite de lujo esta bien también
Agent
Buenas tardes. Bungalow para 6 personas podrìa ofrecerle para las noches del 1 y 2 de julio en Soleil Pacìfico
Customer
Me podria dar esta porgabor
Customer
Con gusto una noche a cuenta de 26 puntos Q840.90
Customer
Ya la había cotizado
Customer
Con suite doble
Customer
Jueves 25 para salir 26 un dia
Customer
???
Agent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
Toda fecha proporcionada queda sujeta a disponibilidad .
Agent
La fecha que solicita del 25-26 de junio ya no contamos con disponibilidad.
Agent
Con gusto podemos verificar otra fecha u otro destino.
Agent
¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar ?
Agent
¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Customer
Buen dia
Customer
Quisiera ver una reservacion para este mes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Ingresar 24 para salir 26
Customer
Del presente mes
Customer
En bungalow
Customer
6 adultos y 1 niño
Customer
Si no hubiera esas fechas sería lunes 29, 30 para salir 1
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Porfavor
Customer
Como ira
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, el comento que solamente cuento con la noche del jueves 25 de junio en una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años
Customer
Y salir cuando
Customer
O estas fechas
Customer
Y cuanto sale esta reservacion y puntos
Agent
Con gusto una noche a cuenta de 26 puntos Q840.90
Agent
ahora para las fechas del lunes 29 de junio al miércoles 1 de julio le ofrezco suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1681.81
Agent
SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.
Customer
Perdone y la fecha mas cercana que me pudiera ofrecer para un fin de semana pero en bungalow
Customer
Que mi familia prefiere bungalows
Agent
Fin de semana le ofrezco la fecha mas próxima del 31 de julio al domingo 2 de agosto
Agent
a cuenta de 52 puntos Q1690
Agent
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!