50255284784

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Villa no tiene?

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

3 al 5 de julio 4 adultos ¿Tienen villa?

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil la Antigua 1 villa de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,293.70

Agent

Customer

Y habitaciones dobles?

Customer

La villa tiene las dos camas dobles en el mismo espacio? O puede haber sofá / cama en la sala?

Agent

en habitación principal cuenta con 2 camas matrimoniales y en la sala un sofa, (no es sofa cama)

Customer

Y tiene disponibilidad de habitaciones dobles?

Agent

por el momento si le ofrezco habitaciones dobles, utiliza 26 puntos y pagaría Q.840.90

Customer

Por cada una?

Agent

correcto, tarifa por cada habitación doble

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Quiero hacer la reserva

Customer

Por favor

Agent

por la hora, el día de mañana se le brindará el seguimiento a su solicitud

Customer

Muy bien

Customer

Gracias

Agent

Buen día, desea continuar con el tramite de su reservación?

Customer

Buenos días

Customer

Si por favor

Agent

con mucho gusto, usted me indica que habitaciones serían?

Customer

Las dobles

Agent

Con mucho gusto, confirmando serían 2 habitaciones dobles en Soleil la antigua ingresando viernes 3, saliendo domingo 5 de julio, es correcto?

Customer

Si

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Sergio mejicano

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11660864g8fkcq1th/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Me puede confirmar mi número de membresía porfa? No la tengo a la mano

Agent

con gusto, es 38435

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Agent

quedo atenta a la informacion solicitada

Customer

Sergio mejicano 17638321

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

2 adultos

Customer

5 y 6 de julio

Customer

Tiene disponibilidad?

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?

Customer

Atitlan

Agent

Con gusto le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

Contamos porta Hotel Del Lago en Panajachel una habitación doble dos noches entre semana a cuenta de 47 puntos bono Q1522.09 y en el hotel se realiza pago de resort Fee de $7

Agent

Tenemos Villa Santa Catarina a cuenta de 42 puntos bono Q1360.17

Customer

Gracias!

Customer

Buenos días

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Customer

Hola

Customer

Puede enviarme foto de esta opción?

Agent

Con gusto le comparto link del hotel ya que no contamos con fotos del mismo

Agent

https://www.villasdeguatemala.com/es/villa-santa-catarina

Customer

Quiero reservar las 2 noches ahí porfa

Agent

Con gusto, que fecha necesita?

Customer

5 y 6 de julio

Customer

Estoy a la espera

Agent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

Pilar Mejicano

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Villa Santa Catarina en Atitlan ingresando el domingo 5 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, habitación cuenta con 2 camas semi matrimoniales, baño privado, tv, no cuentan con aire acondicionado, saliendo el martes 7 de julioa las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11674740wzmh5u8x7/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Perdone, no se si pudo realizar su pago?

Customer

Ahora le confirmo

Agent

gracias

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

no se ingreso tramite, quedamos sujetos a disponibilidad

Customer

Me puede volver a enviar el visalink

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Porfa

Agent

Buenas tardes, su chat se trasladará con su asesora de reservaciones

Customer

Ok

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, solamente debo consultar de nuevo el espacio en un momento le comento

Customer

Ok

Agent

Si le ofrezco el espacio por el momento

Agent

A nombre de quien confirmamos?

Customer

Pilar Mejicano

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Villa Santa Catarina en Atitlan ingresando el domingo 5 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, habitación cuenta con 2 camas semi matrimoniales, baño privado, tv, no cuentan con aire acondicionado, saliendo el martes 7 de julioa las 12 pm,es correcto?

Customer

Si

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11679593fwzt5x0ia/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Gracias

Customer

Puede dejarlo unos 20 min activo?

Agent

no perdone, lo que sucede que no podemos bloquear espacio

Customer

Entiendo

Customer

Customer

Eso me sale

Customer

Usted sabe que es?

Agent

Quiza sea problema de su tarjeta

Customer

Me puede poner el monto en dólares? O no se puede?

Customer

Qué es switch?

Agent

No, solamente es link en quetzales

Agent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

Customer

54890103

Customer

48628759

Customer

08/30

Agent

Le comento que me da tarjeta denegada

Customer

👀

Customer

Voy a usar otra

Customer

Gracias

Customer

Ya probé con otra y sale rechazada también

Customer

Creo que el problema es el link

Customer

Lo podría refrescar? O volver a generar?

Agent

Con mucho gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11680070wjoy0i73g/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

le comparto nuevo link

Customer

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Pilar Mejicano CF

Agent

gracias, perdone no podemos dejar como cf

Customer

Entonces facture a nombre de Sergio mejicano

Agent

con gusto, quedo pendiente de enviarle su boleta

Agent

Buena Tarde, solamente recordando que tengo pendiente el envío de su boleta, en cuanto tenga el numero de confirmación del hotel con gusto le envió

Customer

Quedo a la espera

Agent

Buen Dpia

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Recibido

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones: